
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
TRƯỜNG CÔNG NGHỆ
----------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Tên đề tài:
XÂY DỰNG WEBSITE ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN
Tên sinh viên: Trịnh Mạnh Cường
Giảng viên hướng dẫn: GV. Lê Duy Khánh
Hà Nội, 5/2025


ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
TRƯỜNG CÔNG NGHỆ
----------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Tên đề tài:
XÂY DỰNG WEBSITE ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN
Tên sinh viên: Trịnh Mạnh Cường
Mã sinh viên: 11218443
Lớp: Công nghệ thông tin 63A
Ngành: Công nghệ thông tin
Khoa: Công nghệ thông tin
Giảng viên hướng dẫn: GV. Lê Duy Khánh
(Chữ ký GVHD)
Hà Nội, 5/2025


i
MỤC LỤC
MỤC LỤC .......................................................................................................... i
DANH MỤC HÌNH ẢNH ................................................................................. v
DANH MỤC BẢNG ........................................................................................ vi
DANH MỤC VIẾT TẮT ................................................................................. vii
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... viii
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................... ix
LỜI NÓI ĐẦU ................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI TRANG WEB ĐẶT PHÒNG
KHÁCH SẠN .............................................................................................................. 2
1.1. Đặt vấn đề. ......................................................................................... 2
1.2. Mục tiêu và phạm vi của đề tài. ........................................................ 3
1.2.1. Mục tiêu đề tài. .............................................................................. 3
1.2.2. Phạm vi của đề tài. ........................................................................ 3
1.3. Quy trình nghiệp vụ........................................................................... 4
1.3.1. Quy trình nghiệp vụ của khách hàng. ............................................ 4
1.3.2. Quy trình nghiệp vụ của quản lý ................................................... 5
1.4. Xác định yêu cầu. .............................................................................. 6
1.4.1. Yêu cầu chức năng. ....................................................................... 6
1.4.2. Yêu cầu phi chức năng. ............................................................... 10
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .................................................................11
2.1. Các khái niệm cơ bản. ............................................................................11
2.1.1. Hệ thống thông tin (Information System) .......................................11
2.1.2. Hệ thống quản lý khách sạn (Hotel Management System – HMS) 11
2.1.3. Website là gì? ..................................................................................11
2.1.4. Đặt phòng trực tuyến (Online Hotel Booking) .............................. 12

