Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội

Truyền thông Quân đội: Các nghiên cứu về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội tham luận về quyết liệt cần thiết để cải thiện quá trình quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông cho Tập đoàn này, bảo vệ hộ khẩu khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.

Nhà nghiên cứu, học viện, đại học và các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp viễn thông.

Truyền thông Quân đội là một nghiên cứu chỉ trích vào lý do tại sao quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông quan trọng cho ngành công nghiệp viễn thông, đặc biệt là cho Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội. Bài báo cho thấy rằng quản lý chất lượng của hãng có sự kiện tạm thời và không đủ chuyên nghiệp, khiến cho những trường hợp xấu xáo trộm xảy ra và mất đi sự tin tưởng của khách hàng. Nhân viên viễn thông Quân đội cũng chưa đủ kiến thức về quản lý chất lượng, nên việc quản lý không tốt là khó tránh khỏi. Trong bài báo cũng đưa ra một số gợi ý để giúp hãng tăng cường quản lý chất lượng, như việc sử dụng công cụ phần mềm hiện đại hơn, thúc đẩy việc đào tạo cho nhân viên và định kỳ kiểm tra chất lượng dịch vụ. Từ đầu tới cuối bài báo, mọi thứ quan trọng liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông cho Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội được bổ sung thêm.