
Luận văn tốt nghiệp
Khai thác dữ liệu hồ sơ nhân
sự hiện nay
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân, được xuất
phát từ yêu cầu phát sinh trong công việc để hình thành hướng nghiên cứu. Các
số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ đúng nguyên tắc và kết quả trình bày trong
luận văn được thu thập được trong quá trình nghiên cứu là trung thực chưa từng
được ai công bố trước đây.
Hà Nội, tháng 5 năm 2008
Tác giả luận văn
Phạm Đức Chiến
- 2 -
Lời
cám
ơn

Luận văn được thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Hà Quang
Thụy - Trường Đại học Công nghệ. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy
đã hướng dẫn và có ý kiến chỉ dẫn quý báu trong quá trình em làm luận văn. Em
xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Hải Châu và Tiến sĩ Nguyễn Hà Nam
Bộ môn Các Hệ thống Thông tin, Khoa Công nghệ Thông tin đã cho nhiều ý
kiến đóng góp quý báu để bản luận văn được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành
cảm ơn các Thầy giáo trong bộ môn Các Hệ thống Thông tin, nhóm seminar
“Khai phá dữ liệu và ứng dụng”. Em cũng xin cảm ơn các thầy cô giáo trong
Khoa, cán bộ thuộc phòng Khoa học và Đào tạo sau Đại học, Trường Đại học
Công nghệ đã tạo điều kiện trong quá trình học tập và nghiên cứu tại Trường.
Cuối cùng xin bày tỏ lòng cảm ơn tới những người thân trong gia đình, bạn bè
đã động viên và giúp đỡ để tôi hoàn thành bản luận văn này.
Hà Nội, Tháng 5/2008
Học viên thực hiện
Phạm Đức Chiến
- 3 -
MỤC LỤC Trang
LỜI CAM ĐOAN .....................................................................................................1
MỤC LỤC.................................................................................................................3
DANH MỤC HÌNH VẼ MINH HỌA.....................................................................5
MỞ ĐẦU ...................................................................................................................7
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN..................................................................................10
1.1. Ý nghĩa: .............................................................................................................................10
1.2.Các yêu cầu đặt ra trong công tác quản lý nguồn nhân lực:.........................................11
1.2.1 Yêu cầu chung ..............................................................................................................11
1.2.2 Yêu cầu cụ thể: .............................................................................................................12
1.2.3. Thông tin quản lý : ......................................................................................................12
1.2.4. Khảo sát thực trạng yêu cầu vấn đề quản lý nguồn nhân lực của cơ quan Hải quan: .15
1.2.5. Thực trạng dữ liệu, đề xuất yêu cầu cần đạt được và kiến trúc của hệ thống: ...........27
Kết luận chương 1....................................................................................................................31
CHƯƠNG 2. NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ, KỸ THUẬT VÀ CÔNG CỤ
PHỤC VỤ YÊU CẦU.............................................................................................32
2.1. Khai phá dữ liệu:..............................................................................................32
2.1.1. Khái niệm ....................................................................................................................32
2.1.2. Ưu thế khai phá dữ liệu ...............................................................................................33
2.2. Các kỹ thuật khai phá dữ liệu: ........................................................................34
2.3. Cây quyết định:.................................................................................................37
2.3.1. Sức mạnh của cây quyết định:.....................................................................................37
2.3.2.Nhược điểm của cây quyết định:..................................................................................38
2.4. Các phần mềm công cụ khai phá dữ liệu: ......................................................38
2.4.1. Phân tích số liệu bằng R:.............................................................................................38
2.4.2. Phân tích số liệu bằng phần mềm weka.......................................................................40
2.4.3 Phân tích số liệu bằng See5/C5.0 .................................................................................43
2.4.4. Phân tích số liệu bằng DTREG1 .................................................................................44
2.4.5.Phân tích số liệu sử dụng công cụ của Microsoft:........................................................45
2.5. Công cụ lựa chọn:............................................................................................47
Kết luận chương 2....................................................................................................................52
CHƯƠNG 3.PHÂN LỚP DỮ LIỆU SỬ DỤNG CÂY QUYẾT ĐỊNH .............53
3.1. Tổng quan về phân lớp dữ liệu trong khai phá dữ liệu.................................................53
- 4 -
3.1.1.Phân lớp dữ liệu............................................................................................................53
3.1.2. Các vấn đề liên quan đến phân lớp dữ liệu..................................................................56
3.1.3 Các phương pháp đánh giá độ chính xác của mô hình phân lớp..................................58
3.2 Cây quyết định ứng dụng trong phân lớp dữ liệu ..........................................................59
3.2.1.Định nghĩa: ...................................................................................................................59
3.2.2. Các vấn đề trong khai phá dữ liệu sử dụng cây quyết định.........................................60
3.2.3.Xây dựng cây quyết định..............................................................................................62
Kết luận chương 3....................................................................................................................63
CHƯƠNG 4. THỰC NGHIỆM ............................................................................64
4.1.Giới thiệu về mô hình xây dựng:......................................................................................64
4.1.1.Sơ đồ luồng dữ liệu thông tin nhân sự:.........................................................................64
4.1.2. Giải quyết vấn đề:........................................................................................................65
4.1.3.Các mô hình được xây dựng:........................................................................................66
4.2. Minh họa kết quả hỗ trợ thu được từ mô hình xây dựng .............................................68
4.2.1 Minh họa hỗ trợ công tác tuyển lựa và đào tạo-cây lựa chọn cán bộ đào tạo quản lý
nhà nước ........................................................................................................................................68
4.2.2. Minh họa công tác kiểm tra thông tin hồ sơ nhập máy-cây phân lớp vị trí công tác
(lãnh đạo, nhân viên) .....................................................................................................................71
4.2.3.Minh họa công tác hoạch định mô hình tổ chức...........................................................74
4.2.4.Minh họa mô hình giám sát theo dõi công việc phục vụ công tác đánh giá:................77
4.2.5. Minh họa hỗ trợ xây dựng các quy trình quản lý nguồn nhân lực: .............................78
Kết luận chương 4....................................................................................................................80
KẾT LUẬN .............................................................................................................81
TÀI LIỆU THAM KHẢO .....................................................................................83
PHỤ LỤC 1: MÔ TẢ BẢNG DỮ LIỆU SỬ DỤNG ...........................................84
PHỤ LỤC 2: THÔNG TIN VỀ QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH CÁ NHÂN CỦA
CHỨC NĂNG HỒ SƠ HIỆN TẠI........................................................................85