1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HTTTKT - TMĐT
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Phân tích thiết kế hệ thống Website bán hàng trực tuyến tại
Công Ty Cổ Phẩn Tập Đoàn Trường Thành
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện:
ThS Nguyễn Thị Hội Vũ Lương Minh Anh
Lớp: 52S1
Mã SV: 16D190002
Hà Nội, 2019
2
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, em đã nhận được
sự hướng dẫn nhiệt tình của giảng viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Hội, cùng với sự
giúp đỡ của ban giám đốc và toàn thể nhân viên của Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường
Thành.
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất của bản thân tới cô
Th.s Nguyễn Thị Hội – Giảng viên hướng dẫn đã giúp đỡ em có những định hướng đúng
đắn khi thực hiện khóa luận tốt nghiệp cũng như hoàn thiện các kỹ năng nghiên cứu cần
thiết khác.
Bên cạnh đó, em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc của Công ty
Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập
tại Công ty. Đồng thời, em cũng xin được cảm ơn tập thể cán bộ nhân viên trong Công
ty vì sự quan tâm, ủng hộ và hỗ trợ cho em trong quá trình thực tập và thu thập tài liệu.
Cuối cùng, em xin được gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trong khoa Hệ Thống
Thông Tin Kinh Tế về sự dạy dỗ và động viên khích lệ mà em nhận được trong suốt quá
trình học tập và hoàn thành khóa luận này.
Để tiếp cận và góp phần đẩy mạnh sự phổ biến của thương mại điện tử ở Việt
Nam nói chung cũng như của Công Ty Cổ Phẩn Tập Đoàn Trường Thành nói riêng, em
đã lựa chọn đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống Website bán hàng trực tuyến tại Công
Ty Cổ Phẩn Tập Đoàn Trường Thành”. Đây là đề tài tuy không mới nhưng khá phức
tạp, mặt khác do thời gian nghiên cứu khóa luận khá hạn hẹp và trình độ, khả năng của
bản thân em còn hạn chế. Vì vậy, khóa luận chắc chắn sẽ gặp phải những sai sót. Em
kính mong cô giáo Th.s Nguyễn Thị Hội, các thầy cô trong khoa Hệ Thống Thông Tin
Kinh Tế, các các bộ nhân viên trong Công Ty Cổ Phẩn Tập Đoàn Trường Thành góp ý,
chỉ bảo để khóa luận này có giá trị cả về lý luận và thực tiễn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Vũ Lương Minh Anh
3
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN .........................................................................................................................2
MỤC LỤC ................................................................................................................................3
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ .............................................................................5
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẲT TIẾNG VIỆT ..........................................................6
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẲT TIẾNG ANH ...........................................................7
PHẦN MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1
1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của website bán hàng trực tuyến ................................1
1.1. Tầm quan trọng của Website bán hàng trực tuyến.................................................1
1.2. Ý nghĩa của Website bán hàng trực tuyến ................................................................1
2. Mục tiêu đề tài nghiên cứu ..............................................................................................2
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ..................................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................3
5. Kết cấu khóa luận ..............................................................................................................4
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THẾT KẾ ....................................5
WEBSITE BÁN HÀNG ........................................................................................................5
1.1. Những khái niệm cơ bản................................................................................................5
1.1.1. Phân tích thiết kế .........................................................................................................5
1.1.2. Website...........................................................................................................................5
1.2. Một số lý thuyết và công cụ áp dụng trong đề tài ....................................................8
1.2.1. Lý thuyết về cách tiếp cận phân tích thiết kế hệ thống:........................................8
1.2.2. Lý thuyết về công cụ thiết kế Website: .................................................................. 10
1.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu............................................................................... 12
1.3.1. Tình hình nghiên cứu trong nước......................................................................... 12
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ WEBSITE BÁN
HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRƯỜNG THÀNH .................... 13
2.1 Tổng quan về Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành ................................ 13
2.1.1. Giới thiệu sơ lược về Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành ................. 13
2.1.2. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Trường Thành ...................................................................................................................... 14
2.2 Thực trạng về cơ sở hạ tầng của Công ty Cố Phần Tập Đoàn Trường Thành... 16
2.3 Phân tích thực trạng bán hàng trực tuyến của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Trường Thành...................................................................................................................... 19
2.4 Đánh giá, kết luận. ....................................................................................................... 25
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG WEBSITE BÁN HÀNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRƯỜNG THÀNH. ................................. 26
4
3.1 Tổng quát về hướng phân tích thiết kế Website bán hàng cho Công ty Cổ
Phần Tập Đoàn Trường Thành ....................................................................................... 26
