ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆ P ĐẠ I HỌC
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N
QUYẾ T ĐỊ NH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH
NAM SÔNG HƯ Ơ NG – HUẾ
HOÀNG THỊTHÚY HẰNG
Huế , tháng 01, năm 2019
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
-----*-----
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆ P ĐẠ I HỌC
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N
QUYẾ T ĐỊ NH MUA BẢO HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH
NAM SÔNG HƯ Ơ NG – HUẾ
Sinh viên thực hiện: Hoàng ThịThúy Hằng
Lớp: K49A Tài chính
Niên khóa: 2015 -2019
Giả ng viên hư ớ ng dẫn
ThS. Trần ThịKhánh Trâm
Huế , tháng 01, năm 2019
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
iii
Lờ i cả m
ơ n
Sau những ngày tháng miệ t mài tích lũy các kiế n thức chuyên môn cần thiết
trên ghế nhà trư ờ ng thì thực tập cuối khóa là bư ớ c đư ờ ng cuối cùng mà mỗi sinh
viên cần trả i qua để có thểbắ t đầ u thực hiệ n ư ớ c mơ củ a riêng mình.
Để có thểhoàn thành tốt kì thực tậ p này, đầ u tiên tôi xin gửi lời cả m ơ n chân
thành đế n Ban giám hiệ u nhà trư ờ ng cùng toàn thểquý thầy cô giáo Trư ờ ng Đạ i
học Kinh tếHuế, nhữ ng ngư ờ i đã tậ n tình dạy dỗ, truyề n đạ t những kiến thức, kỹ
năng cầ n thiế t để tôi có thể đi đế n ngày hôm nay. Tôi xin cả m ơ n quý thầ y cô giáo
khoa Tài chính – Ngân hàng, đặ c biệt là Cô Trần ThịKhánh Trâm là ngư ờ i đã trự c
tiếphư ớ ng dẫ n, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực tập cuối khóa.
Bên cạ nh đó, tôi xin gửi lời cả m ơ n đế n các anh chị, cô chú cán bộcông
nhân viên trong Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Nam
Sông Hư ơ ng Huế đã tạ o nhiề u điề u kiện giúp đỡ , hư ớ ng dẫn, góp ý cho tôi trong
suốt thời gian thực tập.
Trong bài báo cáo này, mặc dù tôi đã cố gắ ng đạ t đư ợ c các mục tiêu và yêu
cầu, tuy nhiên do bản thân còn nhiều giới hạn vềmặt kiến thứ c, kĩ năng và cả mặt
thời gian nên không thể tránh đư ợ c các thiếu sót. Tôi rất mong quý thầy cô có thể
chỉnh sử a, góp ý để bài báo cáo có thểhoàn thiệ n hơ n.
Tôi xin chân thành cả m ơ n!
Huế , tháng 1 năm 2019
Sinh viên thực hiện
Hoàng ThịThúy Hằng
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
iv
MỤC LỤC
MỤC LỤC................................................................................................................ iv
DANH MỤC CÁC TỪVIẾT TẮT...................................................................... viii
DANH MỤC BẢNG BIỂU..................................................................................... ix
DANH MỤ C SƠ ĐỒ VÀ ĐỒ THỊ......................................................................... xi
PHẦ N I: ĐẶ T VẤ N ĐỀ ..........................................................................................12
1. Lý do chọ n đề tài ..............................................................................................12
2. Mụ c tiêu nghiên cứ u.........................................................................................13
2.1. Mụ c tiêu chung..............................................................................................13
2.2. Mụ c tiêu cụ thể ..............................................................................................13
3. Đố i tư ợ ng, phạ m vi nghiên cứ u.......................................................................13
3.1. Đố i tư ợ ng nghiên cứu................................................................................13
3.2. Phạm vi nghiên cứu...................................................................................13
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u.................................................................................13
4.1. Quy trình nghiên cứu................................................................................13
4.2. Phư ơ ng pháp thu thậ p thông tin..............................................................15
4.3. Phư ơ ng pháp chọ n mẫu, quy mô mẫu.....................................................15
4.4. Phư ơ ng pháp xử lý và phân tích dữliệu.................................................15
5. Kết cấu khóa luận.............................................................................................17
Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU..........................................18
CHƯ Ơ NG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀBẢ O HIỂ M KHOẢ N VAY......................18
1.1. Tổng quan vềkênh liên kết Bảo hiểm–Ngân hàng...............................18
1.2. Tổng quan vềbảo hiểm tiền vay...............................................................18
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
v
1.3. Các nhân tố ả nh hư ở ng hành vi ngư ờ i tiêu dùng...................................19
1.4. Các mô hình nghiên cứ u hành vi ngư ờ i tiêu dùng .................................20
1.5. Lịch sửnghiên cứu....................................................................................22
1.6. Mô hình các nhân tố ả nh hư ở ng đế n quyế t đị nh mua bảo hiểm Bảo an
tín dụng .................................................................................................................23
1.6.1. Xây dựng mô hình nghiên cứu ..............................................................23
1.6.2. Hình thành thang đo...............................................................................24
CHƯ Ơ NG 2. CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N QUYẾ T ĐỊ NH MUA BẢO
HIỂM BẢO AN TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN VIỆ T NAM CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯ Ơ NG –
HUẾ..........................................................................................................................27
2.1. Tổng quan vềNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt
Nam chi nhánh Nam sông Hư ơ ng – Huế...........................................................27
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .........................................................27
2.1.2. Cơ cấ u tổchức và bộmáy quản lý.........................................................28
2.1.3. Lĩnh vự c hoạ t độ ng chính......................................................................29
2.1.4. Tình hình lao độ ng.................................................................................30
2.1.5. Tình hình tài sản, nguồn vốn .................................................................31
2.1.6. Kết quảhoạ t độ ng sản xuất kinh doanh.................................................35
2.2. Tổng quan vềbảo hiểm Bảo an tín dụng.................................................38
2.2.1. Cơ sở lý luận..........................................................................................38
2.2.2. Đặ c điể m bảo hiểm Bảo an tín dụng......................................................39
2.2.3. Phư ơ ng thứ c tính phí bảo hiểm..............................................................40
2.2.4. Giám đị nh và bồ i thư ờ ng.......................................................................42
2.2.5. Hợ p đồ ng bảo hiểm................................................................................42
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