CHƯƠNG XV. PHÁT TRIN SN PHM
S tay Tín dng Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam
CTF Ltd.
469
CHƯƠNG XV.
PHÁT TRIN SN PHM
A. C¥ CÊu ch¬ng
1. Tæng quan vµ môc tiªu
2. Ch¬ng tr×nh s¶n phÈm tÝn dông
3. Héi ®ång Phª duyÖt Ch¬ng tr×nh S¶n phÈm Míi
4. Quy tr×nh phª duyÖt s¶n phÈm míi
5. Néi dung b¶n ®Ò ¸n ch¬ng tr×nh s¶n phÈm míi
6. TriÓn khai thö nghiÖm s¶n phÈm míi
7. §¸nh gi¸ xem xÐt l¹i sau khi triÓn khai s¶n phÈm míi
CHƯƠNG XV. PHÁT TRIN SN PHM
S tay Tín dng Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam
CTF Ltd.
470
B. néi dung ch¬ng
1. Tæng quan vµ môc tiªu
Ch¬ng nµy miªu t¶ quy tr×nh triÓn khai c¸c s¶n phÈm tÝn dông míi hay ¸p dông
nh÷ng thay ®æi ®èi víi c¸c s¶n phÈm tÝn dông hiÖn t¹i ë NHNo&PTNT VN nh»m
môc ®Ých x©y dùng mét quy tr×nh phª duyÖt s¶n phÈm míi vµ ®¸nh gi¸ s¶n phÈm
míi mét c¸ch hiÖu qu¶. §iÒu nµy sÏ gióp NHNo&PTNT VN ®¹t ®îc møc ®é
linh häat cao trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn s¶n phÈm míi.
Môc ®Ých cô thÓ cña quy tr×nh nµy bao gåm:
- C¸c S¶n PhÈm míi vµ/hoÆc thay ®æi s¶n phÈm hiÖn cã ®îc ph¸t triÓn vµ
triÓn khai theo mét quy tr×nh ®· ®Þnh tríc.
- Quy tr×nh cho phÐp xem xÐt vµ ®a vµo ¸p dông c¸c S¶n phÈm míi vµ
thay ®æi s¶n phÈm hiÖn cã mét c¸ch hiÖu qu¶ vµ kÞp thêi.
- C¸c môc tiªu kinh doanh ®îc c©n b»ng víi nhu cÇu cã xem xÐt c¸c rñi
ro liªn quan ®Õn S¶n PhÈm míi.
- TÊt c¶ c¸c bªn cã thÓ cã lîi Ých tõ s¶n phÈm míi ®Òu cã c¬ héi tham gia
ý kiÕn tríc khi s¶n phÈm ®ã ®îc chÝnh thøc ®a ra.
Quy tr×nh nµy gióp ng©n hµng ®¶m b¶o x¸c ®Þnh ®îc vµ c©n nh¾c cÈn träng tÊt c¶
c¸c rñi ro chÝnh yÕu (bao gåm c¶ rñi ro vÒ danh tiÕng).
2. Ch¬ng tr×nh s¶n phÈm tÝn dông
Mét ch¬ng tr×nh s¶n phÈm tÝn dông lµ mét quy tr×nh ®¸nh gi¸ rñi ro chuÈn t¾c
®îc Ng©n hµng ¸p dông khi mét s¶n phÈm tÝn dông míi ®îc ®a ra thÞ trêng
hay mét s¶n phÈm tÝn dông ®îc ®iÒu chØnh ®Ó ®a ra thÞ trêng.
Quy tr×nh Ch¬ng tr×nh s¶n phÈm tÝn dông míi gióp Ng©n hµng cã mét c¬ cÊu
®¸nh gi¸ rñi ro hiÖu qu¶ ®îc ¸p dông th«ng suèt trong toàn hÖ thèng cña ng©n
hµng. Mét ch¬ng tr×nh s¶n phÈm tÝn dông lµ ®iÒu kiÖn cÇn tríc khi ®a s¶n
phÈm tÝn dông míi hay s¶n phÈm tÝn dông ®îc söa ®æi ra thÞ trêng.
Bé phËn cã tr¸ch nhiÖm ph¸t triÓn s¶n phÈm tÝn dông míi / thay ®æi s¶n
phÈm tÝn dông.
C«ng t¸c ph¸t triÓn s¶n phÈm tÝn dông míi hoÆc thay ®æi s¶n phÈm tÝn dông cã thÓ
ph¸t sinh tõ c¸c Ban TÝn dông hoÆc Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh cña
CHƯƠNG XV. PHÁT TRIN SN PHM
S tay Tín dng Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam
CTF Ltd.
