MINISTRY OF FINANCE UNIVERSITY OF FINANCE AND MARKETING

INTERNATIONAL MARKETING

ANANAS INTERNATIONAL  MARKETING PLAN IN THAILAND  MARKET

ng

ễ ễ ươ ng ươ Lecturer:  Ngô Minh Trang  Group :  Lê Nguy n Mai Anh ị Nghiêm Th  Thanh Ph ị ươ Nguy n Th  Thu Ph ọ Nguy n Ng c Thu Ph ng

Vũ Trung Anh Sang

TABLE OF CONTENTS

LIST OF TABLES

LIST OF FIGURES

1. Introduction

1.1. Brief overview of the company

Ananas   was   first   launched   in   2012,   is   a   brand   belonging   to   Footwear

Corporation Dong Hung Group ­ the "big man" in the shoemaking industry. However,

the company's marketing strategy at that time was not effective, causing the brand to

fail for the first time. It was not until 2017 that Ananas finally turned the tables, started

to be recognized and held its position among the young generations.

As Ananas's target customers aging from 18 to 25 who are energetic, dynamic

and  always   in  motion,   Ananas   brand’s   top  priority  is   customer's   convenience   and

comfort when wearing our shoes but still trendy and being able to reflect their own

personalities. Hence, "high quality" and "reasonable price" are core values that we

offer to our dear customers.

With   the   message   DiscoverYOU,   Ananas   wants   to   remind   everyone   that

"Whatever you do, you need to know yourself and know what you want". The more

you understand who you are, the easier life will be. Ananas is also on the journey to

discovering the brand itself,  finding our originalities, and building our own path.

1.2. Company’s main product

Ananas   product's   are   vulcanized   shoes   and   sneakers.   Vulcanized   is   a   long­

standing shoe manufacturing method,  reflected in vintage shoes with rubber soles and

minimalist designs such as Converse Chuck Taylor All Star, Vans Old Skool. This

type of shoes is considered an everyday sneakers for its basic design and concept.

Customers can wear it to school, to work, friends meetings or even their skateboard

practices. By using this material and design, Ananas wants to integrate sustainability

into our products, focusing on the original attributes of a shoe but still keeping up with

the current fashion trends, as it is the brand lifestyle that we are aiming for. All of

Ananas   products   are   manufactured   by   our   parent   brand   Dong   Hung   Group   and

directly distributed at Ananas stores in Ho Chi Minh City. In addition to the 4 main

shoe lines currently available in stores which are Basas, Vintas, Urbas and Pattas,

Ananas also sells other clothing products.

5

1.3. Target country: Thailand

According to the ASEAN Consumer Survey conducted by HKTDC Research,

ASEAN consumers, including those in Thailand, are willing to spend more on better

quality products and have a strong sense of personal style. For international brands,

Thailand is a key market among the developing Asian countries, not only because of

its growing demand from the emerging middle­income class, but also the country’s

flourishing tourism sector. Also, Thailand is a South East Asian country with close

proximity   to   Vietnam.   Hence,   the   two   countries   partly   share   different   things   in

common   including   climate   characteristics,   genetic   traits,   religions   and   most

importantly, culture.

2.Research Methodology

Secondary data resources on Internet

3.Situational Analysis

3.1. Company analysis

Ananas was founded in 2012 under Dong Hung Footwear Group. Dong Hung

Footwear Joint Stock Company was established on October 1, 1992 with the mission

to   provide   Vietnamese   and   international   consumers   with   high­quality   footwear

products   at   reasonable   prices.   With   our   modern   factories   and   advanced   shoe

production   process,   Dong   Hung   Footwear   Group   aspires   to   be   a   companion   of

consumers around the world in their journey of discovering life.

Moreover, Dong Hung Footwear Group has more than 20 years of experience

in   manufacturing   vulcanized   shoes   and  being   the   main   manufacturer   for   not   only

domestic but also foreign major brands such as Puma, Reebok and Burberry. Over

nearly 30 years of development, Dong Hung is in the top 30 Vietnamese leather shoe

manufacturing   enterprises,   with   a   total   annual   export   turnover   of   more   than   150

million USD and more than 10 million pairs of shoes. Therefore, we are confident that

Ananas possesses the ability to provide customers with high­quality products which

absolutely not inferior to any other brands.

6

3.2 Organization Assets and Skills

❖ Assets:

Over the past 3 years, Ananas has 9 stores in Ho Chi Minh City. Customers in

other   cities   and   provinces   could   also   purchase   our   product   through   Ananas's

website and Facebook fanpage. All Ananas products are made by parent brand ­

Dong   Hung   footwear   ­   with   more   than   20   years   of   experience   in   footwear

manufacturing and have cooperated with many large and small, both domestic and

foreign shoe brands. Currently, Dong Hung Group has 5 member companies, 2

affiliated   branches,   and   a   joint   venture   company   associated   with   business

components, including: shoe production, shoe sole production. , shoe production

supporting   stages,   logistic   activities,   footwear   supply   and   distribution   on   e­

commerce channels, retail stores etc.

❖ Skills:

Ananas   and   parent   firm   ­   Dong   Hung   Footwear   Group   has   constantly

researched   and   updated   the   latest   technology,   manufacturing   methods.   With

factories meeting international standards, modern production processes, product

safety are guaranteed by limiting chemicals used in production in accordance with

EC 1907/2006 (REACH). Dong Hung Group also has long experience in the field

of  footwear  production  and  excellent human resources  with professional  skills.

Before being delivered to consumers, each Ananas product has to go through a lot

of meticulous steps from product design, stitching and evaluation to create perfect

shoes   with   the   best   quality.   All   manufacturing   factories   are   equipped   with

professional wastewater treatment systems in compliance with the Vietnam laws

and regulations.

7

3.3. Market Analysis

3.3.1 Business Environment Analysis

3.3.1.1 Political and Legal Environments

Thailand is one of almost 40 constitutional monarchies that exist in the world

today. Normally, an elected Prime Minister heads the government, while the head of

state is the hereditary monarch.Thailand is one of almost 40 constitutional monarchies

that   exist   in   the   world   today.   Normally,   an   elected   Prime   Minister   heads   the

government, while the head of state is the hereditary monarch. In Thailand, the King

exercises   his   legislative   power   through   the   Parliament,   executive   power   through

Cabinet and judicial power through the courts.

