HC VIN CÔNG NGH BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
------------------------------
ĐỨC VĨNH
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LC TI VIN
THÔNG NINH BÌNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
(Theo định hướng ng dng)
HÀ NỘI – 2021
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
------------------------------
ĐỨC VĨNH
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LC TI VIN
THÔNG NINH BÌNH
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s:8.34.01.01
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
(Theo định hướng ng dng)
NGƯỜI HƯỚNG DN: PGS.TS NGUYN TH MINH AN
HÀ NỘI –2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bn Lun văn này là công trình nghiên cu đc lp ca
riêng tôi. Các s liu và trích dn trong Lun văn có ngun gc rõ ràng và trung
thc./.
Hà Nội, ngày…… tháng…… năm 2021
Tác gi
Đức Vĩnh
ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn quý thy cô giáo Khoa Qun tr kinh doanh - Hc
vin công ngh bưu chính viễn thông đã tn tình ging dy, giúp đỡ tôi trong q
trình hc tập và hướng dn hoàn thành bn lun văn này.
Đặc bit, tôi xin y t lòng cm ơn đến PGSTS. Nguyn Th Minh An đã
nhiệt tình hướng dn tôi trong quá trình làm luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghip Vin thông Ninh Bình
đã giúp đỡ tôi trong quá trình thc hin luận văn.
Tuy đã cố gng nhưng với thời gian trình đ nghiên cu hn, luận văn
không th tránh khi nhng thiếu sót, hn chế. Tác gi rt mong nhn được s góp ý
chân thành ca thy, cô và các đồng nghiệp để tiếp tc b sung hoàn thin công trình
nghiên cu này.
Tôi xin chân thành cm ơn!
Hà Nội, ngày…… tháng…… năm 2021
Tác gi
Đức Vĩnh
iii
MC LC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................................... i
LI CM ƠN............................................................................................................................. ii
DANH MC CH VIT TT ................................................................................................ v
DANH MC BNG ................................................................................................................ vi
DANH MC HÌNH ................................................................................................................. vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ..............................................................................................................viii
M ĐU..................................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài....................................................................................... 1
2. Tổng quan nghiên cứu ......................................................................................... 1
2. Mục đích nghiên cứu ........................................................................................... 4
3. Đối tượng, phạm vi đề tài .................................................................................... 4
4. Phương pháp nghiên cứu và nguồn số liệu.......................................................... 5
4.1. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 5
4.2. Nguồn số liệu ................................................................................................ 5
5. Dự kiến một số đóng góp của luận văn ............................................................... 6
6. Kết cấu của đề tài ................................................................................................ 6
CHƯƠNG 1: SỞ LUN V CÔNG C ĐÀO TẠO NHÂN LC TRONG
DOANH NGHIP ..................................................................................................................... 7
1.1. Một số khái niệm .............................................................................................. 7
1.1.1.Nhân lực ...................................................................................................... 7
1.1.2. Đào tạo nhân lực ........................................................................................ 7
1.2. Các hình thức đào tạo ....................................................................................... 8
1.2.1.Đào tạo trong công việc .............................................................................. 8
1.2.2. Đào tạo ngoài công việc ............................................................................ 9
1.3. Nội dung đào tạo nhân lực .............................................................................. 10
1.3.1.Tính toán nhu cầu đào tạo nhân lc .......................................................... 10
1.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực ....................................................... 11
1.3.3. Triển khai đào tạo .................................................................................... 14
1.3.4.Đánh giá về công tác đào tạo .................................................................... 14
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực .................................. 18
1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên ngoài .............................................. 19
1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc bên trong doanh nghiệp ........................................... 21
1.5.
Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học cho
Viễn thông Ninh Bình
.......................................................................................... 22
1.5.1. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của một số doanh nghiệp
................... 22
1.5.2.Bài học kinh nghiệm cho Viễn thông Ninh Bình trong đào tạo nhân lực 25