BỘ Y TẾ
HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM
TẠ THỊ THÚY VỌNG
205201B213
PHÂN TÍCH CÁC HÌNH THÁI HOẠT
ĐỘNG MARKETING CỦA CHUỖI TRÊN
NGHÌN LẺ NHÀ THUỐC Ở VIỆT NAM
TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI NĂM 2025
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ
HÀ NỘI – 2025
BỘ Y TẾ
HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM
TẠ THỊ THÚY VỌNG
205201B213
PHÂN TÍCH CÁC HÌNH THÁI HOẠT
ĐỘNG MARKETING CỦA CHUỖI TRÊN
NGHÌN LẺ NHÀ THUỐC Ở VIỆT NAM
TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI NĂM 2025
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ
Cán bộ hướng dẫn:
TS. Nguyễn Văn Quân
Nơi thực hiện:
1, Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dưc
2, Một s n thuc Long Châu
tại thành phHà Ni năm 2025
HÀ NỘI – 2025
LỜI CẢM ƠN
Xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Văn Quân -
giảng viên đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình giúp đỡ tôi về kiến thức cũng như
phương pháp luận trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Xin chân thành cảm ơn bộ môn Quản kinh tế dược - Học viện Y Dược
học cổ truyền Việt Nam đã truyền thụ cho tôi những kiến thức nền tảng phục vụ cho
việc hoàn thành khóa luận này.
Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, các thầy Phòng đào tạo - Học viện
Y Dược học cổ truyền Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ hỗ trợ tôi
trong quá trình học tập và thực hiện đề tài.
Xin cảm ơn các bạn sinh viên các điều tra viên đã giúp đỡ tôi thu thập s
liệu trong quá trình khảo sát, giúp em hoàn thành nghiên cứu này.
Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến hệ thống Nhà thuốc Long Châu, c anh chị
dược sĩ nhân viên nhà thuốc đã nhiệt tình hỗ trợ, phối hợp dành thời gian quý
báu để cung cấp thông tin trong quá trình thu thập số liệu.
Cuối cùng, tôi xin được gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã
nhiệt tình ủng hộ, luôn sát cánh động viên tôi vượt qua khó khăn trong suốt quá trình
học tập và thực hiện đề tài.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh Viên
Tạ Thị Thúy Vọng
LỜI CAM ĐOAN
Tôi là T Th Thúy Vng, sinh viên lp D5BK7, Hc vin Y Dưc hc
c truyn Vit Nam, xin cam đoan:
1. Đây là đ tài do bn thân tôi trc tiếp thc hin dưi s hưng dn
ca TS. Nguyn Văn Quân.
2. Đ tài này không trùng lp vi bt k nghiên cu nào khác đã đưc
công b ti Vit Nam.
3. Các s liu và thông tin trong nghiên cu là hoàn toàn chính xác,
trung thc và khách quan.
Tôi xin hoàn toàn chịu tch nhiệm tớc pháp luật về những cam kết này.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh Viên
Tạ Thị Thúy Vọng
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TT
DANH MỤC HÌNH ẢNH
DANH MỤC BẢNG
ĐẶT VẤN ĐỀ...............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN..........................................................................................3
1.1. Marketing và marketing dược...............................................................................3
1.1.1. Marketing.......................................................................................................3
1.1.2. Marketing Dược...........................................................................................10
1.2. Tổng quan về nhà thuốc......................................................................................14
1.2.1. Khái niệm, vai trò của nhà thuốc.................................................................14
1.2.2. Thực trạng hệ thống nhà thuốc trên thế giới................................................15
1.2.3. Thực trạng hệ thống nhà thuốc tại Việt Nam................................................15
1.3. Thực trạng hoạt động marketing nhà thuốc trên thế giới và Việt Nam................16
1.3.1. Thực trạng hoạt động marketing nhà thuốc trên thế giới.............................16
1.3.2. Thực trạng hoạt động marketing nhà thuốc tại Việt Nam............................17
1.4. Vai trò của dược sĩ trong hoạt động marketing nhà thuốc và chuỗi nhà thuốc....19
1.5. Tình hình hoạt động của chuỗi nhà thuốc Long Châu.........................................20
1.5.1. Lịch sử hình thành và phát triển của chuỗi nhà thuốc Long Cu...............20
1.5.2. Hoạt động kinh doanh..................................................................................21
1.5.3. Những thành tựu nổi bật...............................................................................21
CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................23
2.1.
Đối tượng, địa điểm, thời gian nghiên cứu..........................................................23
2.1.1.
Đối tượng nghiên cu..................................................................................23
2.1.2.
Địa điểm nghiên cu....................................................................................23
2.1.3.
Thời gian nghiên cu...................................................................................23
2.2.
Thiết kế nghiên cu.............................................................................................23
2.2.1.
Phương pháp nghiên cứu.............................................................................23