Thailand   is   now   facing   continuous   anti­government   protests   by   students

demanding political reforms that also include the role of the monarchy in politics. The

protests were initially triggered by the dissolution of the Future Party (FFP) in late

February 2020, which criticized Prayut, changes to the Thai constitution. Persistent

political tensions can undermine the credibility and effectiveness of the institutional

framework, especially if they hinder the ability of authorities to effectively enforce

macroeconomic policy such as support finance during the Covid­19 epidemic.  From

there, it could undermine the interest of foreign investors and cause difficulties for

businesses to thrive in Thailand.

The Foreign and Commonwealth Office (FCO) assesses that terrorists are very

likely to try to carry out attacks in Thailand. Since 2004, there have been almost daily

attacks in Thailand’s deep south, including arson, bombings and shootings. Targets

have   included   civilians   and   members   of   the   security   forces,   government   offices,

tourist   hotels,   discos,   bars,   shops,   marketplaces,   supermarkets,   schools,   transport

infrastructure and trains.

Corruption hinders economic and social development also needs to be taken

seriously. Thailand ranked 99th with the Philippines (out of 180 countries and regions)

in the Corruption Perceptions Index 2018 of Transparency International on Corruption

8

2018 (Bangkok Post, 2019). Most sectors in Thailand are at high risk of corruption,

and as a result, a lot of work is needed to deal with it.

However, Thailand’s periodic political volatility tends not to affect day­to­day

business operations. Although Thai politics is sometimes unstable, the administration

of the country is very sound and all political parties in Thailand, without exception,

are pro­business.

*Legal

Consumer  Protection  Act (1979)  The  right to be  informed  Goods,  domestic  and

imported,   must   bear   appropriate   labels   description,   name   or   trademark   of

manufacturer,   location   of   manufacturer,   information   of   the   goods,   and   marks

indicating countries of origin (imports) Labels are to be accurate and not misleading.

Advertisement must be truthful, honest, decent.[5]

Unfair Contract Term Act (1997) Protects consumers with little ability to negotiate

or negotiate

Commercial   Competition   Law   (1999)  Maintaining   free   and   fair   competition   of

markets   and   discouraging   business   operators   from   engaging   in   anti­competition

activities

3.3.1.2 Regulatory Environments

Thailand belongs to the 10­member Association of Southeast Asian Nations

(ASEAN), a regional free­trade and economic bloc comprising a total population of

600 million.

Thailand remains an attractive destination for foreign investors and business

owners   seeking   out   new   markets   to   open   a   new   or   expand   an   existing   business.

Nevertheless, those who wish to establish majority or wholly foreign­owned business

entities   need   to   be   aware   of   Thailand’s   laws   and   regulations   regarding   foreign

investment.

● Limits   on   Foreign   Control   and   Right   to   Private   Ownership   and

Establishment

9

A foreign entity seeking to engage in any of these business activities must first

obtain a Foreign Business License (FBL) from the Foreign Business Committee and

the Director­General of the Department of Business Development (DBD). There are

also cases for exemptions or special permissions from the Board of Investment or

Industrial Estate Authority of Thailand, as well as through free­trade agreements and

treaties between Thailand and certain nations. The FBA details the types of business

activities reserved for Thai nationals. Foreign investment in those businesses must

comprise less than 50 percent of share capital, unless specially permitted or otherwise

exempt.

Restricted businesses in this list include: accounting, legal, architectural, and

engineering   services;   retail   and   wholesale;   advertising   businesses;   hotels;   guided

touring; selling food and beverages; and other service­sector businesses. A foreign

company can engage in List 3 activities if a majority of the limited company’s shares

are held by Thai nationals. Any company with a majority of foreign shareholders

(more   than   50   percent)   cannot   engage   in   List   3   activities   unless   it   receives   an

exception from the Ministry of Commerce under its Foreign Business License (FBL)

application.

Aside  from  these  general categories,  Thailand  does   not  maintain a   national

security  screening mechanism  for investment,  and investors  can receive  additional

incentives/privileges   if   they   invest   in   priority   areas,   such   as   high­technology

industries.

10

● Laws and Regulations on Foreign Direct Investment

The Foreign Business Act (described in detail above) governs most investment  activity by non­Thai nationals. Other key laws governing foreign investment are the  Alien Employment Act (1978) and the Investment Promotion Act (1977).

● Competition and Anti­Trust Laws

The Office of Trade Competition Commission (OTCC) is an independent agency and  the main enforcer of the Trade Competition Act B.E. 2560 (2018). The OTCC  comprises seven members nominated by a selection committee and endorsed by the  Cabinet.

The government has authority to control the price of specific products and services  under the Price of Goods and Services Act. The MOC’s Department of Internal Trade  administers the law and interacts with affected companies.

3.3.1.3 Economic Environments

Thailand   is   the   second   largest   economy   in   Southeast   Asia   after   Indonesia.

According to IMF, it is expected that growth will be at a moderate rate, accepting all

stable values in the country. Investment firms are forecast to remain the main driver of

growth over the next few years, in line with the host company's infrastructure plan to

attract private individuals. The capital Bangkok has become the centre of economic

activity and the most prosperous part of the country, accounting for about 60% of

national GDP. Thanks to its good infrastructure, the city is competing with Singapore

to   become   a   regional   hub   for   air   travel   within   Southeast   Asia.   The   relationship

between Vietnam and Thailand is constantly developing steadily and well in all fields,

especially in the economic and commercial sectors. Vietnam ­ Thailand is a member

of   many   regional   and   international   forums,   such   as:   ASEAN,   ASEAN   Economic

Community (AEC), Asia­Pacific Economic Cooperation (APEC). According to ITPC,

Thailand is currently the largest trading partner of Vietnam in ASEAN. Particularly,

Vietnam's   merchandise   exports   to   Thailand   account   for   about   a   fifth   of   the   total

exports to ASEAN.

