Giáo trình Kinh doanh điện năng (Ngành: Quản lý vận hành, sửa chữa đường dây và trạm biến áp có điện áp 110kV trở xuống - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Điện lực miền Bắc

Giáo trình này cung cấp kiến thức cơ bản về kinh doanh điện năng, bao gồm các quy trình và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh điện. Tài liệu này phù hợp cho sinh viên các trường cao đẳng điện lực và những người làm việc trong ngành điện.

Sinh viên các trường cao đẳng điện lực, kỹ sư và cán bộ kỹ thuật trong ngành điện.

Giáo trình "Kinh Doanh Điện Năng" là tài liệu quan trọng trong chương trình đào tạo của các trường cao đẳng điện lực, đặc biệt là Trường Cao đẳng Điện lực Miền Bắc. Giáo trình này bao gồm các kiến thức lý thuyết và thực tiễn về kinh doanh điện năng, phù hợp cho cả người học và người tham khảo. Nội dung giáo trình bao gồm các quy trình giao dịch với khách hàng, quy trình cấp điện, quy trình ký kết và quản lý hợp đồng mua bán điện, quy trình quản lý thiết bị đo đếm, quy trình ghi chỉ số công tơ và lập hóa đơn tiền điện, quy trình thu và theo dõi nợ tiền điện, và quản lý dịch vụ bán lẻ điện năng. Giáo trình cũng đề cập đến vai trò của ngành điện trong nền kinh tế quốc dân, đặc điểm của sản phẩm điện năng, và các chỉ tiêu cơ bản trong công tác kinh doanh điện năng. Ngoài ra, giáo trình còn trình bày về nhu cầu và quản lý nhu cầu điện năng, các giải pháp tiết kiệm điện, và các nguyên tắc và quy định trong giao dịch với khách hàng. Giáo trình này cũng cung cấp thông tin về các hình thức giao dịch khách hàng, hội nghị khách hàng, và các nguyên tắc và phân cấp thỏa thuận đấu nối công trình điện. Cuối cùng, giáo trình đề cập đến các quy định về nhân viên giao dịch với khách hàng, trang phục và thẻ nhân viên, và các hình thức giao dịch khách hàng tại phòng giao dịch, trung tâm chăm sóc khách hàng, ngoài trụ sở đơn vị, và qua thư tín và các hình thức khác.