BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG CAO ĐẲNG DƯỢC HÀ NỘI
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC/MÔ ĐUN: KỸ NĂNG MỀM
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
Ban hành kèm theo Quyết định số: 119/QĐ-DHN ngày 31 tháng 3 năm 2025
của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Dược Hà Nội
LƯU HÀNH NỘI BỘ
2
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép
dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu
lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
3
LỜI GIỚI THIỆU
Thực hiện nhiệm vụ đào tạo của Trường Cao đẳng Dược Hà Nội. Trên cơ sở các chương
trình đào tạo trình độ cao đẳng các ngành của Nhà trường đã được cập nhật, chỉnh sửa theo
Thông tư 01/2024/TT-BLĐTBXH ngày ngày 19 tháng 02 năm 2024 của Bộ trưởng Bộ Lao
động - Thương binh và Xã hội quy định quy trình xây dựng, thẩm định và ban hành chương
trình đào tạo; tổ chức biên soạn, lựa chọn, thẩm định, phê duyệt và sử dụng giáo trình trình độ
trung cấp, trình độ cao đẳng. Tập thể cán bộ, giảng viên của nhà trường đã tập trung xây dựng
giáo trình “Kỹ năng mềm” để sử dụng trong giảng dạy cho các ngành nghề trình độ cao đẳng
tại nhà trường.
Trên cơ sở tham khảo các tài liệu liên quan ở trình độ đào tạo đại học, cao đẳng hiện
hành, nội dung giáo trình gồm 05 chương:
- Chương I: Thiết lập mục tiêu cá nhân, quản lý thời gian và chi tiêu cá nhân;
- Chương II: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm;
- Chương III: Kỹ năng sáng tạo;
- Chương IV: Kỹ năng thuyết trình;
- Chương V: Kỹ năng học tập hiệu quả.
Ban biên soạn giáo trình Kỹ năng mềm trân trọng cảm ơn các thầy cô, các chuyên gia
trong và ngoài trường đã tham gia biên soạn, thẩm định giáo trình này. Hy vọng giáo trình này
sẽ giúp các sinh viên học tập, rèn luyện các kỹ năng cần thiết để chủ động, tích cực và đạt hiệu
quả cao trong quá trình học tập tại trường và quá trình thực hành nghề nghiệp sau khi ra trường.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình biên soạn, nhưng khó tránh khỏi những
thiếu sót. Chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của bạn đọc để giáo trình hoàn
thiện hơn trong lần tái bản sau.
Tham gia biên soạn
1. Chủ biên: ThS. Nguyễn Thế Lực
2. ThS. Trần Thị Bình
3. ThS. Nguyễn Văn Giang
4. DSCKII. Lê Đình Mạnh
4
MỤC LỤC
TRANG
Chương I: Thiết lập mục tiêu cá nhân, quản lý thời gian
và chi tiêu cá nhân
9
I. Thiết lập mục tiêu cá nhân
9
1. Khái niệm mục tiêu các nhân
9
2. Phương pháp lập kế hoạch cá nhân
10
3. Cách thức đạt được mục tiêu cá nhân
10
II. Kỹ năng quản lý thời gian
12
1. Tầm quan trọng của quản lý thời gian và phương pháp quản
lý thời gian
12
2. Kỹ năng chủ động trong công việc
13
III. Kỹ năng quản lý chi tiêu cá nhân
15
1. Kỹ năng ra quyết định chi tiêu
15
2. Bí quyết để tiết kiệm và tiêu dùng thông minh
15
Chương II: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
18
I. Kỹ năng giao tiếp
18
1. Khái niệm giao tiếp
18
2. Kỹ năng trình bày và giải quyết vấn đề
19
3. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
19
II. Kỹ năng làm việc nhóm
23
1. Tầm quan trọng và phương pháp làm việc nhóm
23
2. Các kỹ năng làm việc nhóm
25
3. Phương pháp giải quyết mâu thuẫn nhóm
26
Chương III: Kỹ năng sáng tạo
29
I. Khái niệm sáng tạo
29
II. Các công cụ sáng tạo
1. Phương pháp Công não (Brainstorming)
30
30
2. Phương pháp sơ đồ tư duy
32
Chương IV: Kỹ năng thuyết trình
37
I. Khái niệm thuyết trình
37
II. Các bước chuẩn bị thuyết trình
38
5
1. Các bước soạn thảo bài thuyết trình
38
2. Chuẩn bị trước ngày thuyết trình
42
3. Cấu trúc bài thuyết trình
43
4. Kỹ năng sử dụng trong thuyết trình
44
Chương V: Kỹ năng học tập hiệu quả
48
I. Tổng quan về môi trường học tập bậc cao đẳng
48
1. So sánh giáo dục phổ thông và giáo dục cao đẳng
48
2. Mục tiêu của học cao đẳng
53
3. Những sai lầm mà sinh viên hay mắc phải
55
II. Kỹ năng học cao đẳng
58
1. Kỹ năng ghi chép
58
2. Kỹ năng đọc tài liệu
61
3. Kỹ năng làm việc nhóm
64
4. Kỹ năng viết bài luận
66
5. Kỹ năng ôn thi
68
BÀI ĐỌC THÊM
71