Inflation drops to 0.7% in 2019 and is estimated to drop to ­1.1% in 2020 and

will reach 0.6% by 2021 (IMF forecasts the World Economy in April 2020). Public

11

debt remains relatively stable in 2019, according to IMF estimates of 42.4%, although

it is expected to increase in 2020 and 2021 to 43% and 43.8%, respectively. Despite

high debt, household use standards, amounting to 49% of GDP in 2019 (Central Bank

of Thailand), is still forecast to be high, reflecting real income levels. The National

Strategic Plan (2017­2036) focuses on improving the business environment, enhancing

TABLE 3.1­ GDP Thailand

the country's competitiveness and long­term economic efficiency.

https://www.nordeatrade.com/en/explore­new­market/thailand/economical­context

● Income distribution

Although wealth has increased in Thailand, not everyone has received a share

of this growth. Specifically, 91.7% of adults are in the group of assets below $ 10,000,

7.5% in the group from $ 10,000 to $ 100,000, and 0.7% in the group from $ 100,000

to   $   1   million.   Only   0.1%   are   members   of   the   wealth   group   over   $   1   million.

Thailand's middle class is emerging and is expected to make up about 13% of all

households. This translates into the high value of income inequality of 90.2 on the

Gini coefficient.

● Average Salary

Percentage of people 5% 12% 23% 58% 82% Earn this salary or more THB 3,733,000 THB 2,663,076 THB 1,788,268 THB 815,776 THB 476,011

12

TABLE 3.2 – Average Salary

94% 98% THB 249,070 THB 123,380

● Consumer spending

Growing domestic income is generating optimism among the population and

increasing consumer  demand for  a   wide   variety of  products.   With  the   increase  in

income, consumers ­ especially the richer ones ­ have spent more on experiences, such

as eating out and traveling. The luxury market is also growing domestically. When it

comes to buying luxury, consumers prefer to buy directly than buy online, as they say

they can't make any buying decisions without seeing the product in person.

Price,   quality   and   availability   of   service   are   the   main   selling   factors   in

Thailand. However, consumers are willing to pay more for the brands they love, and

they rarely switch brands ­ even if the prices are better. Thai consumers are the most

brand­conscious   and   loyal   in   Southeast   Asia.   They   also   spend   more   than   their

neighbors, which is reflected in their higher debt levels. Furthermore, consumers tend

to like and shop impulsively, instead of saving their money ­ as is common in other

Southeast Asian countries.

● Household Consumption Expenditure

TABLE 3.3­ Household consumption expenditure

Percentage 39.6% 29.3% 10.9% 3.8% 3.5% 2.8% 2.5% 1.3% Sector Food and beverages Housing Transport Energy ICT Clothing and footwear Personal care Health

● Inflation rate

13

ả ộ ươ (http://congthuong.hochiminhcity.gov.vn)­9/7/2020­B n tin b  công th ng.

According to TPSO, Thailand's CPI, a measure of overall inflation, in June fell

1.57% from the same period last year, after falling 3.44% in May ­ the highest drop in

nearly 11 years. Generally for the first six months of this year, Thailand's overall

inflation was 1.13% and core inflation was 0.32% (Thailand's core inflation in June

was ­0.05%). Thailand's deflation is likely to be worse than initially expected, after

the   Southeast   Asian   country's   consumer   price   index   (CPI)   fell   for   the   fourth

consecutive month in June 2020.

● Unemployment

Thailand's unemployment rate was 0.69% in 2019 according to the latest data

from   the   World   Bank.   The   Thai   unemployment   rate   increased   by   0.02%   in   2019

compared to 0.67% in 2018. Statistics of Thailand's unemployment data up to 2019 are

in tables and graphs. During this period the unemployment rate in Thailand peaked in

the year with 3.40% of the working age population without a job. Lowest in the year

with an unemployment rate of 0.49%.

14

FIGURE 3.1- Unemployment Rate

● Interest rates (base lending rates)

On November 6, the Central Bank of Thailand (BoT) cut its prime rate down to

1.25%; This is the second basic interest rate cut in the past three months to boost

economic growth and curb the baht's appreciation against the dollar. Five out of 7

members of the Monetary Policy Committee under BoT voted for this decision.

The   Thai   government   is   stepping   up   the   monetary   and   financial   management

measures to boost the economy, which is currently at low growth. The Thai baht's

value has risen by around 9% against the dollar over the past year and has become

the   most   bullish   currency   in   emerging   markets.   This   trend   has   constrained

Thailand's  exports and tourism, with an economy quite dependent on the trade

sector.

15

According to the new data released by the Ministry of Commerce of Thailand,

in October, the consumer price index (CPI) of this country increased by 0.11%

over   the   same   period   last   year,   lower   than   the   previous   month.   and   make   the

inflation rate in this Southeast Asian country at the lowest level in 2 years.

→ Overall, the economy is in good condition thanks to the current account

surplus, adequate foreign exchange reserves, low unemployment, and relatively

low public debts enabling the use of fiscal policy as an economic stimulus. Still,

all   sectors   of   the   economy   should   work   on   risk   management   and   boost

competitiveness   in   the   face   of   today’s   structural   changes   such   as   the   use   of

automation   in   many   industries,   consumers’   changing   behavior   in   everyday

spending, and higher business competition from both domestic and international

firms.   Despite   the   Thai   economic   stability,   these   factors   may   have   a   negative

impact on households, labors, and businesses that cannot adapt in time.

3.3.1.4 Social and Cultural Environments

❖  Social

The total population of Thailand, as of December 2019, is around 69 million.

There   is   no  official   state   religion   in  the   country;  however,   Buddhism  is   the   most

widely practised religion. Other major religions are Islam, Christianity, and Hinduism.

The   life   expectancy   for   men   is   71   years,   while   79   years   for   women.   The   major

language in Thailand is Thai.

The people of Thailand are generally very friendly. They are very hard working

as well. Thailand is a diverse country and tensions between ethnic groups are few and

far between as people love to live freely and practise their faith as they wish.

Many Thai women are very educated, and tech savvy; hence well­paid. Thai

consumers are very brand conscious and do not mind paying some extra for their

favourite brands. The demand for luxury products such as smartphones, jewellery,

designer watches & sunglasses, and luxury cars is on the rise. However, Thai society

16

faces   some   big   social   challenges.   For   example,   adolescent   pregnancy,   ageing

population, human trafficking, and corruption to name but a few in this regard.

❖ Cultural

Language:

The main language used in Thailand is simply called Thai, although it can also

be referred to as Siam or Central Thai. Thai is the official language of the country and

is widely used in government and education. Thai is part of the Tai­Kadai family, and

is closely related to Lao, the main language spoken in Laos, so the two can understand

each other for the most part.