3.1.1. Định hướng phân tích ............................................................................................. 26
3.1.2 . Hệ quản trị và công cụ sử dụng ........................................................................... 26
3.2. Phân tích Website bán hàng cho Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành .... 27
3.2.1. Mô tả bài toán ........................................................................................................... 27
3.2.2. Khảo sát hiện trạng và tìm hiểu yêu cầu người dùng ........................................ 28
3.2.3. Phân tích thiết kế chức năng .................................................................................. 30
3.3. Thiết kế hệ thống Website bán hàng ....................................................................... 39
3.3.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu ............................................................................................... 39
3.3.2. Thiết kế giao diện ...................................................................................................... 42
3.3.3. Thiết kế module.......................................................................................................... 46
CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÈ ĐỀ XUẤT CÁC KIẾN NGHỊ ........... 50
4.1. Đánh giá kết quả và định hướng đề tài phát triển ............................................. 50
4.1.1. Đánh giá kết quả ..................................................................................................... 50
4.1.2. Định hướng phát triển đề tài................................................................................ 50
4.2. Các đề xuất kiến nghị ............................................................................................... 50
KẾT LUẬN ........................................................................................................................... 52
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................. 53
PHỤ LỤC .............................................................................................................................. 54
5
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Tập Đoàn Trường
Thành ...................................................................................................................................... 15
Bảng 2.2: Kết quả phân tích điều tra (nguồn phiếu điều tra) ........................................... 16
Biểu đồ 2.1: Mức độ đáp ứng phần cứng của công ty ...................................................... 16
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân sự (Nguồn phiếu điều tra BCTT) ........................................... 17
Bảng 2.3: Danh sách cán bộ nhân viên đã điều phiếu điều tra ........................................ 19
Biểu đồ 2.3: Mục đích hoạt động của Website ( Nguồn phiếu điều tra) ........................ 20
Bảng 2.4: Tần suất cập nhật Website (Nguồn phiếu điều tra) ......................................... 20
Bảng 2.5: Mức độ hài lòng của nhân viên đối với chức năng của Website ................... 21
Bảng 2.6: Cách thực hiện hoạt động nhập, cập nhật thông tin ........................................ 21
Bảng 2.7: Cách thực hiện hoạt động tìm kiếm thông tin.................................................. 22
Biểu đồ 2.4: Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý hàng hóa ................................................ 22
Biểu đồ 2.6: Hình thức đặt hàng.......................................................................................... 23
Biểu đồ 2.8: Mong muốn của nhân viên về chức năng bán hàng trực tuyến ................. 24
Biểu đồ 3.1: Sơ đồ phân cấp chức năng ............................................................................. 31
Biểu đồ 3.2: Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ........................................................... 32
Biểu đồ 3.3: Biều đồ luồng dữ liệu mức đỉnh.................................................................... 33
Biểu đồ 3.4: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Quản lý nhân viên.......................... 34
Biểu đồ 3.6: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Quản lý chung cư........................... 36
Biểu đồ 3.7: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Quản lý căn hộ ............................... 37
Biểu đồ 3.8: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Quản lý hợp đồng .......................... 38
Biểu đồ 3.9: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Quản lý biên lai.............................. 38
Bảng 3.2: Bảng KHACHHANG ......................................................................................... 40
Bảng 3.3: Bảng CHUNGCU ................................................................................................ 40
Bảng 3.4: Bang CANHO ...................................................................................................... 41
Bảng 3.5: Bảng hOPDONG ................................................................................................. 41
Bảng 3.6: Bảng BLTHANHTOAN .................................................................................... 41
Bảng 3.7: Mô hình thực thể quan hệ ................................................................................... 42
Hình 3.2: Giao diện trang đăng kí Users ............................................................................ 43
Hình 3.4: Giao diện trang quản lý khách hàng .................................................................. 44
Hình 3.5: Giao diện trang sản phẩm ................................................................................... 45
Hình 3.6: Giao diện trang chi tiết sản phẩm ...................................................................... 46
Hình 3.7: IPO Chart nhập thông tin khách hàng ............................................................... 47
Hình 3.8: IPO Chart nhập thông tin nhân viên .................................................................. 47
Hình 3.9: IPO Chart nhập thông tin của chung cư ............................................................ 48
Hình 3.11: IPO Chart nhập thông tin về hợp đồng ........................................................... 49
Hình 3.12: IPO Chart về nhập thông tin cho biên lai thanh toán .................................... 49
