NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN HOÀNG MỸ LỆ
HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
MÃ SỐ: 7340201
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC
ThS. PHẠM THANH NHẬT
TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018
NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN HOÀNG MỸ LỆ
HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
MÃ SỐ: 7340201
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC
ThS. PHẠM THANH NHẬT
TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018
i
TÓM TẮT KHÓA LUẬN
Trong những năm gần đây, từ khi Ngân hàng bán lẻ trở thành xu hướng phát
triển trong thị trường ngân hàng tại Việt Nam nó dẫn đến việc cạnh tranh ngày càng
gay gắt giữa các ngân hàng thương mại (NHTM). Ngân hàng Thương mại cổ phần
Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh (BIDV CN
TPHCM) cũng bắt kịp xu hướng, đã và đang đầu tư nguồn lực đáng kể hướng đến
đối tượng khách hàng cá nhân (KHCN) thay vì nhóm khách hàng doanh nghiệp
(KHDN), và trọng tâm là hoạt động kinh doanh các sản phẩm cho vay KHCN. Mục
tiêu của đề tài nghiên cứu này nhằm nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạt động cho
vay KHCN của Chi nhánh, hoạt động đem lại nhiều nguồn thu cho Chi nhánh.
Nghiên cứu cũng sẽ trả lời các câu hỏi về các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động
cho vay KHCN của các NHTM; kết quả hoạt động kinh doanh các sản phẩm cho
vay KHCN tại Chi nhánh trong giai đoạn 2015-2017, những hạn chế còn tồn tại và
nguyên nhân. Ngoài ra, đề tài nghiên cứu cũng sẽ đưa ra một số giải pháp cần thiết
để phát triển hoạt động cho vay KHCN tại Chi nhánh trong thời gian tới, từ đó giúp
Chi nhánh nâng cao quy mô, lợi nhuận trong kinh doanh. Phương pháp sử dụng
trong bài là phương pháp định tính, số liệu được thu thập từ số liệu báo cáo hoạt
động thực tế tại Chi nhánh và được tổng hợp, thống kê, đối chiếu, so sánh và phân
tích. Ngoài ra, số liệu còn được lấy từ nhiều nguồn tài liệu đáng tin cậy như báo cáo
từ các hội nghị tại Chi nhánh, báo điện tử, trang web chính thống, khóa luận/luận
văn của các trường có độ tin cậy cao. Kết quả nghiên cứu cho thấy các chỉ tiêu về
quy mô và hiệu quả hoạt động ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh các sản
phẩm cho vay KHCN của Chi nhánh.
Tóm lại, phát triển Ngân hàng bán lẻ đang là xu hướng tất yếu của thị trường,
đặc biệt là hoạt động kinh doanh các sản phẩm cho vay KHCN, mang lại nhiều lợi
nhuận. Vì vậy, việc mở rộng quy mô và nâng cao hiệu quả trong cho vay KHCN là
việc làm cần thiết của Chi nhánh, đặc biệt là ở thị trường có rất nhiều tiềm năng như
TPHCM, sẽ giúp Chi nhánh phát triển hơn nữa, giữ vững vị thế kinh doanh hiệu quả
hàng đầu khu vực và hệ thống.
ii
LỜI CAM ĐOAN
Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu
là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các
nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ
trong khóa luận.
Tác giả
Nguyễn Hoàng Mỹ Lệ
iii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo và quý
thầy/cô giảng viên khoa Tài chính-Ngân hàng trường Đại học Ngân hàng TP.HCM
đã truyền đạt kiến thức và tạo điều kiện tốt nhất để sinh viên có thể hoàn thành
chuyên đề khóa luận tốt nghiệp bằng việc vận dụng kiến thức đã học vào môi
trường thực tế.
Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy ThS. Phạm Thanh Nhật đã tận tâm,
nhiệt tình chỉ bảo và hướng dẫn cho em trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn
thành khóa luận tốt nghiệp này. Nếu không có sự hướng dẫn tận tâm của thầy thì em
nghĩ em khó có thể hoàn thành khóa luận theo đúng yêu cầu của nhà trường, một
lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt
Nam-Chi nhánh TP.HCM đã tạo điều kiện để em hoàn thành tốt bài khóa luận và có
cơ hội làm quen trong môi trường làm việc thực tế.
Cuối cùng, em xin cảm ơn đến gia đình và bạn bè, những người đã luôn bên
cạnh và ủng hộ em cả về vật chất và tinh thần giúp em có động lực để vượt qua thời
gian đầy áp lực này để em có thể hoàn thành tốt chuyên đề khóa luận tốt nghiệp.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng để thực hiện đề tài một cách hoàn chỉnh nhất,
tuy nhiên do vẫn còn nhiều hạn chế về kiến thức và công tác nghiên cứu khoa học
nên không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng
góp của quý thầy cô để khóa luận được hoàn chỉnh hơn.
Chân thành!
Nguyễn Hoàng Mỹ Lệ