There are different dialects of Thai that are spoken across different regions of

the country, including Southern Thai and Northern Thai. There are also a wide range

of minority languages  spoken across Thailand, including Khmer, Malay and various

Chinese dialects, in addition to many tribal languages, many in that number are in

decline.

Religion:

Religion  is  a  core   feature   of  Thai  life.   While  Buddhism is   regarded  as   the

national   religion,   practised   by   more   than   90   per   cent   of   the   population,   Islam,

Christianity,   Hinduism   and   other   faiths   are   also   represented.   Thailand   has   nearly

94.6%   Buddhism,   4.3%   Islam   and   1%   Christianity,   mainly   belonging   to   the

Theravada   school   (including   the   Traditional   Thai   Forest   and   the   Dhammayuttika

Nikaya   and   Santi   Asoke   sects).   In   addition,   there   are   also   Muslim   minorities   in

Thailand (5­6%), Christians (1%) and other religions.

Buddhism in Thailand is strongly influenced by the traditional beliefs related to

ancestral and natural spirits, which have been incorporated into Buddhist cosmology.

Most   Thais   have   installed   divine   houses   (Thai:  ศศศ  ศศศศศศศ;   RTGS:   san   phra

phum), miniature houses outside their dwelling, where they believe that family spirits

live. They offer food and drink to these souls to make them happy. If these souls are

unhappy, it is believed that they will dwell in the house and cause chaos. These god

17

houses can be found in public places and on Thai streets where the public makes

offerings.

Customs:

One of the most distinctive features of the Thai custom is bow (Thai: wai),

almost like the way of bowing by the Indians (Hindi: namaste). This gesture is used

when   meeting,   breaking   up,   or   confirming,   with   various   forms   depending   on   the

person's social position, but in general it is usually a ceremony­like gesture with hands

clasped and head down.

Another Thai custom is bun khun, which is indebted to the births, as well as

guardians, teachers, and people who have taken care of them. This custom includes

emotions and actions in reciprocal relationships.

In addition, stepping on Thai baht is also extremely disrespectful because the

first image of the king appears on Thai coins. When sitting in temples, people should

avoid pointing at pictures and statues of Buddha. Temples in Thai residences are built

in such a way that the feet are not pointed directly to the symbols of worship ­ for

example, do not place a temple for a bed if the house is too small, there is no other

place to place a shrine.

Thailand is a collectivist society, which dictates that the needs of the group are

placed ahead of those of the individual. Subtlety and indirect forms of communication

are highly valued in Thai society which, as in the case of many others across Asia, is

hierarchical.   Individuals   are   viewed   as   being   either   higher   or   lower   in   status,

measured   between   one   another   in   relative   terms   –   younger   or   older,   weaker   or

stronger, junior or senior, subordinate or superior, and rarely equal. As a result, young

Thais   grow   up   needing   to   learn   appropriate   behaviour   within   the   confines   of   the

existing hierarchy, taught to recognise the difference between ‘high place’ and ‘low

place’, particularly in regard to the roles in society of adults and children, or teachers

and students.  In such a hierarchical society, status is important. Such a ranking can be

determined simply by someone’s clothing and general appearance, their age or job,

education,   family   history,   as   well   as   their   wealth   and   social   connections.   Status

18

dictates that subordinates will generally listen to and accept advice and direction from

his   or   her   superior   without   question.   But   this   courtesy   imposes   on   superiors   an

unstated obligation to lead and to be mentors in return.

3.3.1.6 Technological Environments

Thailand   is   gradually   becoming   a   country   with   advanced   technology.

Government encourages new organizations to adopt technology. The investment of

Thai   companies   into   new   change   and   corporate   infrastructure   is   also   worthy   of

attention. Therefore, the country is expected to witness an increase in e­commerce and

similar technology activities in the coming years.

Thai companies now provide technology products and services overseas. For

example, CCS Advance Tech (a Thai company) manufactures and supplies aerospace

and aerospace components to global companies including Boeing and Airbus (Lowe,

2019). Thailand is also the Southeast Asian country at the forefront in the use of social

media. Facebook, YouTube, Line (a Japanese company), Instagram and Twitter are

the most used social media in the country. However, trustworthy activities are mainly

focused on Bangkok.

3.3.1.7 Natural Environments

Thailand is a country rich in natural resources, has played an important role in

supporting local livelihoods and promoting economic growth. Management of natural

resources and the environment has not been effective, and has revealed the conflict

between   environmental   conservation   and   economic   development.   Natural   disasters

tend to occur frequently, threatening agricultural production, food and energy security,

health and quality of life. Rapid economic development has affected natural resources.

Biodiversity   loss,   air   and   water   pollution,   deforestation,   water   scarcity   and

desertification are some of the major environmental challenges facing Thailand today

and protecting the environment has become one of the top priorities of the country.

19

3.3.2. Nature of Demand

Sneakers and athletic  shoes play an important role  in footwear. Thai people,

especially young people, normally like to wear casual shoes and simple sandals, and

many of them keep sneakers in their shoe cabinet to wear both when doing exercise

and in their daily routine, as the athleisure trend continued to be strong in 2019:

Some people tend to wear sneakers to work, as many offices allow a relaxed

dress code on some days. Given that consumers are also participating in more sports

activities, they are therefore interested in purchasing sports footwear or sneakers in

response to their healthy lifestyles.

A number of men are interested in purchasing sneakers or sports footwear, they

wear sneakers more often, pairing casual street sneakers or gym sneakers with their

daily outfits,  including jeans,  shorts  or trousers.  So,  when fashion style  influences

purchases, the decision becomes more complicated.

In terms of distribution:

Footwear specialist retailers, mainly located in department stores and shopping

centres, are the places consumers normally look when wanting to buy a pair of shoes.

Footwear sections in shopping centres provide a range of brands for both men and

women, and special promotions and price discounts are usually offered from time­to­

time. Nonetheless, when it comes to sports shoes or sneakers, consumers tend to get

products at sports goods stores in shopping centres. Some brands provide exclusive

shops with independent space, whilst others are offered at sports footwear distributors,

namely Sports World, Super Sports, Carnival Store, SneakaVilla and Hoops Shop.

Distribution is expanding.

