ĐÁNH GIÁ VÀ KI M TRA
CH T L Ư NG S N PH M
2
1. ĐÁNH GIÁ CH T L Ư NG S N PH M
2. CÁC CH TIÊU CH T L Ư NG S N PH M
3. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CH T L Ư NG
S N PH M
4. TRÌNH T CÁC B Ư C ĐÁNH GIÁ CH T L Ư NG
5. LƯNG HÓA CÁC CH TIÊU CH T L Ư NG S N
PH M
6. TIÊU CHU N HÓA
7. SƠ LƯC V KI M TRA CH T L Ư NG S N
PH M
M c đích c a vi c đánh giá ch t l ư ng s n ph m
c đ nh v m t đ nh l ư ng các ch tiêu ch t l ư ng
t h p chúng theo nh ng nguyên t c nh t đ nh đ bi u
th ch t l ư ng s n ph m.
Trên cơ s đó, th đưa ra nh ng quy t ế đ nh v
s n ph m, v chi n l ế ư c s n ph m đ gi i quy t t t ế
các v n đ nh ư d báo, l p k ho ch, t i ế ưu hóa.
1. ĐÁNH GIÁ
CH T L Ư NG S N PH M
Theo tiêu chu n ISO 8402 – 2000 thì
Đánh giá, lưng hóa ch t l ư ng vi c xác
đ nh, xem xét m t cách h th ng m c đ m t
s n ph m ho c m t đ i t ư ng kh n ăng th a
mãn các nhu c u qui đ nh”.
Đánh giá ki m tra ch t l ư ng s n ph m
chính s so sánh, đ i chi u các s n ph m ế đó
v i nh ng s n ph m khác cùng lo i.
Khi đánh giá và ki m tra ch t l ư ng s n ph m,
c n chú ý:
? C n xác đ nh các ch tiêu ch t l ư ng và thang
đo phù h p. Các ch tiêu ch t l ư ng này nên tuân
theo nh ng tiêu chu n hay qui đ nh c a nhà
nưc, ngành, xí nghi p hay các yêu c u c th
c a khách hàng.
? C n th c hi n trong su t quá trình thi t k , ế ế