
BỘ Y TẾ
HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM
TẠ THỊ THÚY VỌNG
205201B213
PHÂN TÍCH CÁC HÌNH THÁI HOẠT
ĐỘNG MARKETING CỦA CHUỖI TRÊN
NGHÌN LẺ NHÀ THUỐC Ở VIỆT NAM
TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI NĂM 2025
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ
HÀ NỘI – 2025

BỘ Y TẾ
HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM
TẠ THỊ THÚY VỌNG
205201B213
PHÂN TÍCH CÁC HÌNH THÁI HOẠT
ĐỘNG MARKETING CỦA CHUỖI TRÊN
NGHÌN LẺ NHÀ THUỐC Ở VIỆT NAM
TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI NĂM 2025
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ
Cán bộ hướng dẫn:
TS. Nguyễn Văn Quân
Nơi thực hiện:
1, Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược
2, Một số nhà thuốc Long Châu
tại thành phố Hà Nội năm 2025
HÀ NỘI – 2025

LỜI CẢM ƠN
Xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Văn Quân -
giảng viên đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình giúp đỡ tôi về kiến thức cũng như
phương pháp luận trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Xin chân thành cảm ơn bộ môn Quản lý và kinh tế dược - Học viện Y Dược
học cổ truyền Việt Nam đã truyền thụ cho tôi những kiến thức nền tảng phục vụ cho
việc hoàn thành khóa luận này.
Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, các thầy cô Phòng đào tạo - Học viện
Y Dược học cổ truyền Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ và hỗ trợ tôi
trong quá trình học tập và thực hiện đề tài.
Xin cảm ơn các bạn sinh viên là các điều tra viên đã giúp đỡ tôi thu thập số
liệu trong quá trình khảo sát, giúp em hoàn thành nghiên cứu này.
Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến hệ thống Nhà thuốc Long Châu, các anh chị
dược sĩ và nhân viên nhà thuốc đã nhiệt tình hỗ trợ, phối hợp và dành thời gian quý
báu để cung cấp thông tin trong quá trình thu thập số liệu.
Cuối cùng, tôi xin được gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã
nhiệt tình ủng hộ, luôn sát cánh động viên tôi vượt qua khó khăn trong suốt quá trình
học tập và thực hiện đề tài.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh Viên
Tạ Thị Thúy Vọng

LỜI CAM ĐOAN
Tôi là Tạ Thị Thúy Vọng, sinh viên lớp D5BK7, Học viện Y Dược học
cổ truyền Việt Nam, xin cam đoan:
1. Đây là đề tài do bản thân tôi trực tiếp thực hiện dưới sự hướng dẫn
của TS. Nguyễn Văn Quân.
2. Đề tài này không trùng lặp với bất kỳ nghiên cứu nào khác đã được
công bố tại Việt Nam.
3. Các số liệu và thông tin trong nghiên cứu là hoàn toàn chính xác,
trung thực và khách quan.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về những cam kết này.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh Viên
Tạ Thị Thúy Vọng

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC HÌNH ẢNH
DANH MỤC BẢNG
ĐẶT VẤN ĐỀ...............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN..........................................................................................3
1.1. Marketing và marketing dược...............................................................................3
1.1.1. Marketing.......................................................................................................3
1.1.2. Marketing Dược...........................................................................................10
1.2. Tổng quan về nhà thuốc......................................................................................14
1.2.1. Khái niệm, vai trò của nhà thuốc.................................................................14
1.2.2. Thực trạng hệ thống nhà thuốc trên thế giới................................................15
1.2.3. Thực trạng hệ thống nhà thuốc tại Việt Nam................................................15
1.3. Thực trạng hoạt động marketing nhà thuốc trên thế giới và Việt Nam................16
1.3.1. Thực trạng hoạt động marketing nhà thuốc trên thế giới.............................16
1.3.2. Thực trạng hoạt động marketing nhà thuốc tại Việt Nam............................17
1.4. Vai trò của dược sĩ trong hoạt động marketing nhà thuốc và chuỗi nhà thuốc....19
1.5. Tình hình hoạt động của chuỗi nhà thuốc Long Châu.........................................20
1.5.1. Lịch sử hình thành và phát triển của chuỗi nhà thuốc Long Châu...............20
1.5.2. Hoạt động kinh doanh..................................................................................21
1.5.3. Những thành tựu nổi bật...............................................................................21
CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................23
2.1.
Đối tượng, địa điểm, thời gian nghiên cứu..........................................................23
2.1.1.
Đối tượng nghiên cứu..................................................................................23
2.1.2.
Địa điểm nghiên cứu....................................................................................23
2.1.3.
Thời gian nghiên cứu...................................................................................23
2.2.
Thiết kế nghiên cứu.............................................................................................23
2.2.1.
Phương pháp nghiên cứu.............................................................................23