As internet retailing is being developed, certain brands have developed their

own websites for online transactions, whilst some brands rely on other retailers. There

is an emerging trend of using the internet in footwear in Thailand. This is either as an

20

alternative   shopping   channel   for   digital­minded   consumers,   or   the   use   of   digital

marketing   strategies   with   the   purpose   of   getting   connected   to   a   modern   target

audience.

IMPACT:  Due to the strong athleisure trend amongst Thai consumers,  their

preference tends to be shifting towards casual fashion inspired by sports, as well as

urban street fashion trends. Gym sneakers, running shoes, training shoes, as well as

casual street sneakers, are becoming more popular and eroding the shares of the other

types of footwear available in the marketplace, such as leather flats, high heels, boat

shoes, loafers and boots.

3.4. Competitor Analysis

❖ Converse

Converse is an American shoe company and was established in 1908. It creates  brand   trends   in   footwear,   apparel   and   ice   skates.   Since   2003,   it   has   become   a  subsidiary of Nike. Currently, Converse has been present in Thailand with more than  20 stores concentrated in the big city of the Golden Temple country today.

According to the demographic segment, the market has been divided into three  segments: under 13 years old, group 13­19 years old, age group 20­35 and over 35  years old, including both men and women. Income is also divided into no income  (students) and middle and upper class people. According to the psychology segment,  Converse   targets   ambitious   people   who   are   materialistic,   receptive   and   visual.  Converse has also analyzed people's activities on the web and targeted behavioral  segments like fashion, outdoor sports enthusiasts, and more.

This brand is positioned as a retro modern subculture and is a classic shoe for  the younger generation. High quality, carefully selected price range, the picture has  got a good position in the minds of buyers.

❖ Vans

Vans is an American manufacturer of skateboarding shoes and related apparel,  started in Anaheim, California, and owned by VF Corporation. The company also  sponsors surf, snowboarding, BMX, and motocross teams.

21

Since the late 1960’s Vans has targeted Core Sports athletes, enthusiasts and  followers and this has not changed much to today. With significant diversification of  their product range Vans nowadays target males and females between the ages of 15­ 24 years who have an interest in action sports and lifestyle fashion.

Vans however can cater to a much broader market with over 200 shoe styles,  size from infants to adults, as well as apparel items and accessories including watches,  belts, hats, bags and clothing. Vans heavy involvement in the youth music scene with  the Vans Warped Tour has added another dimension to their target market, while still  maintaining the same youth culture and style.

❖  Rompboy

Rompboy was founded by Tanan Boonyatanapiwa. The brand started as a clothing  label but shortly finds its way into the streetwear game with great success. Heavily  influenced   by   tennis   and   badminton   shoes   from   the   1960s,   Tanan   Boonyatapiwat  handmade his first pair of shoes in 2015.

Each   pair   highlights   the   vintage­inspired   design   made   by   hand   from   high­grade  material and the craftsmanship of the team of experienced shoemakers.

At   first,   the   brand   offered   only   a   limited   number   of   shoes   and   made   them   only  available through the online store. The vintage styling and minimalistic appearance  added   with   appealing   little   details   on   each   pair   sparked   extreme   interest   among  sneakerheads,  causing the  shoes  to sell  out in no time  and cementing  the  brand’s  reputation in the realm of sneakers.

Building   on   their   success,   Rompboy   now   has   its   outlet   and   new   product   lines   in  fashionable leather shoes and student kicks.

❖ Mitzahai

Mitzahai, translating to friends or companions in Thai, is a Thai footwear brand that  focuses on vintage­style sneakers inspired by the events of World War 2 from the  1940s. Originally a footwear company focusing on vintage­style sneakers, the brand  has since expanded its range of products to include comfortable tees, shirts and hats.

Mitzahai’s footwear and apparel are sold at CAZH outlets in  Siam Discovery  and  ICONSIAM. It also offers worldwide shipping for purchases made via its online store.

22

The assortment of color options allows you to mix and match Mitzahai shoes with any  style of clothing. Their sneakers come in all types from regular running shoes to high­ tops. Each creation features an iconic wavy pattern on the curved toe cap made from  rubber and lightweight materials that are easy to put on and extremely durable. The  iconic gimmick of a printed brand­name in Thai­style font incorporated on the designs  of their upper and soles.

❖  Truly

Another  sneaker brand  for  all the   fashionable   men out  there.   Truly  comes   with  a  health­centric concept that pays attention to the wellness of your feet and making sure  that you get the most comfortable yellow­colored sole for one foot and a red­colored  sole for the other foot, a creative gimmick that is still talked about today.

Furthermore, the GUM collection uses pure Para rubber and unbleached canvas fabric  that offers superb softness and flexibility, reducing stress on the feet and helps with  shock absorption as you walk. Materials used for every collection are all homegrown,  with   the   meticulous   production   process   ensuring   that   an   international   standard   of  quality is met in every pair.

4. SWOT Analysis

● STRENGTH:   ­

● WEAKNESS:   ­ Lack of experience in new markets,  especially   international   (Thailand)  markets.

­ A   new   brand   in   customer's 20   years   experience   of   the   shoe  factory has cooperated with many  famous   brands   such   as   Puma,  Reebok, Keds, Burberry, …

perception

­ Ananas has yet to build relationships

with partners in Thailand

­ Ananas   flagship   product   is   the  vulcanized shoe with a minimalist  design   that   is   easily   combined  with   many   different   types   of  outfits.

­ Website   with   many   eye­catching  colors,   bringing   a   youthful   and  dynamic look

­ Colors range from monochrome to

ombre.   This   makes   Ananas   no

need   for   sophisticated   motifs   but

23

still   able   to   conquer   the   most

demanding customers. ● OPPORTUNITIES ● THREATS

­ Thailand   has   undergone   rapid ­ Concentrated spending patterns due

urbanisation   with   a   sustained to high household debts and a slow

improvement in   household recovery of household income

incomes,   this   will   support   the ­ Uncertainties   from   the   upcoming

growth   of   consumer   spending   on national election   which   will

discretionary   items, such   as significantly   affect   consumer   and

lifestyle products and services investor confidence as well as future

­ The rapid adoption of e­commerce economic policy.

in   Thailand   help   the   company ­ Various   problems   of   national

reach target customers more easily security have been increasing at an

and less costly alarming rate due to political unrest,

­ Thai   society   maintains   good terrorism,   economic   crisis   and

values   and   culture.   These   factors international competitions

contribute  toward social cohesion ­ There   is   still   a   lack   of   law

and reduce the negative influences enforcement to prevent piracy.

of modernization and conflicts in ­ Thailand   is   becoming   an   ageing

Thai society. society due to changes in population

structure,   characterized   by   the

increase of older persons while the

size   of   younger   population   and

workforce decrease

­ Severe   natural   and   man­made

disasters   are   likely   to   have   greater

impacts in the future.

