Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Bắc Ninh

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và hội nhập kinh tế toàn cầu, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò thiết yếu đối với hiệu quả hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp. Việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, có tính linh hoạt là thách thức quan trọng trong môi trường kinh doanh đầy biến động. Nghiên cứu này làm rõ tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc cho người lao động, đặc biệt tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Bắc Ninh. Mục tiêu là phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao động lực, từ đó cải thiện năng suất và hiệu quả kinh doanh của Trung tâm.

Nghiên cứu sinh, chuyên gia quản trị nguồn nhân lực, cán bộ quản lý tại các doanh nghiệp viễn thông hoặc tổ chức có quy mô tương tự, và những ai quan tâm đến nâng cao động lực làm việc cho nhân viên.

Nghiên cứu này đi sâu vào vấn đề cấp thiết của việc tạo động lực làm việc cho người lao động, một yếu tố then chốt trong quản trị nguồn nhân lực hiện đại. Bắt đầu bằng việc lý giải động lực là gì, nghiên cứu chỉ ra rằng động lực là tổng hòa các kích thích thúc đẩy cá nhân hành động theo mục tiêu, xuất phát từ nhu cầu và mong muốn thỏa mãn của con người. Tầm quan trọng của động lực được phân tích trên hai khía cạnh: đối với người lao động, nó giúp tăng năng suất, phát huy sáng tạo, gắn bó với tổ chức; đối với tổ chức, động lực tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực. Để đạt được mục tiêu, luận văn đã khảo sát và đánh giá thực trạng công tác tạo động lực tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Bắc Ninh, đồng thời nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động trong giai đoạn 2016-2019. Phương pháp nghiên cứu bao gồm tổng hợp tài liệu, khảo sát thực tế, trao đổi với cán bộ và phân tích dữ liệu liên quan. Cơ sở lý luận được củng cố bằng việc tổng quan các học thuyết nổi bật như Tháp nhu cầu của Maslow, Thuyết tăng cường tích cực của Skinner và Thuyết hai yếu tố của Herzberg. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp cụ thể, mang tính đồng bộ nhằm phát huy ưu điểm và khắc phục những hạn chế còn tồn tại trong công tác tạo động lực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững cho Trung tâm kinh doanh VNPT - Bắc Ninh và các đơn vị tương tự.