Giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành quốc tế tại Công ty Du lịch Hà Nội-Toserco (luận văn)







LUN VN TT NGHIP

 TÀI “"Mt s gii pháp nhm phát trin

hot ng kinh doanh l hành quc t ti

Công ty Du lch Hà Ni-Toserco.”











LI NÓI U

Hi nhp vào xu th chung ca th gii, ngành du lch ngày càng phát

trin nhanh, chim v trí quan trng trong nn kinh t quc dân và c coi là

mt ngành kinh t mi nhn.

Trong hot ng kinh doanh du lch thì hot ng l hành, c bit hot

ng kinh doanh l hành quc t ht sc quan trng. Trong nhng nm qua do

nhng chính sách m ca nn kinh t cùng vi nhng chính sách, bin pháp ca

ng và Nhà nc nhm thúc y nn kinh t i lên ã to iu kin phát trin

du lch l hành quc t vào Vit Nam và lng khách Vit Nam i du lch

nc ngoài. Tuy nhiên, lng khách quc t n Vit Nam còn quá thp so vi

nhiu nc trong khu vc và trên th gii. S kém phát trin này là do sn

phm du lch ca Vit Nam còn nghèo nàn, cha hp dn du khách, các Công

ty l hành quc t còn yu v kinh nghim qun lý, cha xây dng c sn

phm c trng, các chơng trình du lch cha a dng phong phú; !ng th"i

cha y mnh hot ng nghiên cu th tr"ng, t# chc qung cáo khuch

trơng sn phm còn hn ch. Tình hình ó ã t ra cho các Công ty l hành

quc t Vit Nam mt lot vn  c$n gii quyt cho s t!n ti và phát trin ca

chính bn thân mình. Ging nh các Công ty l hành quc t khác, Công ty

Dch v% du lch Hà Ni-Toserco cng gp nhng thách thc ln khi hot ng

trên thơng tr"ng.

Sau th"i gian hc tp và tìm hiu ti Công ty Dch v% Du lch Hà Ni-

Toserco, xut phát t& nhng suy ngh' và bng kin thc thu c trong quá





trình hc tp và thc t hot ng kinh doanh l hành quc t ca Công ty Dch

v% Du lch Hà Ni-Toserco, em ã chn  tài "Mt s gii pháp nhm phát

trin hot ng kinh doanh l hành quc t ti Công ty Du lch Hà Ni-

Toserco" làm chuyên  tt nghip, nhm th nghim phân tích thc trng và

 xut mt s gii pháp nhm góp ph$n y mnh hot ng kinh doanh l

hành quc t ca Công ty.

Kt cu ca chuyên  ngoài l"i nói $u, kt lun và tài liu tham kho,

g!m ba chơng:

Chơng I: Nhng vn  lý lun cơ bn v kinh doanh l hành quc t.

Chơng I: Thc trng hot ng kinh doanh l hành quc t  Công ty du lich

Hà Ni-Toserco.

Chơng III: Mt s gii pháp nhm phát trin hot ng kinh doanh l hành

quc t  Công ty Du lch Hà Ni-Toserco.





CHNG I

NHNG VN  LÝ LUN C BN V KINH DOANH L HÀNH QUCT

I.VÀI NÉT V LCH S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN CA HOT

NG L HÀNH QUC T.

I.1 Tính tt yu khách quan ca s ra i các công ty l hành quc t .

Quan h cung c$u trong du lch là mi quan h tơng i phc tp, chu

nh hng ca rt nhiu yu t bên trong cng nh bên ngoài. Cung du lch

mang tính cht c nh không th di chuyn còn c$u du lch li phân tán  kh(p

mi nơi. Nh vy, trong du lch ch) có dòng chuyn ng ngc chiu nh

trong ph$n ln các hot ng kinh doanh khác. Bên cnh ó c$u du lch mng

tính cht t#ng hp, trong khi m*i ơn v kinh doanh du lch ch) áp ng mt

(hoc mt vài) ph$n ca du lch. Khi i du lch khách có nhu c$u v mi th , t&

tham quan n tài nguyên du lch ti n, ng, visa, h chiu...Trong khi ó i

lp vi tính t#ng hp ca nhu c$u thì tính c lp trong cung du lch nh: khách

sn ch) áp ngch yu v nhu c$u n, . Các công ty vn chuyn m bo vic

chuyên ch khách du lch... gây không ít khó khn cho khách trong vic t s(p

xp, b trí các hot ng  có mt chuyn du lch nh ý mun. Bn thân khách

du lch th"ng không có  th"i gian, thông tin v a im du lch và kh nng

 t t# chc các chuyn du lch có cht lng cao, phù hp vi nhu c$u. Do

kinh t phát trin, thu nhp tng lên, khách du lch ngày càng yêu c$u ph%c v%

tt hơn, chu áo hơn. H ch) mun có mt công vic chun b duy nht- ó là

tin cho chuyn du lch. Tt c các công vic còn li phi có s s(p xp, chun

b ca các cơ s kinh doanh du lch.

 ni kt mi quan h cung- c$u du lch ó c$n có mt tác nhân trung

gian làm nhim v% này. Tác nhân ó chính là các Công ty l hành du lch. Công

ty l hành c hiu là mt loi hình doanh nghip du lch, c thành lp và

hot ng vi m%c ích gián tip hoc trc tip làm môi gii trung gian gia





cung và c$u trên th tr"ng du lch trong nc cng nh phm vi quc t thông

qua vic t# chc xây dng và bán, thc hin các chơng trình du lch trn gói,

các loi dch v% ca chính Công ty hoc ca các i tác bn hàng. T& ó, Công

ty l hành ra "i.

I.2 Khái nim v kinh doanh l hành và Công ty l hành du lch

1.Khái nim v kinh doanh l hành

Kinh doanh l hành du lch mi xut hin vào gia th k+ 19 (1841), do

mt ng"i Anh tên là Thomas Cook sáng lp. K t& ó ti nay ngh này ngày

càng phát trin và lan rng kh(p th gii. Hin nay có hàng ch%c hãng l hành

hot ng trên h$u ht các quc gia. , Vit Nam hin có rt nhiu doanh

nghip kinh doanh l hành, trong ó có hơn 80 doanh nghip kinh doanh l

hành quc t...Theo nh ngh'a ca T#ng c%c Du lch Vit Nam (TCDL- quy

ch qun lý l hành ngày 29/4/1995) thì: "Kinh doanh l hành (Tour Operators

Business) là vic thc hin các hot ng nghiên cu th tr"ng, thit lp các

chơng trình du lch trn gói hay t&ng ph$n, qung cáo và bán các chơng trình

này trc tip hay gián tip qua các trung gian hoc vn phòng i din, t# chc

thc hin chơng trình và hng dn du lch. Các doanh nghip l hành ơng

nhiên c phép t# chc mng li i lý l hành".

2. Khái nim v Công ty l hành.

, th"i k- $u các Công ty l hành ch yu tp trung vào các hot ng

trung gian làm i lý bán hàng sn phm ca các nhà cung cp nh: khách sn,

hàng không...Khi ó các Công ty l hành c nh ngh'a nh mt pháp nhân,

kinh doanh ch yu di hình thc là i din, i lý ca các nhà bán sn phm

ti tn tay ng"i tiêu dùng vi m%c ích thu tin hoa h!ng. Trong sut quá trình

phát trin cho ti nay, hình thc các i lý vn c m rông jvà phát trin.

luận văn: Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Công ty Du lịch Hà Nội-Toserco

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi