B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐI HỌC THƯƠNG MẠI
TRN ANH THƯ
TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VN TIN GI KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MI C PHN
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIT NAM
- CHI NHÁNH THANH XUÂN
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC SĨ
HÀ NI, 2025
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
TRN ANH THƯ
TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VN TIN GI KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MI C PHN
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIT NAM
- CHI NHÁNH THANH XUÂN
Ngành: Tài chính Ngân hàng
Mã s: 8340201
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC SĨ
Người hướng dn khoa hc:
TS. Vũ Xuân Thủy
HÀ NI, 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rng tài đề án: Tăng cường huy động vn tin gi khách
hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại C phần Đầu tư và Phát trin Vit Nam
Chi nhánh Thanh Xuâncông trình nghiên cứu khoa học độc lp ca nhân tôi
thc hiện. Đề án chưa từng đưc nộp để xét duyt hoc bo v ti bt k sở đào
tạo nào trước đây.
Nội dung đ án đưc xây dng dựa trên sở nghiên cu lun, tng hp
kinh nghim thc tiễn dưới s hướng dn khoa hc của TS. Xuân Thy. Các
s liệu liên quan đến hoạt động của Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Vit Nam
Chi nhánh Thanh Xuân được s dụng trong đ án trung thc, có ngun gc
ràng và đưc trích dẫn đầy đủ.
Nhng kết lun kết qu nghiên cứu trong đề án mới, chưa từng đưc công
b trong bt k công trình khoa hc nào trước đó.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Hc viên
Trần Anh Thư
ii
LI CM ƠN
Trong quá trình hc viên thc hin đề tài “Tăng cường huy đng vn tin gi
khách hàng nhân của Ngân hàng Thương mi C phn Đầu tư và Phát trin Vit
Nam Chi nhánh Thanh Xuân”, với tt c s trân trng, hc viên mong mun bày t
li cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất đến TS. Xuân Thy người đã tận tâm ng
dn, h tr và giúp đỡ hc viên trong sut thi gian thc hiện Đề án tt nghip này.
Học viên cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiu, các Ging
viên của Trường Đại học Thương Mại, những người đã nhiệt tình ging dy và truyn
đạt nhng kiến thc quý báu trong sut quá trình hc viên hc tp tại trường. Cm ơn
toàn th cán b, nhân viên của trường đã tạo mọi điều kin thun lợi để hc viên hoàn
thành chương trình Cao hc.
Xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo toàn th cán b, công nhân viên
của Ngân hàng Thương mại C phần Đầu Phát triển Vit Nam Chi nhánh
Thanh Xuân đã tạo điu kin thun li trong việc trao đổi thông tin cung cp tài
liệu để hc viên có th hoàn thành bản Đề án tt nghip thun li.
Li cm ơn sâu sắc cũng xin gi tới gia đình những người thân ca hc
viên, những người đã luôn đồng hành, h tr giúp đỡ trong sut quá trình hc tp
và hoàn thin bản Đề án tt nghip này.
Mặc dù Đ án tt nghip vn còn khá nhiu thiếu sót do thi gian nghiên cu
và trình độ có hn, hc viên xin ghi nhn và trân trng cảm ơn những nhận xét, đóng
góp quý báu ca các thy cô giáo để hc viên có th tiếp tc hoàn thiện hơn.
Hc viên xin trân trng cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Hc viên
Trần Anh Thư
iii
MC LC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LI CM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MC CÁC CH VIT TT..................................................................... vi
DANH MC BNG BIU, HÌNH V ................................................................. vii
TÓM TT NỘI DUNG Đ ÁN ........................................................................... viii
PHN M ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do la chn ch đề của đề án .......................................................................... 1
2. Mc tiêu và nhim v của đề án .......................................................................... 1
3. Đối tưng và phm vi của đề án .......................................................................... 2
4. Quy trình và phương pháp thực hin đ án ....................................................... 3
5. Kết cấu đề án ......................................................................................................... 6
Phần 1: CƠ SỞ XÂY DNG Đ ÁN ...................................................................... 7
1.1. CƠ SỞ LUN V HUY ĐỘNG VN TIN GI KHCN CA NHTM ... 7
1.1.1. Huy động vn tin gi khách hàng cá nhân ................................................ 7
1.1.2. Nội dung huy động vn tin gi khách hàng cá nhân ca NHTM ........... 12
1.1.3. Các nhân t ảnh hưởng đến huy động vn tin gi KHCN ca NHTM .. 18
1.2. CƠ SỞ THC TIN TRONG XÂY DNG Đ ÁN .................................... 19
1.2.1. Kinh nghiệmngờng huy động vn tin gi KHCN ti mt s NHTM 19
1.2.2. Bài hc cho BIDV v tăng cường huy động vn tin gi KHCN .............. 20
1.2. CƠ SỞ PHÁP LÝ ............................................................................................. 21
Phn 2: NI DUNG CA Đ ÁN ......................................................................... 23
2.1. KHÁI QUÁT V NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIN VIT
NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN ................................................................. 23
2.1.1. Gii thiu v Ngân hàng TMCP Đầu Phát trin Vit Nam Chi
nhánh Thanh Xuân ................................................................................................. 23