471
NHNo&PTNT VN. C¸c Ban TÝn dông vµ Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh
khi ®Ò xuÊt s¶n phÈm míi hoÆc thay ®æi s¶n phÈm tÝn dông sÏ chÞu tr¸ch nhiÖm
hoµn tÊt ch¬ng tr×nh s¶n phÈm tÝn dông.
3. Héi ®ång Phª duyÖt Ch¬ng tr×nh S¶n phÈm Míi
Héi ®ång Phª duyÖt Ch¬ng tr×nh S¶n phÈm Míi” ®îc thµnh lËp ®Ó ®¶m
nhËn tr¸ch nhiÖm xem xÐt vµ phª duyÖt tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm míi hoÆc nh÷ng thay
®æi ®èi víi s¶n phÈm tÝn dông hiÖn cã tríc khi chóng ®îc ®a ra thÞ trêng. Héi
®ång nµy ®îc triÖu tËp häp khi cÇn thiÕt. Héi ®ång còng cã thÓ xem xÐt vµ phª
duyÖt ch¬ng tr×nh s¶n phÈm míi hoÆc thay ®æi s¶n phÈm tÝn dông hiÖn cã th«ng
qua viÖc th«ng tin liªn l¹c néi bé gi÷a c¸c thµnh viªn Héi ®ång.
NÕu mét ®Ò xuÊt vÒ mét s¶n phÈm míi cã tÝnh phøc t¹p cao cÇn ph¶i ®îc th¶o
luËn trùc tiÕp gi÷a c¸c thµnh viªn cña Héi ®ång th× Bé phËn ®Ò xuÊt s¶n phÈm míi
ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm tæ chøc mét cuéc häp cña Héi ®ång. Trong trêng hîp ®ã,
tê tr×nh vÒ s¶n phÈm míi ph¶i ®îc göi tíi c¸c thµnh viªn Héi ®ång tèi thiÓu 10
ngµy lµm viÖc tríc ngµy dù ®Þnh häp.
C¸c thµnh viªn cña Héi ®ång Phª duyÖt Ch¬ng tr×nh S¶n phÈm Míi
Héi ®ång Phª duyÖt Ch¬ng tr×nh S¶n phÈm Míi bao gåm nh÷ng thµnh viªn sau:
- §¹i diÖn Ban ®iÒu hµnh NHNo&PTNT VN (gåm Tæng gi¸m ®èc vµ 2 Phã Tæng
Gi¸m ®èc)
- §¹i diÖn Héi ®ång qu¶n trÞ
- Trëng Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh
- Trëng ban nghiÖp vô n¬i sÏ triÓn khai ®a s¶n phÈm ra thÞ trêng (víi s¶n
phÈm tÝn dông lµ ban tÝn dông liªn quan)
- Trëng Ban tÝn dông
- Trëng Ban Ph¸p chÕ
- Trëng Ban tµi chÝnh – kÕ to¸n
- Trëng Ban KÕ ho¹ch tæng hîp
- Trëng Ban kiÓm tra kiÓm to¸n néi bé: Bé phËn KiÓm tra vµ gi¸m s¸t tÝn dông
®éc lËp
CHƯƠNG XV. PHÁT TRIN SN PHM
S tay Tín dng Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam
CTF Ltd.
472
- Trëng c¸c Phßng ban cã thÓ cã liªn quan (tuú thuéc tÝnh chÊt cña s¶n phÈm
míi)
4. Quy tr×nh phª duyÖt s¶n phÈm míi
Quy tr×nh phª duyÖt s¶n phÈm míi bao gåm c¸c bíc chÝnh sau ®©y:
T¹i Trung t©m ®iÒu hµnh
1. Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh vµ/hoÆc Ban TÝn dông so¹n th¶o
b¶n ®Ò xuÊt ý tëng vÒ s¶n phÈm míi tr×nh Ban L·nh ®¹o th«ng qua vÒ
nguyªn t¾c.
2. Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh vµ/hoÆc Ban TÝn dông phèi hîp lËp
Ban/Tæ §Ò ¸n ®Ò nghiªn cøu x©y dùng §Ò ¸n chi tiÕt. Trong §Ò ¸n chi tiÕt
ph¶i nªu râ c¸c rñi ro vµ gi¶i ph¸p kiÓm so¸t rñi ro liªn quan ®Õn s¶n phÈm
míi ®ã. Chi tiÕt vÒ néi dung sÏ ®îc nªu râ trong phÇn Néi dung b¶n ®Ò
¸n ch¬ng tr×nh s¶n phÈm míi díi ®©y. Trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu x©y
dùng ®Ò ¸n ph¶i lÊy ý kiÕn ®ãng gãp cña c¸c phßng ban liªn quan trong
ng©n hµng.
