Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate
Việc bảo hành sản phẩm chưa bao giờ là dễ dàng
cả! Ngay cả với dân trong nghề thì công việc bảo
hành sản phẩm cũng không phải là “dễ nuốt”.
Hôm nay chúng ta hãy cùng tham khảo kinh
nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate để phòng khi cần
đến.
Cái tên Seagate hẳn nói lên nhiều điều đối với dân
trong nghề. Còn nếu bạn là một người “amateur”
trong lĩnh vực công nghệ thông tin thì bạn nên biết
Seagate đã được đánh giá là một trong những tên tuổi
hàng đầu về sản xuất ổ cứng trên thế giới. Sẽ thật
tuyệt vời nếu trong tay bạn đang sở hữu một chiếc
HDD ngoài với dung lượng 500GB. Nhưng mọi việc
sẽ không còn là vui vẻ nữa nếu một ngày nọ, chiếc ổ
cứng này lăn quay ra ngừng hoạt động.
Cho dù HDD vẫn còn bảo hành thì vấn đề này cũng
không vì thế mà dễ dàng. Ngay cả khi bạn là dân
trong nghề thì quy trình đăng ký bảo hành cũng có
thể gây rắc rối. Vậy chúng ta hãy cùng tham khảo
qua từng bước của quy trình bảo hành sản phẩm
Seagate trong trường hợp một ngày nào đó chiếc ổ
cứng (thuộc hãng Seagate) thân yêu của bạn cũng dở
chứng.
Bước 1: Kiểm tra thời hạn bảo hành và tình trạng
bảo hành
Đây là một công việc cần thiết trước khi bạn có ý
định đem bảo hành ổ cứng của mình. Thứ nhất là ổ
cứng của bạn phải còn đang trong thời gian bảo hành.
Thứ hai là tình trạng của ổ cứng được nhà sản xuất
chấp nhận bảo hành. Đây là những điều đơn giản
nhưng đôi khi do quá “cảm xúc” nên khách hàng
thường hay nhầm lẫn.
Để có thể xác thực tình trang bảo hành, cách đơn giản
và dễ dàng nhất là bạn có thể vào website của
Seagate sau đó điền Serial Number của ổ cứng vào để
trang web kiểm tra tình trạng bảo hành của ổ cứng
(xem ở cuối bài). Bạn cũng có thể liên hệ với nơi
mình mua ổ cứng hoặc trung tâm bảo hành Seagate
để được trợ giúp.
Bước 2: Kiểm tra chắc chắn về sự cố của ổ cứng
20% là một con số khá ấn tượng được Seagate công
bố trong số liệu gần đây là tình trạng khách hàng
nhầm lẫn về tình trạng ổ cứng. Hay nói cách khác, cứ
5 khách hàng lại có 1 người cho rằng ổ cứng của
mình có vấn đề mặc dù trên thực tế chiếc HDD đó
hoàn toàn bình thường. Và tất nhiên những trường
hợp như vậy sẽ không được bảo hành. Vô hình
chung, việc làm này sẽ tốn thời gian, công sức và tiền
bạc của bạn. Thậm chí đôi khi còn đem lại cảm giác
bất tiện cho người sử dụng.