Luận văn Thạc sĩ: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Bắc Ninh

Quá trình phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật và hội nhập kinh tế toàn cầu đã khẳng định tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực trong mọi tổ chức, doanh nghiệp. Để duy trì hiệu quả hoạt động trong môi trường cạnh tranh và biến động, việc tạo động lực làm việc cho người lao động trở thành yếu tố then chốt. Động lực không chỉ thúc đẩy năng suất và hiệu quả kinh doanh mà còn nuôi dưỡng sự gắn bó và tinh thần cống hiến. Nghiên cứu này tập trung vào Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bắc Ninh, một đơn vị đang tìm cách tối ưu hóa nguồn nhân lực của mình. Mục tiêu là phân tích thực trạng động lực làm việc, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng và hiệu suất của người lao động, góp phần vào sự phát triển bền vững của trung tâm.

Nghiên cứu sinh, giảng viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh và Quản trị nguồn nhân lực; các nhà quản lý, lãnh đạo và chuyên viên nhân sự tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bắc Ninh hoặc các doanh nghiệp viễn thông tương tự.

Luận văn cung cấp cái nhìn toàn diện về tạo động lực làm việc thông qua việc khảo sát các lý thuyết quản trị nguồn nhân lực cốt lõi, bao gồm lý thuyết nhu cầu của Maslow, thuyết hai yếu tố của Herzberg, thuyết kỳ vọng của Vroom và thuyết tăng cường của Skinner. Nghiên cứu đi sâu phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bắc Ninh trong giai đoạn 2017-2019, chỉ ra những ưu điểm và hạn chế hiện có. Phương pháp nghiên cứu kết hợp tổng hợp tài liệu, khảo sát thực tế và phỏng vấn cán bộ, nhân viên, cùng với phân tích dữ liệu về nguồn nhân lực để đưa ra bức tranh đa chiều về các yếu tố tác động. Giá trị ứng dụng của luận văn thể hiện ở việc đề xuất các giải pháp nâng cao động lực cụ thể và đồng bộ cho Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bắc Ninh. Các giải pháp này bao gồm hoàn thiện cơ chế trả lương, tăng cường công tác đào tạo, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động, và hoàn thiện chính sách khuyến khích. Những đề xuất này nhằm mục đích cải thiện sự hài lòng, tăng cường năng suất, thúc đẩy sáng tạo và gia tăng mức độ gắn bó của người lao động với tổ chức. Kết quả nghiên cứu không chỉ hữu ích cho VNPT - Bắc Ninh mà còn cung cấp những gợi ý quan trọng cho các doanh nghiệp viễn thông khác trong việc tối ưu hóa quản trị nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả kinh doanh.