
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
ĐINH THY NHUNG
TĂNG CƯỜNG HUY ĐNG VN KHCH HNG C NHÂN
TẠI NGÂN HNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ V
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM HÀ NI
Đ N TT NGHIỆP THẠC S
H NI, 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
ĐINH THY NHUNG
TĂNG CƯỜNG HUY ĐNG VN KHCH HNG C NHÂN
TẠI NGÂN HNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ V
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM HÀ NI
Ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 8340201
Đ N TT NGHIỆP THẠC S
Ngưi hưng dn khoa hc:
TS. Đ Phương Tho
H NI, 2025

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bn đ n “Tăng cưng huy động vốn khách hàng cá nhân
tại Ngân hàng Thương mại c phn Đu tư và Pht trin Vit Nam – Chi nhnh
Nam Hà Nội” l công trnh nghiên cu khoa hc đc lp ca tôi, chưa tng đưc s
dng đ bo v mt hc v no. Cc s liu v kt qu s dng trong đ n l hon
ton trung thc v c trch dn ngun gc r rng.
H Ni, ngy 14 thng 04 năm 2025
TC GI Đ N
Đinh Thy Nhung

ii
LỜI CẢM ƠN
Đ n là kt qu ca quá trình hc tp, nghiên cu kt hp với kinh nghim
thc tiễn trong quá trình công tác và s hướng dn nhit tình ca Ging viên hướng
dn khoa hc.
Tôi xin chân thành bày tỏ lòng bit ơn đn Cô giáo – TS. Đ Phương Tho đã
tn tnh hướng dn tôi trong sut quá trình vit và hoàn thành đ n.
Tôi xin chân thành cm ơn cc thầy cô gio Trường Đại hc Thương Mại, các
thầy cô Vin Đo tạo Sau đại hc trường Đại hc Thương mại đã đo tạo, h tr và
giúp đỡ tôi trong sut quá trình hc tp.
Mặc dù với s n lc c gắng ca bn thân, đ n không tránh khỏi những
thiu sót. Tôi mong nhn đưc s góp ý ca quý thầy cô, đng nghip tại Ngân hng
Thương mại c phần Đầu tư v Pht trin Vit Nam – Chi nhnh Nam Hà Ni, bạn
bè v cc đc gi đ đ n đưc hoàn thin hơn.
Tôi xin chân thành cm ơn!

iii
MỤC LỤC
MỤC
NI DUNG
TRANG
LỜI CAM ĐOAN
i
LỜI CM ƠN
ii
MỤC LỤC
iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
vi
DANH MỤC CC BNG
vii
DANH MỤC CC HÌNH
viii
TM TẮT NỘI DUNG Đ N
ix
PHẦN MỞ ĐẦU
1
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG Đ N TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG
VN KHCH HÀNG C NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI
7
1.1.
CƠ SỞ L LUN V TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VN KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
7
1.1.1.
Mt s khi nim cơ bn
7
1.1.2.
Đặc đim và nguyên tắc huy đng vn khách hàng cá nhân
8
1.1.3.
Các hình thc huy đng vn khách hàng cá nhân tại Ngân hng thương
mại
10
1.1.4.
Vai trò ca huy đng vn khách hàng cá nhân
12
1.1.5.
Các chỉ tiêu đnh gi tăng cường huy đng vn khách hàng cá nhân
14
1.2.
CƠ SỞ THỰC TIỄN TRONG XÂY DỰNG Đ ÁN
17
1.2.1.
Kinh nghim tăng cường huy đng vn khách hàng cá nhân tại Ngân
hng thương mại c phần Ngoại thương Vit Nam – Chi nhánh Hà Ni
17
1.2.2.
Kinh nghim tăng cường huy đng vn khách hàng cá nhân tại Ngân
hng thương mại c phần Đầu tư v Pht trin Vit Nam - Chi nhánh
Thanh Xuân
18
1.2.3.
Bài hc kinh nghim rút ra cho Ngân hng thương mại c phần Đầu
tư v Pht trin Vit Nam - Chi nhánh Nam Hà Ni
19
1.3.
CƠ SỞ PHÁP LÝ
20
1.3.1.
Cc văn bn pháp lý ca Nh nước, Ngân hng nh nước
20
1.3.2.
Cc văn bn ca Ngân hng thương mại c phần Đầu tư v Pht trin
Vit Nam
21

