Luận văn Thạc sĩ: Phát triển hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu phục hồi sau đại dịch và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành tài chính, các ngân hàng thương mại đứng trước yêu cầu phải liên tục đổi mới và đa dạng hóa dịch vụ. Hoạt động Bancassurance, một xu thế tất yếu trên thị trường tài chính quốc tế và Việt Nam, nổi lên như một giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa nguồn lực, gia tăng doanh thu phi lãi và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc tích hợp sản phẩm bảo hiểm vào kênh ngân hàng. Mặc dù tiềm năng lớn, việc triển khai Bancassurance tại các ngân hàng thương mại Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế, đặc biệt là tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank). Nghiên cứu này nhằm làm rõ thực trạng, đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp thiết thực để thúc đẩy sự phát triển bền vững của hoạt động Bancassurance tại PVcomBank trong giai đoạn 2019-2021.

Quản lý cấp cao và nhân viên ngân hàng (đặc biệt tại PVcomBank), chuyên gia tài chính – bảo hiểm, cơ quan quản lý nhà nước, và sinh viên, nghiên cứu sinh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

Luận văn thạc sĩ này đi sâu phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) trong giai đoạn 2019-2021. Nghiên cứu được xây dựng trên cơ sở lý luận vững chắc về Bancassurance, bao gồm khái niệm, các hình thức triển khai, vai trò, và các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của nó trong ngành ngân hàng thương mại. Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa phân tích dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính và hoạt động của PVcomBank, cùng với khảo sát sơ cấp khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ Bancassurance và mức độ hài lòng. Dữ liệu khảo sát được xử lý bằng các phương pháp thống kê, bao gồm kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, để đảm bảo tính khách quan và khoa học. Kết quả nghiên cứu đã làm rõ thực trạng triển khai Bancassurance tại PVcomBank, phân tích những kết quả đạt được, đồng thời chỉ ra các hạn chế và nguyên nhân gây ra những hạn chế đó. Từ đó, luận văn đề xuất một hệ thống các giải pháp toàn diện và khả thi, bao gồm nâng cao đào tạo nhân sự, phát triển công nghệ thông tin, đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường marketing và hoàn thiện quy trình. Những giải pháp này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động Bancassurance của PVcomBank mà còn mang lại giá trị ứng dụng cho các ngân hàng thương mại khác trong việc tối ưu hóa kênh bảo hiểm ngân hàng này, đồng thời đưa ra các kiến nghị cho cơ quan quản lý và công ty bảo hiểm.