24

5. Objectives

With being a new foreign product in the market and facing competitors that are  local and foreign brands that already have a presence and a certain market share. The  basic and most important goal when Ananas enters the Thai market is increase market  penetration and increase product awareness, attract new consumers to use products  that combine strong and continuous communication. 6. Recommended Marketing Strategy

6.1 Target Marketing Identification and Segmentation Strategy

Demographics

● Gender: Both male and female ● Age: 18 ­ 25 ● Income: >= 2604.27 THB/month (86.30 USD/month)    ● Occupation: College students and newcomers to the workforce

Geographics: Urban area ­ Bangkok  Psychographics:

● Personality: Youthful, dynamic and active   ● Lifestyle:   Extrovert,   enjoying   experiences   and   participating   in   outdoor

activities, having a healthy lifestyle

Behavior:

● Buying places: supermarkets, shopping centres, online ● Behavioral Occasion: ­ Regular occasion: go to school, work or hanging out ­ Special   occasion:   As   gifts   on   important   occasions   such   as   birthdays,

anniversaries, ...

● Benefit:  ­ Looking for a shoe that is comfortable and suitable for school, work or hanging

out.

­ No shoelaces ­ Easy to slip on and off   ­ Easy to map. ● Usage rate: medium or heavy (use everyday)  ● User status: daily user

6.2 Marketing positioning

Reasonable price ­ Good quality; Good customer service

25

6.3 Market Entry Strategy:

→ Exporting:

● Direct sales (e­commerce website) ● Use of an intermediary (retailers)

7. Marketing Mix Strategies and Tactics

7.1 Product

7.1.1. Core product: Vulcanized shoes

FIGURE 7.1- Vulcanized shoes

Overall,   Vulcanized   shoes   overall   have   two  main   parts:  Upper   and   Sole   in  which Upper are   all the components located in the upper body while Sole is the  rubber­made foundation below.

(1) Vamp: toe box ­ the front part of the shoe, a hard covering to protect the

toes in a shoe

(2) Tongue: A shoe tongue is a strip of leather or other material located under  the laces of a shoe. The tongue sits on the top center part of the shoe on top of the  bridge of the foot. It's attached to the vamp and runs all the way to the throat of the  shoe.

(3) Stamp: The pineapple logo stamp is sewn or heat­pressed directly on the

tongue.

(4) Eyestays: is the part that contains 2 rows of shoelace holes. Shoes may or

may not have these depending on the intentions of the design.

(5) Eyelets: Eyelets are usually holes in a shoe through which shoelaces are  threaded, allowing the shoes to be tightened. Eyelets are found at the throat of the  shoe which is located along the top of the foot

(6) Stitching: decorative stitches used to attach discrete parts together  (7) Laces: shoelace ­ the composition is familiar and can be changed easily. (8) Aglets: a metal or plastic tube fixed tightly around each end of a shoelace.

26

(9)   Heel   counter:   heel   counter   ­   heel   fixer   for   the   shoe   (inside)   and   heel

decoration (outside).

(10)  Heel strap: also  known  as  rear  brace.  The  main use  is  to increase  the  aesthetics of the product. This component may not be available in some shoe styles  and styles.

(11) Lining: also known as the body lining ­ the inner lining of the shoe body. In item number  (12) Insock: the first layer that your foot touches when you wear the shoes.  Insock in some shoe models will be used to keep warm, deodorize while others are  parts to create a smooth wearing and limit friction with the Sole (sole).

(13) Insole: insole ­ the part below the Insock, not visible from the outside

because it is hidden.

(14) Outsole: outsole ­ the only part of a shoe in direct contact with the ground.  Because the part that bears a lot of friction while the shoe is used, the sole material  must also be a material with high durability.

(15) Foxing: the rubber is glued to the shoe for reinforcement, connecting the  Upper and Sole, this is the detail that makes it easy for you to recognize Vulcanized  shoes and differentiate them from Cold Cement shoes.

(16)   Bumper:   Bumper   is   often   used   to   reinforce   the   foxing   more   firmly.  Depending on the purpose of decoration, the material / color of the bumper may be  different from the overall foxing. You can clearly see this through the products in the  Basas Bumper Gum set that was released not long ago by Ananas.

(17) Heel label: the heel stamp ­ the highlight is no less important because it

conveys the message of the brand.

7.2.2. International product mix decisions

● Product lines and mix

Ananas will export to Thailand four of our existing shoe lines that target to

middle­income segment including Basas, Vintas, Urbas and Pattas as these 4 are the

most   popular   ones   within   the   brand.     Elaborately,   Basas   is   the   most   basic   line,

meanwhile Vintas looks more vintage with the yellowish sole. Urbas shoe line, in

which   the   sole   is   decorated   with   a   horizontal   line,   has   a   modern   youthful   style.

However, the last one ­ Pattas, is quite different from others. For this product line,

Ananas   still   retains   its   basic   form,   but   the   basic   monotonous­color   designs   are

replaced   with   carefully   invested   graphic   designs.   In   the   future,   Ananas   plans   to

expand the Pattas line with products designed specifically for the Thai market.

27

In addition to the current shoe lines, Ananas will launch Mulas, in which the

main product is a new kind of shoes ­ mules, to meet the needs and preferences of

consumers in Thailand. Mule is a style of shoe that has no back or constraint around

the foot's heel. Mule shoes are popular with both women and men for an assortment of

reasons. Firstly, in a world where shoes/sneakers often have all sorts of straps and

buckles and confusing ways to put them on, mule is the type of shoe you can just slide

into so it's convenient. Another reason mules are so popular is that they can be worn

FIGURE 7.2 - Poster

with almost any outfit and to anywhere.

