Luận văn Thạc sĩ: Phát triển dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT-Invoice trên địa bàn tỉnh Bắc Giang

Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu và sự bùng nổ của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, việc ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa là yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất và giảm chi phí. Trong số các giải pháp công nghệ, hóa đơn điện tử (HĐĐT) nổi lên như một sản phẩm trọng yếu, mang lại nhiều lợi ích thiết thực như tiết kiệm thời gian, chi phí, giảm thiểu tình trạng giả mạo và quản lý thuận tiện. VNPT, với vai trò là một trong những đơn vị tiên phong trong phát triển dịch vụ VNPT-Invoice tại Việt Nam, đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Nghiên cứu này nhằm giải quyết tính cấp thiết của việc nâng cao hiệu quả phát triển dịch vụ hóa đơn điện tử trên địa bàn tỉnh Bắc Giang, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm củng cố vị thế và thương hiệu của VNPT, góp phần vào công cuộc chuyển đổi số chung của tỉnh.

Các nhà nghiên cứu, học giả trong lĩnh vực quản trị kinh doanh và công nghệ thông tin; các nhà quản lý, hoạch định chiến lược tại VNPT và các doanh nghiệp viễn thông khác; các nhà hoạch định chính sách liên quan đến chuyển đổi số và phát triển dịch vụ công nghệ, đặc biệt là hóa đơn điện tử.

Luận văn này tập trung nghiên cứu toàn diện về phát triển dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT-Invoice trên địa bàn tỉnh Bắc Giang, từ đó đưa ra các giải pháp chiến lược. Công trình được cấu trúc thành ba chương chính. Chương I trình bày tổng quan về dịch vụ và phát triển dịch vụ, hệ thống hóa các vấn đề lý luận, bao gồm khái niệm, đặc điểm và các chiến lược phát triển dịch vụ nói chung, đặc biệt làm rõ các yếu tố cấu thành dịch vụ hóa đơn điện tử. Chương II phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Trung tâm kinh doanh VNPT Bắc Giang, đánh giá kết quả phát triển dịch vụ VNPT-Invoice giai đoạn 2018-2020, đồng thời xác định các yếu tố ảnh hưởng, những điểm đạt được và các hạn chế tồn tại cùng nguyên nhân. Dựa trên cơ sở phân tích thực trạng, Chương III đề xuất một loạt các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện và đẩy mạnh phát triển dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT-Invoice tại Bắc Giang đến năm 2025. Các giải pháp này bao gồm đa dạng hóa dịch vụ, xúc tiến bán hàng, tăng cường bảo mật, nâng cao năng lực thực hiện, tối ưu hóa giá phí và cải thiện tính dễ sử dụng của hóa đơn điện tử, mang lại giá trị ứng dụng cao cho VNPT trong việc củng cố lợi thế cạnh tranh và vị thế thị trường.