B GIÁO DC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA DU LCH
KHÓA LUN TT NGHIP
NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG LỰC CNH TRANH
CA KHU NGH NG DC LT
(Png Ninh Hi, th xã Ninh Hòa, tnh Khánh Hòa)
GVHD: Trn Hunh Bo Nguyên
SVTH: Lâm Thái Hà
MSSV: D106446
Thành ph H Chí Minh, 2014
B GIÁO DC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA DU LCH
KHÓA LUN TT NGHIP
NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG LỰC CNH TRANH
CA KHU NGH NG DC LT
(Png Ninh Hi, th xã Ninh Hòa, tnh Khánh Hòa)
GVHD: Trn Hunh Bo Nguyên
SVTH: Lâm Thái Hà
MSSV: D106446
Thành ph H Chí Minh, 2014
Nghiên cứu nâng cao năng lực cnh tranh ca khu ngh ng Dc Lết
Lâm Thái Hà K16D03 D106446 i
LI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin đưc trân trng gi li cảm ơn đến các thy văn phòng
khoa Du lịch, trường Đại học Văn Lang đã tạo điều kiện cho tôi đưc tiến hành bài khóa
lun y, nhng nhận xét đánh giá của thy trong bui xét duyệt đề tài bui đánh
giá tiến độ khóa lun gia những đóng góp cùng quan trọng để tôi nhng
hướng đi đúng đắn cho bài khóa lun ca mình.
Li tiếp theo, tôi xin bày t lòng biết ơn chân thành sâu sc ti Thạc Trn
Hunh Bo Nguyên ging viên khoa Du lch người đã tận tình hưng dẫn, động viên,
khích l, dành nhiu thời gian trao đổi, định ng sa cha bài khóa luận để tôi
th hoàn thành đúng tiến độ.
Kế tiếp, tôi xin chân thành cm ơn Ban giám đc n b nhân viên Khu ngh
dưỡng Dc Lết đã cung cp cho tôi những thông tin cùng quý gđể tôi th tiến
hành bài nghiên cu mt cách suôn s; bên cạnh đó tôi cũng trân trọng gi li cảm ơn
đến nhng v khách du lch ti khu ngh ng Dc Lết đã nhiệt tình giúp đỡ tôi hoàn
thành bng kho sát.
Cui cùng, tôi xin gi tm chân tình tới gia đình bn nguồn động viên to
ln và truyn nhit huyết đ tôi có th hoàn thành bài khóa lun.
Do những điều kin khách quan ch quan, bài khóa lun y chc chn còn
nhiu thiếu sót. Tôi rt mong nhận đưc nhng ý kiến đóng góp ca quý thy các
bn để có th tiếp tc hoàn thin và nâng cao cht lưng bài nghiên cu.
Xin trân trng cảm ơn.
Sinh viên thc hin
Lâm Thái Hà
Nghiên cứu nâng cao năng lực cnh tranh ca khu ngh ng Dc Lết
Lâm Thái Hà K16D03 D106446 ii
MC LC
LI CM ƠN ........................................................................................................... i
MC LC ................................................................................................................ ii
DANH MC BNG BIU ................................................................................... vii
DANH MC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ......................................................................... viii
PHN M ĐẦU ...................................................................................................... 3
1.Lí do chọn đề tài .................................................................................................... 4
2.Mục đích, nhiệm v nghiên cu ............................................................................ 5
3.Đối tưng nghiên cu và phm vi nghiên cu ....................................................... 5
4.Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 5
5.Ý nghĩa đề tài nghiên cu ...................................................................................... 6
6.Kết cấu đề tài ......................................................................................................... 7
6.1.Phn m đầu ............................................................................................... 7
6.2.Phn ni dung: ........................................................................................... 7
6.3.Phn kết thúc .............................................................................................. 7
CHƢƠNG I CƠ S LÍ LUN VÀ THC TIN V KHU NGH NG,
V CẠNH TRANH VÀ NĂNG LC CNH TRANH CA DOANH NGHIP
................................................................................................................................... 8
1. Cơ sởlun v cnh tranh .................................................................................... 9
1.1.Cnh tranh .................................................................................................. 9
1.2.Phân loi cnh tranh ................................................................................. 10
2. Cơ sở lí lun v năng lực cnh tranh .................................................................. 12
2.1.Năng lực cnh tranh ................................................................................. 12
Nghiên cứu nâng cao năng lực cnh tranh ca khu ngh ng Dc Lết
Lâm Thái Hà K16D03 D106446 iii
2.2.Các cấp độ của năng lực cnh tranh ......................................................... 12
2.2.1.Năng lực cnh tranh doanh nghip ................................................... 13
2.2.2.Năng lực cnh tranh sn phm dch v ............................................. 13
2.3. Các yếu t tác động đến nâng cao năng lực cnh tranh ca doanh nghip
........................................................................................................................ 13
2.3.1.Yếu t bên ngoài ............................................................................... 13
2.3.2.Yếu t bên trong ............................................................................... 15
2.4.Các tiêu chí và phương pháp đánh giá năng lực cnh tranh ca doanh
nghip ............................................................................................................. 16
2.4.1.Các tiêu chí đánh giá năng lực cnh tranh ca doanh nghip ........... 16
2.4.2.Các phương pháp phân tích năng lc cnh tranh ca doanh nghip 21
2.4.2.1. Phương pháp phân tích các yếu t ảnh hưởng đến năng lực cnh
tranh ca doanh nghip .......................................................................... 21
2.4.2.2.Các ch s đo lường năng lực cnh tranh .................................. 23
2.5.Các mô hình lí thuyết phân tích năng lc cnh tranh ca doanh nghip . 24
2.5.1.Ma trn SWOT .................................................................................. 24
2.5.2.Mô hình 5 áp lc ca Michael Porter ............................................... 26
3. Cơ sởlun v khu ngh dưỡng ......................................................................... 28
3.1.Khái nim khu ngh dưỡng ....................................................................... 28
3.2.Phân loi khu ngh dưỡng ........................................................................ 28
3.3.Vai trò ca khu ngh dưỡng trong du lch ................................................ 29
3.3.1.Đối vi du khách ............................................................................... 29
3.3.2.Ảnh hưởng của resort đối vi truyn thống văn hóa địa phương ..... 30
3.3.3.Tác động kinh tế ............................................................................... 30
3.3.4.Tác động môi trưng ........................................................................ 31
3.3.5.Tình trng di dân ............................................................................... 31