● Packaging

Carton box:   Length: 31.5cm

28

Width: 18cm

Height: 11cm

Box: 230g

Box + shoes: 820g

All the information on the box will be translated to Thai except for the brand

FIGURE 7.3-Ananas box

name

29

FIGURE 7.4- Ananas box

FIGURE 7.5- Ananas box

30

● Labeling

There is no adjustment for the heel stamp (Hình

7.2 Price

With the goal to maintain Vietnam's current price range in Thailand market,  after considering all production costs, Ananas decides that the product will be priced  according to cost­based pricing strategy.

In order to secure the company's profitability, Ananas will follow cost ­ plus

pricing strategy.

In addition, all Ananas product lines are priced evenly, so that customers will  perceive the company’s product as high­quality products, which is what the company  wants to focus on.

Price for each line:

TABLE 7.1­ Price for each line

Line product Basas Vintas Urbas Mulas Pattas Price in Thai market ฿760 ฿900 ฿950 ฿1000 ฿1450

Term of sale  The   company’s   delivery   condition   is   CIF   (   Cost,   Insurance,   Freight   ).   The  company will buy insurance for the order. Specifically, we’ll sign the contract with  Export Insurance services to ensure that if there’s an incident during the transporting  process, the insurance company will have to deal with the customer.

Term of payment

● Customers can pay in many different forms such as cash, credit cards, COD

(cash of delivery), etc.

● At the store, the main forms of cash or credit card payment are. ● As for online, COD will apply, and delivery within 2­3 days depending on the

region (may take longer). 7.3 Place

Analyzing the consumers:

31

Ananas’s target customers are young, dynamic, trendy and diverse (aged 18­ 25). They often prefer the trend and creativity in each product as well as distribution  channels. According to surveys, consumers tend to get products at sports goods stores  in shopping centres. In addition, 69% shop online on mobile devices, while 34% on  computers. Number of online shoppers 34.8 million people, market size 1.33 billion  baht. The average amount of shopping per person is 3844 baht per year (equal to  Thailand's GDP of 22,600 baht or 7,273.56 USD for online shopping is approximately  1.7%) Objective: ● ● ● Ensure product flow and product availability.  Product protection (for indirect channels) Reduce costs and maximize profits (for direct channels)

Selecting channels

Ananas applies a selective distribution strategy and uses channel level 0 or

level 1 ­  only sells Ananas’s products through direct channels (Facebook, Instagram,  LAZADA and Shopee) and 2 indirect, retailer channels in Bangkok (Carnival Store  and Outcast Store) . During two years, we will focus mainly on online channels and  intermediaries to minimize costs, risks and increase brand awareness.

32

TABLE 7.2­ Channel

7.4. Promotion

● Message: “DiscoverYou” ­ Via this message  Ananas wants to remind  everyone, especially young people, that "Whatever you do, you need to  understand yourself and what you want". The more you understand who you  are, the more accurate the decision will be.

The company applies Push Strategy to promote the product.

● Objectives:  ­

Inform the customer about the brand and product and create brand awareness  by 30% target audience in Bangkok in the 1st year.

­ Stimulate customers to purchase products through customer promotion

activities and increase the number of products distributed by retailers via the  trade promotion activities.  7.4.1. Advertising

Objectives:

­ Create brand awareness by 30% target audience in Bangkok in the 1st year. ­ Inform the customer about the product and persuade them to try it.

7.4.1.1. Social Media:

We choose Facebook and Instagram to be our platform because of those wide

accessibility and strong effect on young people. Content, images and tvc about are  designed and conceptualized to suit the trends and preferences of the Thai market.  The TVC’s message strategies will include both rational and emotional message  strategies. Not only show customers the quality of products through TVC about the  meticulous production process from factories in Vietnam, but also express the spirit of  Ananas ­ a shoe that inspires young people through the TVC advertises a product and  source is active young people. Facebook ads and instagram Ads are used to run the advertisement.  Execution techniques: Combination: Personality symbol and imagery

7.4.1.2. Support media:

In Thailand, MRT (subway) is the common public transportation so posting  posters at crowded subway stations may attract the attention of the target audience. Carnival and Knock Bkk retail stores are located in major department stores such as  Siam Square Soi 1, Siam Square Soi 7, Central Ladprao and Sukhumvit Soi 55.So  we’ll display our poster in space where many people pass by and are easy to see.

33

FIGURE 7.6 – Poster Subway

FIGURE 7.7- Poster subway

34

7.4.2. Sale promotion

Objectives: Encourage customers to buy and drive sales.

● Consumer ­ oriented: ­ Price­off deals:

In the first 1 week of product launching, we’ll discount 20% for customers who  purchase in both e­commerce (Shopee, Lazada) or in retail stores.   In the annual discount festival in Thailand from June 15 to August 15, all  products will be discounted up to 50% in both retail stores and online.

­ Premiums: There will be 2 premiums in 1 year

In June 2021, Ananas will launch a new product named Mulas ­ shoes without

FIGURE 7.8 – Ananas Mask

back or constraint around the foot's heel. Customers who purchase this product will be  given a Summer Ananas face­mask . This program will last until the end of June.

A week before Christmas, when buying a shoe product the customer will be  given a pair of plain colored socks.

● Trade ­ oriented: ­ Dealer incentives:

When each price­off deal happens, if the retail stores reach the revenue target  set by the company, we will deduct an amount as commission to divide to the  retailer.

7.4.3. Public Relation:

Objectives: Create a good image in customers and increase the brand awareness.

35

ự ẩ ả ả ạ ợ ạ ­ Tham gia d ng booth bán hàng và qu ng bá s n ph m t ộ i các h i ch  t i

Thái Lan.

­ Donating 100 pairs of shoes for poor students in Bangkok city in back­to­

school season.

Promotion Expenditures (in 1 year)

1st quarter

2nd quarter 3rd quarter

Note

4th  quarter

Facebook 40000 baht 30000 baht 20000 baht 20000 baht

Advertisin g

Social  Media

Instagram 30000 baht 10000 baht 10000 baht 9000 baht

80000 baht 60000 baht

120000  baht

100000  baht

Others  (Poster,  MRT  station,...)

