Ộ Ộ Ủ

ộ ậ ự ạ Ệ C NG HÒA XàH I CH  NGHĨA VI T NAM Đ c l p – T  do – H nh phúc

Ố Ề Ề ĐÁP ÁN Đ  THI T T NGHI P CAO Đ NG NGH  KHÓA 3 (2009 – 2012)

Ề ƯỚ Ẫ Ị Ệ NGH : H Ẳ NG D N DU L CH

Ề

Ự MÔN THI: TH C HÀNH NGH DA HDDL ­ TH  02 ề Mã đ  thi:

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

Bài TH s  1 (20 đi m):

ệ ố ị ng trình du l ch:

ươ Th c hành x  lý tình hu ng khi th c hi n ch ế ể ế ụ ườ ị ố ố ự Trong đoàn có ng ể ử ự i b   m không th  ti p t c chuy n tham quan.

ộ N i dung Đi mể Th ́ư  tự

ố ự 20

ươ 1 ệ   ự Th c   hành   x   lý   tình   hu ng   khi   th c   hi n ườ ị ố   i b   m ng trình du l ch: Trong đoàn có ng

ế ể ế ụ .

ng đoàn và ng

ế ầ ổ ớ ưở i  m đ n c  s  y t ố   ườ ị ố i b   m, b  trí ể ấ    g n nh t khám đ  có 4

ự

ể ứ 4 ế ề ệ ớ ể ệ  ch c b o hi m mà h ấ   ế  thanh toán, HDV l y ữ    v  vi c khám ch a b nh đ  khách ọ  ổ ứ ả

ế . ể ế ụ

ươ ề

ườ ữ ệ 6 ị ạ ệ ệ ố ề i b nh vi n t

ng trình tham quan ể  ế   t ỷ  ề

́

6

ử ị ch không th  ti p t c chuy n tham quan ­ HDV trao đ i v i tr ườ ố ế ơ ở ồ ư r i đ a ng ươ ị ề ph ng pháp đi u tr .  ọ ­ M i chi phí y t  do khách t ậ ch ng nh n y t ơ ở làm c  s  thanh toán v i các t ể ả đã mua b o hi m y t ế ­ N u khách không th  ti p t c ch ữ ượ ả   hành   đ đ c,   HDV   ph i   báo   cáo   ngay   v   DN   l ủ ụ ầ ữ nh ng ng i có trách nhi m lo nh ng th  t c c n thi ấ ư ư t nh t, hu nh : đ a khách vào đi u tr  t ứ ồ ế chuy n bay kh  h i, mua vé máy bay cho khách v ́ ́ ̀ ướ c (nêu la khach quôc tê) n ệ ử => Vi c x  lí tr ậ ố ể ưở ị ố ế ng đ n ch ch c th t t

́ ợ ườ t đ  không  nh h ủ ả

ệ ố ớ ị

ằ ổ ữ ượ   ầ ng h p khách b   m c n đ c ổ ứ ươ ả ng trình t   ề   ề ậ ị du l ch chung c a c  đoàn. HDV không đ  c p nhi u ư  ế đ n vi c  m đau đó v i đoàn khách nh m  n đ nh t ườ   ưở i ng, không gây tâm lí hoang mang cho nh ng ng t

khác.

Bài TH s  2ố  (50 đi m):ể

ế ự ế ớ Vi t dàn bài và th c hành thuy t minh gi i thi u khái quát

ử ế ươ ệ ể ố v  ề Văn Mi u ­Qu c T  Giám trên ph ệ ậ ng ti n v n chuy n.

ộ N i dung Điể m Th ́ư  tự

ế ự ệ ớ Vi 50 ố t dàn bài và  ế về Văn Mi u ­Qu c T  Giám ế th c hành thuy t minh  gi ệ ươ ử  trên ph i thi u khái quát ể . ậ ng ti n v n chuy n 2

ế 20

3 ạ ự ấ ứ ể ẫ i thi u lý do tham quan đi m, t o s  h p d n và h ng thú

ủ ế ầ ổ

ự ố ử ế a. Dàn ý bài thuy t minh ở ầ *M  đ u ừ ­ Chào m ng khách ệ ớ ­ Gi cho khách. ữ *  Quá trình xây d ng và nh ng bi n đ i thăng tr m c a khu di tích Văn Mi u Qu c T  Giám

ự ố ử

ử ầ ổ ố ế + Năm 1070, Vua Lý Thánh Tông cho xây d ng Văn Mi u  + Năm 1076, Vua Lý Nhân Tông cho xây Qu c T  Giám + Năm 1253, vua Tr n Thánh Tông đ i Qu c T  Giám

ệ ố ọ thành Qu c H c vi n 3

ế

+ Năm 1483, Vua Lê Thánh Tông cho bia Ti n sĩ   ễ           + Năm 1802, nhà Nguy n cho xây thêm Khuê Văn Các   ộ ừ ướ ử ệ + Năm 1954, Hà N i t ng b ả c tu s a và b o v  khu di

tích

ế

ớ ự + 1999xây d ng l i thi u t ng quan v  di tích

ủ ế

ủ ế ụ ế

ệ ổ ể ế ố ạ ế ỉ 2

ườ ườ ệ ạ ạ ậ

ọ ạ i khu Thái H c ­ Văn Mi u  ề * Gi ố ử ầ  giám có năm Qu n th  ki n trúc c a di tích Văn mi u Qu c t   ế   ừ ọ  Văn Mi u khu chính n i ti p nhau ch  y u trên tr c d c: t   môn   đ n   Đ i   Trung   môn,   Khuê   Văn   các,   Thiên   Quang   t nh, V n bia, khu Đ i Thành đi n, Đ i Bái đ   ng, H u cung và khu nhà Thái h cọ

ớ ế ệ * Gi t: 10

ạ i thi u chi ti ế + Văn Mi u Môn,  ậ + Khu Nh p đ o

ạ ạ ứ

ử

ỉ

ế

ườ ạ ạ ườ

ậ ườ ả ữ ề ườ + Đ i trung môn (Thành Đ c môn, Đ t Tài môn )  + Khu  Thành Đ t. ạ ử + Khuê văn các (C a Bí văn và C a Súc văn) + Thiên Quang t nh   + V n bia Ti n sĩ  + Đ i Thành Môn:  + Đ i Bái Đ ng  ả + Khu Kh i Thánh  + Khu Thái h c (Ti n đ ng, H u đ ng, T  vu, H u vu,

ế ọ nhà chuông, nhà tr ng)ố ị ủ * Giá tr  c a di tích: + Giá tr  v  văn hóa ki n trúc

ử ị

ị ề ị ề           + Giá tr  v  văn hóa l ch s ị           + Giá tr  tâm linh ị ị ề + Giá tr  v  du l ch

ế ắ ộ 2

ủ ộ 30 10

ạ ự ư ố ử ụ t, s  d ng 10 ợ

ố ộ ượ *K t:ế t n i dung thuy t minh ­ Tóm t ị ộ ố ­ M t s  quy đ nh khi tham quan ế ạ  ti p theo. ế ­ K  ho ch ế b. Trình bày bài thuy t minh ố * N i dung trình bày : Đ , chính xác, thông tin cân đ i ữ *Tác phong trình bày: Ch ng ch c, t  tin, giao l u t ữ ể ả ngôn ng  bi u c m h p lý ễ ẹ ọ * Gi ng nói : nh  nhàng, d  nghe, t c đ  và âm l ả ừ ng v a ph i 10

Bài TH s  3 (30 đi m):

ể ỏ ự ọ ủ ườ ố Câu h i t ch n c a các tr ng