Luận văn Thạc sĩ: Tạo động lực làm việc cho cán bộ công nhân viên tại Trung Tâm kinh doanh VNPT – Bắc Giang

Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ, sự biến động của thị trường lao động, đặc biệt sau ảnh hưởng của đại dịch, đã đặt ra yêu cầu cấp thiết về tối ưu hóa nguồn lực con người. Các doanh nghiệp ngày càng nhận thấy tầm quan trọng của việc quản trị nhân sự hiệu quả để nâng cao chất lượng công việc, duy trì năng suất và đảm bảo sự phát triển bền vững. Tạo động lực cho cán bộ công nhân viên không chỉ là yếu tố then chốt giúp thu hút và giữ chân nhân tài mà còn là nền tảng để doanh nghiệp thích ứng và vượt qua thách thức. Tuy nhiên, tại nhiều tổ chức, công tác tạo động lực vẫn chưa được hệ thống hóa và đánh giá một cách bài bản. Luận văn này đi sâu nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT Bắc Giang, đóng góp vào hiệu quả hoạt động chung của đơn vị.

Nhà quản lý nhân sự, lãnh đạo doanh nghiệp (đặc biệt trong ngành viễn thông), các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nguồn nhân lực.

Luận văn tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán bộ công nhân viên tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT Bắc Giang, một đơn vị trọng điểm trong ngành viễn thông. Nghiên cứu được xây dựng trên cơ sở lý luận vững chắc, bao gồm các khái niệm về nhu cầu, động lực làm việc và các học thuyết động lực phổ biến như Maslow, Vroom, Stacy Adams, đặc biệt là mô hình hai yếu tố của Herzberg. Phần thực trạng đã phân tích sâu sắc các yếu tố duy trì và yếu tố tạo động lực hiện có, chỉ ra những kết quả đạt được, đồng thời làm rõ các hạn chế và nguyên nhân còn tồn tại trong công tác tạo động lực tại Trung tâm. Phương pháp nghiên cứu kết hợp thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo nội bộ và tài liệu bên ngoài, cùng với dữ liệu sơ cấp thông qua khảo sát và phỏng vấn cán bộ công nhân viên. Từ những phân tích này, luận văn đề xuất một hệ thống giải pháp cụ thể, tập trung vào việc cải thiện cả nhóm yếu tố duy trì và yếu tố tạo động lực, nhằm góp phần nâng cao sự hài lòng, gắn kết và hiệu suất lao động của nhân viên. Kết quả nghiên cứu không chỉ mang lại giá trị thiết thực cho VNPT Bắc Giang mà còn cung cấp cái nhìn tổng quan về công tác tạo động lực trong các doanh nghiệp tương tự, nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược nhân sự phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh.