Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh
SV: Hoàng Thị Thanh Nga i
Lớp: CQ53/61.01
BỘ TÀI CHÍNH
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
HOÀNG THỊ THANH NGA
CQ53/61.01
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN
LỰC TÀI CHÍNH TI NGÂN HÀNG THƯƠNG MI C
PHẦN KTHƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK )
CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT
Chuyên ngành : Kinh tế và quản lý nguồn lực tài chính
Mã s : 61
Người hướng dẫn : Th.S Nguyễn Vũ
Minh
HÀ NỘI – 2019
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh
SV: Hoàng Thị Thanh Nga i Lớp: CQ53/61.01
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan luận văn Giải pháp nâng cao hiệu quhuy động
nguồn lực tài chính tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi
nhánh Hoàng Quốc Việt”đã được tiến hành nghiên cứu chủ yếu tại Ngân
hàng TechcomBank chi nhán+h Hoàng Quốc Việt. Đây công trình nghiên
cứu độc lập, sliệu sử dụng kết quả nghiên cứu trong luận văn này hoàn
toàn trung thực. Em đã sử dụng nhiều nguồn thông tin liên quan khác nhau để
phục vcho việc nghiên cứu, các nguồn thông tin đã được xử trích dẫn
rõ nguồn tài liệu tham khảo theo quy định.
Hà Nội, tháng 05 năm 2019
Sinh viên
Hoàng Thị Thanh Nga
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh
SV: Hoàng Thị Thanh Nga ii
Lớp: CQ53/61.01
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................... i
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................. v
DANH MỤC CÁC BẢNG ........................................................................... vi
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................ viii
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LUẬN CHUNG VỀ HUY ĐỘNG NGUỒN
LỰC TÀI CHÍNH HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI
CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................ 1
1.1. Lý luận chung về nguồn lực tài chính ................................................. 1
1.1.1. Khái niệm NLTC ............................................................................. 1
1.1.2. Phân loại NLTC .............................................................................. 1
1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới NLTC ................................................... 2
1.2. Lý luận chung về huy động NLTC của NHTM .................................. 3
1.2.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò huy động NLTC .............................. 3
1.2.2. NHTM và Các kênh huy động NLTC của NHTM............................. 7
1.3. Lý luận chung về hiệu quả huy động NLTC của NHTM .................. 12
1.3.1. Khái niệm hiệu quả huy động NLTC ............................................. 12
1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động NLTC tại NHTM ........... 13
1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động NLTC .................. 16
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NLTC TẠI
NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH
HOÀNG QUỐC VIỆT ............................................................................... 20
2.1. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP KThương Việt Nam .......... 20
2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam .................. 20
2.1.2 Chức năng tầm nhìn smệnh của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương
Việt Nam ................................................................................................... 23
2.1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh .............................................. 25
2.2 Chức năng , nhiệm vụ của Techcombank và chi nhánh TechcomBank
Hoàng Quốc Việt ( 98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội) .................... 26
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh
SV: Hoàng Thị Thanh Nga iii
Lớp: CQ53/61.01
2.2.1 cấu tổ chức quản của Techcombank cấu các bộ phận
trong TechcomBank Hoàng Quốc Việt ( 98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà
Nội) ........................................................................................................... 26
2.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận của TechcomBank ............. 27
2.2.3 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận tại TechcomBank chi nhánh
Hoàng Quốc Việt ....................................................................................... 30
2.3 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân ng
TechcomBank chi nhánh Hoàng Quốc Việt ............................................... 34
2.4 Thực trạng huy động NLTC tại Ngân hàng TMCP Kỹ Tơng Việt
Nam - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt ........................................................... 36
2.4.1 Tình hình huy động NLTC tại TechcomBank Hoàng Quốc Việt..... 36
2.4.2 Kết quả kinh doanh ....................................................................... 44
2.5 Hiệu qu huy động NLTC của TechcomBank chi nhánh Hoàng
Quốc Việt ........................................................................................... 45
2.5.1 Chi phí huy động NLTC cho một đồng vốn huy động .................... 45
2.5.2 Hiệu suất sử dụng NLTC huy động ............................................... 46
2.5.3 Quy mô và cơ cấu NLTC ............................................................... 47
2.5.4 Mức lợi nhuận và lợi ích của khách hàng gửi tiền ......................... 48
2.5.5 Mức độ đa dạng hóa của các hình thức huy động NLTC ............... 51
2.6 Đánh giá hiệu quả huy động NLTC của Ngân ng TechcomBank -
Chi nhánh Hoàng Quốc Việt ..................................................................... 52
2.6.1 Những thành tựu đạt được ............................................................ 52
2.6.2 Những hạn chế, tồn tại cần khắc phục........................................... 53
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QU
HUY ĐỘNG NLTC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT
NAM - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT ........................................... 56
3.1. Bối cảnh nền kinh tế hiện nay .......................................................... 56
3.2. Định hướng nâng cao hiệu quả huy động NLTC tại Chi nhánh đến
năm 2025 .................................................................................................. 57
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh
SV: Hoàng Thị Thanh Nga iv
Lớp: CQ53/61.01
3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quhuy động NLTC tại Chi nhánh Hoàng
Quốc Việt .................................................................................................. 60
3.3.1. Đa dạng hình thức huy động NLTC và đối tượng khách hàng. ...... 60
3.3.2. Xây dựng một chiến lược khách hàng hợp lý ................................. 62
3.3.3. Chính sách lãi suất, phí suất cho vay ............................................ 62
3.3.4. Giải pháp hiện đại hóa công nghệ, nâng cấp cơ svật chất kỹ thuật
cho ngân hàng. .......................................................................................... 63
3.3.5. Đy mạnh hoạt động marketing, phát triển thương hiệu mạng lưới .. 64
3.3.6. Tăng cường đào tạo, bồi ỡng, nâng cao nghiệp vụ cho cán b
ngân hàng, đặc biệt là cán bộ huy động vốn. ............................................. 64
3.4. Một số kiến nghị và đề xuất ............................................................. 65
3.4.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước ......................................... 65
3.4.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng TechcomBank.................................. 68
3.4.3. Kiến ngh đi vi Ngân ng TechcomBank chi nhánh Hoàng
Quc Vit ...................................................................................... 69
KẾT LUẬN ................................................................................................. 71
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................... 73