Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Bắc Gia Lai

Ngành ngân hàng đóng vai trò then chốt trong nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập quốc tế và cạnh tranh gay gắt. Các ngân hàng thương mại cần không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động, trong đó, chất lượng tín dụng bán lẻ là yếu tố sống còn, ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin khách hàng và khả năng cạnh tranh. Thực trạng tín dụng ngày càng tăng trưởng nhưng việc kiểm soát rủi ro và đảm bảo chất lượng vẫn còn nhiều thách thức. Luận văn này tập trung nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Gia Lai, một vấn đề cấp thiết nhằm tối ưu hóa lợi nhuận và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.

Các nhà quản lý ngân hàng, chuyên viên tín dụng, nghiên cứu sinh và giảng viên trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.

Trong bối cảnh hệ thống ngân hàng Việt Nam đối mặt với những đòi hỏi cao về ổn định kinh tế và cạnh tranh, việc nâng cao chất lượng tín dụng là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt là trong phân khúc tín dụng bán lẻ. Luận văn này đi sâu vào phân tích thực trạng chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Gia Lai. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính, thu thập dữ liệu từ các báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động kinh doanh và các tài liệu nội bộ khác của chi nhánh trong giai đoạn 2018-2020 để đánh giá mức độ tác động của các nhân tố liên quan. Kết quả cho thấy, mặc dù đã có những bước tiến đáng kể trong chất lượng tín dụng bán lẻ tại VCB Bắc Gia Lai, vẫn tồn tại những hạn chế về quy trình, chính sách tín dụng, quản lý nhân sự và công tác kiểm soát rủi ro. Từ những phát hiện này, luận văn đưa ra các đề xuất cụ thể nhằm cải thiện hiệu quả quản lý, giảm thiểu rủi ro, và thúc đẩy tăng trưởng tín dụng bền vững. Các giải pháp này không chỉ có giá trị ứng dụng trực tiếp cho VCB Bắc Gia Lai mà còn cung cấp hàm ý quan trọng cho các ngân hàng thương mại khác trong nỗ lực nâng cao chất lượng tín dụng và tối ưu hóa lợi nhuận.