TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG
KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
-----------***-----------
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ
LOGISTICS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ
TÀU VIETFRACHT TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP
Họ và tên sinh viên : Đỗ Thị Ngọc Trang
Lớp : Anh 4
Khoá : K43A – KT&KDQT
Giáo viên hƣớng dẫn : TS. Trần Sĩ Lâm
Hà Nội – 2008
Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Ngoại Thương
2008
Để hoàn thành bài khoá luận này, em xin gửi lời cảm ơn đến
thầy Trần Sĩ Lâm đã tận tình giúp đỡ em từ lúc bắt đầu đến
khi hoàn thành bài khoá luận. Em cũng xin đƣợc gửi lời cảm
ơn chân thành đến chú Nguyễn Giang Tiến - Phó Tổng giám
đốc Công ty CP vận tải và thuê tàu Vietfracht đã nhiệt tình
giúp đỡ em hoàn thành bài khoá luận này.
Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Ngoại Thương
2008
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ........................................................................................................... 1
CH- ¬NG I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ NHÀ CUNG CẤP
DỊCH VỤ LOGISTICS BÊN THỨ BA ................................................................... 3
I. TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS ........................................................................... 3
1. Kh¸i niÖm logistics .......................................................................................... 3
2. Ph©n lo¹i hÖ thèng logistics ........................................................................... 5
2.1. Theo h×nh thøc tæ chøc ho¹t ®éng logistics ............................................... 5
2.2. Theo toµn bé qu¸ tr×nh logistics ............................................................... 6
2.3. Theo ®èi t- îng hµng hãa ........................................................................... 6
3. Vai trß cña logistics ......................................................................................... 6
3.1 §èi víi nÒn kinh tÕ ..................................................................................... 6
3.2 §èi víi c¸c doanh nghiÖp .......................................................................... 8
4. C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña logistics ....................................................................... 9
4.1. YÕu tè vËn t¶i ............................................................................................. 9
4.2. YÕu tè marketing ..................................................................................... 10
4.3 YÕu tè ph©n phèi ...................................................................................... 10
4.4. YÕu tè qu¶n trÞ ......................................................................................... 11
II. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS ...................................................... 12
1. Kh¸i niÖm dÞch vô logistics ........................................................................... 12
2. Ph©n lo¹i dÞch vô logistics ............................................................................ 14
3. Vai trß cña dÞch vô logistics ......................................................................... 15
4. DÞch vô logistics lµ sù ph¸t triÓn tÊt yÕu cña dÞch vô vËn t¶i giao nhËn .... 18
III. TỔNG QUAN VỀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS BÊN THỨ BA
- 3PL ...................................................................................................................... 20
1. Kh¸i niÖm nhµ cung cÊp dÞch vô logistics ................................................... 20
2. Nhµ cung cÊp dÞch vô logistics bªn thø 3 - 3PL .......................................... 22
2.1. Kh¸i niÖm vÒ nhµ cung cÊp dÞch vô logistics bªn thø 3 - 3PL ................ 22
Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Ngoại Thương
2008
2.2. Ph©n lo¹i c¸c nhµ 3PL ............................................................................ 24
3. Vai trß cña nhµ cung cÊp dÞch vô logistics bªn thø 3 -3PL ........................ 26
CH¦¥NG II : TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA
CÔNG TY VIETFRACHT..................................................................................... 28
I. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ LOGISTICS VIỆT NAM ........ 28
1. CÇu dÞch vô logistics trªn thÞ tr- êng ViÖt Nam ........................................... 28
2. Cung dÞch vô logistics trªn thÞ tr- êng ViÖt Nam ......................................... 30
II. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU VIETFRACHT 33
1. Tæng quan chung vÒ Vietfracht .................................................................... 33
1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn ......................................................... 33
1.2. Thµnh viªn ban ®iÒu hµnh, héi ®ång qu¶n trÞ, ban kiÓm so¸t ................ 35
2. C¬ cÊu tæ chøc cña Vietfracht ...................................................................... 35
3. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña Vietfracht ............................................ 39
3.1. C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh doanh chÝnh .............................................. 39
3.2. T×nh h×nh kinh doanh cña C«ng ty .......................................................... 42
III. TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTISCS CỦA VIETFRACHT
TRONG THỜI GIAN QUA .................................................................................. 46
1. KÕ ho¹ch kinh doanh dÞch vô logistics cña Vietfracht thêi gian qua ....... 46
2. T×nh h×nh kinh doanh dÞch vô logistics cña Vietfracht nh÷ng n¨m gÇn ®©y48
3. §¸nh gi¸ kinh doanh dÞch vô logistics cña Vietfracht trong thêi gian qua.55
3.1. Nh÷ng - u ®iÓm cña dÞch vô logistics cña Vietfracht ............................. 55
3.2. Nh÷ng nh- îc ®iÓm cña dÞch vô logistics cña Vietfracht ........................ 58
CH¦¥NG III: CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ
LOGISTICS CỦA VIETFRACHT TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP .......... 66
I. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA VIETFRACHT TRÊN THỊ TRƢỜNG
DỊCH VỤ LOGISTICS VIỆT NAM ..................................................................... 66
1. Th¸ch thøc .................................................................................................... 66
2. C¬ héi ............................................................................................................ 72
Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Ngoại Thương
2008
II. XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ
LOGISTICS CHO VIETFRACHT ĐẾN NĂM 2020 TRONG THỜI KỲ HỘI
NHẬP .................................................................................................................... 78
1. §Þnh h- íng ph¸t triÓn dÞch vô logistics ®Õn n¨m 2020 .............................. 78
2. Ph©n tÝch m«i tr- êng kinh doanh ................................................................ 78
2.1. M«i tr- êng vÜ m« ..................................................................................... 78
2.2. M«i tr- êng vi m« ..................................................................................... 82
3. X¸c ®Þnh c¸c yÕu tè vÒ ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu, c¬ héi vµ th¸ch thøc, x©y
dùng ma trËn SWOT cña Vietfracht trong viÖc kinh doanh dÞch vô logistics
………………………………………………………………………………...84
4. ChiÕn l- îc ph¸t triÓn kinh doanh dÞch vô logistics cho Vietfracht ®Õn n¨m
2020 ................................................................................................................... 87
III. CÁC BIỆN PHÁP THỰC HIỆN ................................................................... 89
1. §Çu t- n©ng cÊp, x©y dùng míi c¬ së h¹ tÇng. ........................................... 89
2. §µo t¹o nguån nh©n lùc chuyªn nghiÖp, thu hót nh©n tµi ........................ 90
3. T¨ng c- êng ho¹t ®éng marketing ................................................................ 92
4. øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong ho¹t ®éng logistics ........................... 95
5. Liªn kÕt chiÕn l- îc víi c¸c doanh nghiÖp trong n- íc vµ n- íc ngoµi ........ 97
6. Gi¶i ph¸p huy ®éng vèn ................................................................................ 98
KÕT LUËN .............................................................................................................. 99
Tµi liÖu tham kh¶o......................................................................................94