Sale  promotion

Price­off  deals

Sale­off  festival (up  to 50%):

800000  baht

Brand  Launching  discount  (20%):  950000  baht

Premium

Stocks:  2000 units

Face  ­mask:  3000 units

13300 baht

15700 baht

Public  Relation

Trade­ market

20000  baht

20000  baht

20000  baht

Sponsors

100 pairs  of shoes  (Batas  line)

76000 baht

Total : 2440000 baht

7.4.4. Promotion budget

36

TABLE 7.3­ Promotion Budget

COST

8. Planning Budget

In Vietnam

Shipping Warehouse ­ Cat Lai Port 3,000,000 VND

Raw material 3.657.500.000

3.491.000 Transport fee(O/F)

Document fee 931.000

Seal fee 233.000

Telex 698.000

Ask for paper C/O 582.000

1.164.000 Export customs services

1.862.000 Shipment Insurance Fees

In Thailand

Workers (5 people) 1.200.000.000

Warehouse 236.864.000

Transportation 15.550.000

Electron and water power 140.000.000

Marketing 2.000.000.000

Costs Incurred (10%) 611.394.000

TABLE 8.1 ­ Budget

Total 7.873.269.000

Revenue Mulas: 10,000 x  ฿1000 =  ฿10.000.000 Basas: 12,000 x  ฿760 =  ฿9.120.000 Vintas: 8000 x  ฿900 =  ฿7.200.000 Urbas: 4000 x  ฿950 =  ฿3.800.000 Pattas: 1000 x  ฿1450 =  ฿1.450.000

37

Total  ฿ 31570.000 approximately 24.178.368.952 VND Profits: 16.305.099.952 9. Implementation and Control

CONTROL

Criteria Risk Solution

Product The product is damaged during

transportation.

Defective product reaches Cancel all the defective items,  fix the defective orders and after­ sales to confirm the product's  quality in the hearts of customers. consumers.

Return policy according to  company regulations when  customers give feedback on  defective products.

Financial Exchange rate: the fluctuation of

Flexibility with exchange rate  policy to balance the devaluation  of both domestic and foreign  currencies.

exchange rate in the place of  production (Vietnam) against the  place of consumption (Thailand)  causes damage to the enterprise. Financial calculation and

Inaccurate financial planning  causes damage to the business.

Did not reach the target of the planning should be done based on  specific reports from previous  product lines to avoid future  losses. product.

Find the cause and fix cash to

avoid losing money of the  business.

38

It is necessary to have a

contingency plan for situations in  which product target is not met to  respond promptly.

(cid:0) Decorate a special display

(cid:0) Distribution

space for the brand to make  an impressive difference to  attract customers. Planning  for special sales  "festivals,". (cid:0) Detailed product

description and customer  feedback receiving policy  to improve risks.

Indirect distribution through  intermediary stores is  limited in the exhibition  space and limited in the  centralized sales  management for the brand. (cid:0) Direct online distribution is  passive in controlling to  receive customers and  strong competitive pressure  from different brands.

Customers don't know / don't Using a strategy to attract other

Marketing  Strategires care about the product.

customers, businesses change  segment or can change target  market.

39

Threats caused by natural

Natural  environment disasters, bad weather, epidemics ...

Update situation quickly in  time to prevent and overcome  natural difficulties.

Use marketing campaigns to

attract customers to buy products  on "topics towards a good future."

Politics Flexibility in host country

Changes in government policies,  the influence of agreements that  Thailand has signed with Vietnam.

policies and remote preparation  for adaptive change minimizing  risk.

Calculate solutions to relieve

Thailand's internal turmoil  (epidemics, protests, ...) led to  slowdowns in operations, loss of  important assets, disturbance in the  distribution system (difficulties in  importing goods on stock).

TABLE 9.1­ Control

customers in time when goods are  late. Establish a good support  system when there are  complicated developments that  adversely affect the brand's  reputation.

40

[1] Reaching the Thai consumer ­ Santandertrade.com. (n.d.)

https://santandertrade.com/en/portal/analyse­markets/thailand/reaching­the­consumers

[2] Dong Hung footwear group

https://www.donghungfootwear.com/

[3] Thai protests (2020), Wikipedia

https://en.wikipedia.org/wiki/2020_Thai_protests

[4] Thailand travel advice, GOV.UK

https://www.gov.uk/foreign­travel­advice/thailand

[5]Wikimedia, South Thailand insurgency (2019), Wikipedia

https://en.wikipedia.org/wiki/South_Thailand_insurgency

[6] Corruption rises in Thailand, Bangkok Post Public Company Limited

https://www.bangkokpost.com/thailand/general/1619930/corruption­rises­in­thailand­

transparency­international

[7] Thai Legislation

http://www.asianlii.org/th/legis/

[8]Unfair Contract Terms Act, Thai Law Texts

https://www.samuiforsale.com/law­texts/unfair­contract­terms­act.html

[9] Permitted Business Activities in Thailand for Foreign Entities, GPS Legal

https://gps­legal.com/publications/permitted­business­activities­in­thailand­for­foreign­entities/

[10] Thailand: The country starter pack

https://www.pwc.com.au/asia­practice/assets/thailand­country.pdf

[11] Thailand Economic outlook report (2019), Deloitte Thailand

https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/th/Documents/about­deloitte/th­about­

economic­outlook­1h­2019.pdf

[12] Growth Markets Centre The Future of ASEAN­Time to Act (2018)

https://www.pwc.com/sg/en/publications/assets/healthcare­future­asean­2018.pdf

[13] THAILAND NATIONAL PROFILE

http://infofile.pcd.go.th/haz/en_haz_POPs.pdf

[14] The State of Fashion 2020

10. Reference

41

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/retail/our%20insights/the%20state

%20of%20fashion%202020%20navigating%20uncertainty/the­state­of­fashion­2020­final.ashx

[15] Thai economy outlook

https://res.scbsonline.com/stocks/extra/35386_20190125143913.pdf

[16] A global country study report on “ PESTEL ananlysis and study of various sectors of

Thailand (2013)

https://www.gtu.ac.in/ABP/GCSR%20PDF%202013/799%20Thailand%20­%2011­.pdf

[17] ASEAN in Focus: The Thai Consumer Market

http://www.iberglobal.com/files/2017/tailandia_consumer_market.pdf [18] The Thai Apparel and Accessories’ Market: Entry Strategies and Potential Partners, Hong  Kong Business

https://hkmb.hktdc.com/en/NTE2OTczMjQy/hktdc­research/The­Thai­Apparel­and­

Accessories%E2%80%99­Market­Entry­Strategies­and­Potential­Partners

42