BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
______________
LÊ THỊ THÙY DUYÊN
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CĂNG THẲNG NGHỀ
NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN
ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
______________
LÊ THỊ THÙY DUYÊN
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CĂNG THẲNG NGHỀ
NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN
ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: KINH TẾ PHÁT TRIỂN (QTLVSK)
Mã số : 8310105
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. LÊ THANH LOAN
TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến căng thẳng
nghề nghiệp của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí
Minh” là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi và sự hướng dẫn thực hiện
nghiên cứu của TS. Lê Thanh Loan. Các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là
trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào
khác.
Tác giả
Lê Thị Thùy Duyên
MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ
TÓM TẮT
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ...................................................................................... 1
1.1 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu .............................................................. 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................... 4
1.2.1 Mục tiêu chung ......................................................................................... 4
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................... 4
1.3 Câu hỏi nghiên cứu ....................................................................................... 4
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................ 4
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu ............................................................................... 4
1.4.2 Đối tượng khảo sát .................................................................................... 5
1.4.3 Phạm vi nghiên cứu .................................................................................. 5
1.5 Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 5
1.6 Bố cục của luận văn ...................................................................................... 5
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ............. 7
2.1 Các khái niệm ............................................................................................... 7
2.1.1 Khái niệm căng thẳng nghề nghiệp .......................................................... 7
2.1.2 Khái niệm nhân viên y tế .......................................................................... 8
2.1.3 Khái niệm căng thẳng của nhân viên y tế ................................................. 8
2.2 Nguyên nhân căng thẳng và căng thẳng nghề nghiệp của nhân viên y tế .... 8
2.2.1. Nguyên nhân căng thẳng .......................................................................... 8
2.2.2. Nguyên nhân căng thẳng nghề nghiệp của nhân viên y tế ..................... 10
2.3 Các nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài ............................................ 11
2.3.1 Các nghiên cứu nước ngoài .................................................................... 12
2.3.2 Các nghiên cứu trong nước ..................................................................... 19
2.3.3 Thảo luận ................................................................................................ 21
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 30
3.1 Khung phân tích ......................................................................................... 30
3.2 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 30
3.2.1. Kiểm định độ tin cậy thang đo ................................................................ 30
3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA ........................................................... 31
3.2.3. Phân tích nhân tố khẳng định CFA ......................................................... 32
3.2.4. Kiểm định khác biệt trung bình .............................................................. 33
3.2.5. Hồi quy tuyến tính .................................................................................. 33
3.3 Mô hình nghiên cứu ................................................................................... 34
3.4 Đo lường sự căng thẳng nghề nghiệp ......................................................... 38
3.5 Dữ liệu ........................................................................................................ 42
3.5.1 Dữ liệu thứ cấp ....................................................................................... 42
3.5.2 Dữ liệu sơ cấp ......................................................................................... 42
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .............................. 43
4.1 Tổng quan về Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh ........ 43
4.1.1 Quá trình hình thành và phát triển .......................................................... 43
4.1.2 Thực trạng về Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh .... 43
4.2 Đặc điểm chung của đối tượng nghiên cứu ................................................ 45
4.3 Tình trạng căng thẳng nghề nghiệp của nhân viên y tế .............................. 49
4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo .................................................................. 49
4.3.2 Phân tích nhân tố khẳng định CFA ......................................................... 51
4.3.3 Phân tích thực trạng căng thẳng nghề nghiệp ......................................... 54
4.3.4 Kiểm định khác biệt trung bình về mức độ căng thẳng nghề nghiệp giữa
các nhóm đối tượng ............................................................................................ 58
4.3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến căng thẳng nghề nghiệp của nhân viên y tế ...
................................................................................................................ 69
4.5 Ý nghĩa kết quả nghiên cứu và hàm ý chính sách ...................................... 75