HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
TRỊNH VIỆT KHÁI
ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ TRẤN TRẦN VĂN THỜI,
HUYỆN TRẦN VĂN THỜI, TỈNH CÀ MAU ĐẾN NĂM 2030
ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG
Thành ph H Chí Minh, Tháng 02 năm 2025
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
TRỊNH VIỆT KHÁI
ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ TRẤN TRẦN VĂN THỜI,
HUYỆN TRẦN VĂN THỜI, TỈNH CÀ MAU ĐẾN NĂM 2030
ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 8 34 04 03
NGƢỜI HƢỚNG DẪN: TS. Hoàng Vĩnh Giang
Thành ph H Chí Minh, tháng 02 năm 2025
LI CAM ĐOAN
Đề án này công trình nghiên cứu của riêng nhân tôi. Các thông
tin, trích dẫn số liệu sử dụng trong đề án đều được dẫn nguồn tài liệu
tham khảo. Nội dung, phân tích đánh giá trong đề án trung thực chưa
từng được ai công bố trong các công trình khác.
Học viên
Trịnh Việt Khái
LỜI CẢM ƠN
Quá trình hoàn thành đề án, tôi xin chân thành cảm ơn đến toàn thể quý
giảng viên tại Học viện Hành chính Quốc gia đã giúp đỡ, hỗ trợ tôi trong suốt
quá trình học tập chương trình đào tạo Thạc tại Học viện. Đặc biệt, tôi xin
gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn khoa học TS. Hoàng Vĩnh Giang
đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo góp ý cho tôi các ý kiến trong quá trình thực
hiện đề án tốt nghiệp.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn cán bộ, lãnh đạo, công chức tại UBND
Thị trấn Trần Văn Thời, Huyện Trần Văn Thời, tỉnh Mau đã tạo điều kiện
thuận lợi hỗ trợ tôi trong quá trình thu thập tài liệu, số liệu, thông tin cần thiết
cho việc hoàn thành đề án này.
Do còn nhiều hạn chế về kiến thức, thời gian nghiên cứu, nên đán của
tôi sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. vậy, tôi rất mong
nhận được những ý kiến đóng góp quý báu từ quý giảng viên để tôi có thể hoàn
thiện hơn trong quá trình nghiên cứu, hoàn thiện và ứng dụng đề án của mình.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Học viên
Trịnh Việt Khái
DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU Đ
STT
Tên bảng biểu
Số trang
1
Bảng 2.1: Tình hình giải quyết thủ tục hành chính tại UBND
Thị trấn Trần Văn Thời, Huyện Trần Văn Thời, tỉnh Cà Mau
giai đoạn 2020-2023
23
2
Bảng 2.2: Tình hình phản ánh khiếu nại về giải quyết thủ tục
hành chính tại UBND Thị trấn Trần Văn Thời, Huyện Trần
Văn Thời, tỉnh Cà Mau giai đoạn 2020-2023
29
3
đồ 2.1: Tỷ lệ khảo sát về chế giám sát, góp ý tại
UBND Thị trấn Trần Văn Thời, Huyện Trần Văn Thời, tỉnh
Cà Mau. Đơn vị: %
42
4
đồ 2.2: Tỷ lệ khảo sát về mức độ hài lòng của người dân,
tổ chức đối với dịch vụ hành chính công tại B phận tiếp
nhận trả kết quả tại UBND Thị trấn Trần Văn Thời,
Huyện Trần Văn Thời, tỉnh Cà Mau
43