LÀM GÌ KHI MÁY IN BỊ TRỤC TRẶC
Bài này mô tả một số bước tổng quát có thể áp
dụng cho hầu hết - không phải tất cả - máy in.
Trong nhiều trường hợp, những bước sơ cứu
đơn giản này và một cách tiếp cận hợp lý có thể
tiết kiệm cho bạn thời gian và tiền bạc đến cơ sở
dịch vụ để bảo hành, sửa chữa hay... cứu vớt
cuộc đời của máy in “cổ lỗ sĩ" mà bạn đã định
vứt bỏ.
1. Kiểm tra máy có được cắm vào nguồn điện hay
không? Nếu dùng nguồn điện từ một ổn áp thì xem thử ổn áp đã được bật
lên chưa?
2. Công tắc nguồn của máy in đã được mở chưa? Có đèn báo lỗi nào sáng
lên hay không? Nếu có, tham khảo sổ tay hướng dẫn sử dụng hoặc
Website của hãng sản xuất về lỗi và cách khắc phục.
3. Máy in có kết nối với máy tính không? Máy
tính không thể liên lạc hay gởi dữ liệu ra một
máy in nếu máy in không kết nối với máy tính
thông qua dây cáp (trừ trường hợp máy in loại
kết nối không dây).
4. Nhiều máy in (nhất là các máy in kim) sẽ
phát ra tiếng kêu bíp một hoặc hai lần trong
lúc hay sau khi khởi động. Nếu nó kêu bíp nhiều hơn bình thường hay
kêu liên tục, có lẽ có điều gì tệ hại đang làm “tổn thương” máy in của
bạn. Xem sổ tay hướng dẫn hay Website để biết máy đang “nói” gì.
5. Máy có in kiểm tra được không? Bạn thường phải nhấn một hoặc hai
nút trong khi bật máy in lên để in kiểm tra (xem sổ tay hướng dẫn). Nếu
in tốt, có lẽ bạn cần loại trừ bộ phận cơ khí của máy in ra khỏi diện nghi
vấn.
6. Hộp mực của máy in có đầy không, ru-băng mực có được lắp đúng
không? Một máy in phun màu có một (hay nhiều) hộp mực màu và một
hộp mực đen. Kiểm tra các hộp mực này xem có còn mực không hay ít ra
cũng thiết lập cho máy in sử dụng một hộp đang còn mực. Thông thường
bạn có thể kéo dài thêm thời gian sử dụng của hộp mực laser trước khi
mua mới bằng cách tháo hộp mực ra và lắc nhẹ qua lại hai bên để dàn
mực trở lại.
7. Đầu phun có được làm sạch (clean) không? Hầu hết máy in phun mực
có một thủ tục đơn giản để “làm sạch” các đầu phun. Bạn phải làm sạch
chúng theo định kỳ hay khi không sử dụng máy in một thời gian.
8. Đảm bảo giấy phải được lắp đúng và đủ. Hầu hết các máy in đều có bộ
phận phát hiện hết giấy. Trên hầu hết các máy in kim thì đó là một con đi-
ốt quang. Nếu giấy liên tục không được canh lề cho đúng (thường là ở
bên trái), thì đi-ốt sẽ không "thấy" giấy.
9. Máy in có bị kẹt giấy? Bạn nên đọc sổ tay hướng dẫn để biết cách gỡ
giấy bị kẹt. Cần khéo léo, không nên mạnh tay với máy in của bạn!
Khi máy không thể kéo giấy vào, có khả năng là các bánh răng bị trật hay
các trục lăn bị mòn. Bạn hãy thử khắc phục bằng cách chùi sạch các trục
lăn.
Vào những ngày ẩm ướt, những tờ giấy bị ẩm có thể gây kẹt giấy do
chúng bết dính lại với nhau làm cho mỗi lần máy in nạp nhiều tờ giấy.
Thử tháo giấy ra khỏi khay đựng, và quạt sấy khô nó. Đừng để các cạnh
hay các góc giấy bị uốn gập và khay giấy không quá rỗng hay quá đầy
giấy.
10. Bộ nhớ máy in có thể bị đầy (nhất là khi in các hình, tài liệu phức tạp)
hay có thể do nguồn điện không ổn định. Thử tắt máy in, chờ vài giây và
bật nó lên trở lại.
11. Bạn có sử dụng đúng loại cáp không? Cáp
có tốt không? Nhiều máy in đòi hỏi một sợi
cáp IEEE 1284 và Bi-Directional (hai chiều).
Các cáp USB không nên dài quá 5 mét.
12. Đảm bảo Windows được thiết lập đúng
với trình điều khiển máy in và không có gì
khác (một máy in khác, FAX...) được gán
cổng LPT1:. Thử nó trên một máy tính để bàn
khác. Nếu máy in làm việc, thử một máy in khác trên máy tính bị “nghi
vấn”. Gỡ bỏ và cài lại máy in cũng có thể khắc phục được vấn đề. Bỏ các
máy in trùng nhau.