3. Ch¬ng tr×nh s¶n phÈm míi ®îc ®Ö tr×nh lªn Héi ®ång Phª duyÖt Ch¬ng
tr×nh S¶n phÈm Míi ®Ó phª duyÖt.
4. Sau khi chØnh söa §Ò ¸n ch¬ng tr×nh s¶n phÈm míi theo ý kiÕn cña Héi
®ång Phª duyÖt Ch¬ng tr×nh s¶n phÈm míi, Héi ®ång Phª duyÖt sÏ th«ng
qua mét lÇn n÷a.
5. B¶n ®Ò ¸n sau ®ã sÏ ®îc tr×nh lªn H§QT ®Ó phª duyÖt lÇn cuèi.
6. Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh vµ/hoÆc Ban TÝn dông ph¶i duy tr×
hå s¬ cña toµn bé c¸c s¶n phÈm ®îc phª duyÖt kÌm theo c¸c ®iÒu kiÖn phª
duyÖt.
T¹i Chi nh¸nh
Phßng tÝn dông ®Ò xuÊt ý tëng vÒ s¶n phÈm míi, lËp b¶n ®Ò xuÊt ý tëng tr×nh lªn
Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh Trung t©m ®iÒu hµnh NHNo&PTNT VN.
Ban Nghiên cu Chiến lược kinh doanh sÏ phèi hîp víi Ban TÝn dông triÓn khai
nghiªn cøu.
CHƯƠNG XV. PHÁT TRIN SN PHM
S tay Tín dng Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam
CTF Ltd.
473
5. Néi dung b¶n ®Ò ¸n ch¬ng tr×nh s¶n phÈm míi
B¶n ®Ò ¸n phª duyÖt s¶n phÈm míi ph¶i ®îc göi ®Õn c¸c thµnh viªn Héi ®ång Ýt
nhÊt 10 ngµy tríc ngµy Héi ®ång dù kiÕn häp. §iÒu nµy nh»m cho phÐp c¸c uû
viªn Héi ®ång cã ®ñ thêi gian ®Ó xem xÐt b¶n ®Ò ¸n vµ nÕu cÇn sÏ yªu cÇu ®¬n vÞ
®Ò xuÊt cung cÊp th«ng tin bæ sung hay gi¶i thÝch tríc khi tr¶ lêi.
B¶n ®Ò ¸n phª duyÖt s¶n phÈm míi ph¶i ®Ò cËp c¸c vÊn ®Ò sau ®©y.
§Ò môc chÝnh C¸c vÊn ®Ò cÇn ®Ò cËp
Miªu t¶
s¶n phÈm
míi
§Æt tªn s¶n phÈm míi
Lo¹i s¶n phÈm
B¶n chÊt cña s¶n phÈm
TÝnh phï hîp víi chiÕn lîc chung cña ng©n hµng.
VÞ thÕ cña
s¶n phÈm
trªn thÞ
trêng
VÞ thÕ cña s¶n phÈm trªn thÞ trêng (vÝ dô, m©u thuÉn víi
s¶n phÈm kh¸c)
Ph©n tÝch vÒ t¸c ®éng cña s¶n phÈm míi ®èi víi kh¸ch
hµng vµ ®èi thñ c¹nh tranh. D tính phn ng ca khách
hàng và đối th cnh tranh đối vi sn phm tín dng
mi ca Ngân hàng
C¸c vÊn ®Ò
vÒ rñi ro
tÝn dông
D tính nhng ri ro có th phát sinh khi trin khai sn
phm tín dng mi.
H¹n chÕ vÒ thêi h¹n cho vay, vÝ dô cho vay tuÇn hoµn,
cho vay theo mïa; cã thêi h¹n tèi ®a hay tèi thiÓu kh«ng;
cã h¹n chÕ g× ®èi víi kú h¹n tr¶ nî nh ph¶i tr¶ ®Þnh kú
nhiÒu lÇn hay tr¶ mét lÇn v.v.
Tµi s¶n thÕ chÊp, vÝ dô nªu h¹n chÕ vÒ tû lÖ tèi thiÓu gi÷a
tµi s¶n thÕ chÊp trªn trÞ gi¸ kho¶n vay; cã yªu cÇu vÒ tµi
s¶n thÕ chÊp b¾t buéc nµo kh«ng.
C¸c rñi ro
kh¸c
Nªu vµ ®¸nh gi¸ rñi ro vÒ thÞ trêng, vÒ ph¸p lý, vÒ danh
tiÕng vµ ho¹t ®éng
VÒ rñi ro ph¸p lý, nªu râ c¸c yªu cÇu vÒ hå s¬ ph¸p lý
cÇn ph¶i cã
VÒ rñi ro ho¹t ®éng, cã sù t¸ch biÖt tr¸ch nhiÖm hay
kh«ng.