Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hoạt động tìm kiếm khách hàng và marketing điện tử tại Công ty TNHH Hobasoft

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, các doanh nghiệp tại Việt Nam đối mặt với thách thức lớn trong việc tìm kiếm và duy trì khách hàng. Đặc biệt, thị trường marketing điện tử phát triển mạnh mẽ nhưng nhiều doanh nghiệp chưa tận dụng hiệu quả các kênh số. Công ty TNHH Hobasoft, dù hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, cũng gặp phải những vấn đề tương tự. Khóa luận này ra đời nhằm phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động tìm kiếm khách hàng và marketing điện tử cho Hobasoft, góp phần cải thiện năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

Sinh viên ngành Thương mại điện tử, các nhà nghiên cứu marketing, chuyên gia marketing điện tử, và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) đang tìm kiếm giải pháp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị số.

Nghiên cứu này tập trung vào việc đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing điện tử và tìm kiếm khách hàng cho Công ty TNHH Hobasoft. Bắt đầu với cơ sở lý luận chung về marketing điện tử và vai trò của nó trong tìm kiếm khách hàng, bài viết phân tích các khái niệm cơ bản, các phương pháp phổ biến như SEO, SEM, email marketing, mạng xã hội và content marketing, cùng các mô hình và xu hướng phát triển hiện đại. Phần tiếp theo đi sâu vào thực trạng hoạt động tìm kiếm khách hàng và marketing điện tử tại Hobasoft, đánh giá các kênh và chiến dịch hiện có, cũng như phân tích SWOT để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện. Dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo nội bộ, Google Analytics, Facebook Ads Manager và nghiên cứu ngành được sử dụng để đánh giá hiệu quả dựa trên các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, CPL và CPC. Cuối cùng, khóa luận đề xuất các giải pháp cụ thể, bao gồm tối ưu hóa các công cụ marketing điện tử hiện tại và áp dụng các chiến lược mới, nhằm giúp Hobasoft cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng cường năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.