Hướng dẫn lập quy trình tác nghiệp chuẩn SOP

Khi lập quy trình, điều quan trọng là phải lập kế hoạch cẩn thận, chúng ta cần chú ý: phong cách viết của tổ chức cùng một vấn đề nhưng các tổ chức khác nhau nhấn mạnh nhiều hay ít tùy thuộc vào phong cách viết và báo cáo của tổ chức, kinh nghiệm và đặc điểm của người sử dụng quy trình, loại hình nhiệm vụ, ví dụ: quản trị, nhận thức, ra quyết định, nơi cần quy trình, phạm vi của quy trình, mức độ chi tiết, cách sử dụng từ, ví dụ: chủ động, phức tạp, các gạch đầu dòng, sự đóng góp của các chuyên gia về nội dung...