Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu biện pháp nâng cao hiệu quả phân phối dịch vụ giao nhận tại Hải Phòng: Ứng dụng hệ thống gợi ý phát triển ứng dụng báo giá tự động

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung vào việc nghiên cứu các biện pháp nâng cao hiệu quả phân phối dịch vụ giao nhận tại Hải Phòng, một trung tâm logistics quan trọng của Việt Nam. Đề tài đặc biệt chú trọng đến việc ứng dụng hệ thống gợi ý để phát triển một ứng dụng báo giá tự động, nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực giao nhận.

Mục tiêu của khóa luận là nghiên cứu thực trạng phân phối dịch vụ giao nhận tại Hải Phòng, từ đó đề xuất giải pháp ứng dụng hệ thống gợi ý để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ. Khóa luận hướng đến việc xây dựng một ứng dụng báo giá tự động phù hợp với quy mô và hình thức hoạt động của các doanh nghiệp giao nhận tại Hải Phòng, giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo sự linh hoạt cho nhân viên.

Khóa luận này gồm ba chương chính. Chương 1 trình bày cơ sở lý luận về hoạt động giao nhận, bao gồm khái niệm, vai trò và trách nhiệm của người giao nhận. Chương 2 đánh giá thực trạng phân phối dịch vụ giao nhận tại Hải Phòng thông qua kết quả khảo sát, phân tích các thuận lợi, khó khăn và thách thức đối với ngành. Chương 3 đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả phân phối dịch vụ giao nhận thông qua việc ứng dụng hệ thống gợi ý để phát triển ứng dụng báo giá tự động SQT (Smart Quotation & Tracking). Ứng dụng này được thiết kế để cung cấp các chức năng như báo giá tự động, đặt lịch hẹn, trao đổi hồ sơ chứng từ và theo dõi tiến trình lô hàng thông qua định vị GPS. Khóa luận cũng đánh giá hiệu quả tài chính và định hướng phát triển của ứng dụng SQT trong tương lai.