www.tapchiyhcd.vn
244
►CHUYÊNĐỀLAO◄
INSTITUTE OF COMMUNITY HEALTH
CURRENT STATUS OF MEDICAL INCIDENT REPORTING
ATBACGIANGPROVINCIALGENERALHOSPITALIN2023
Luong Bao Khanh
1
, Than Trong Hung
2
,VuThanhGiang
2
,NguyenThiMinh
2
,
DangVanHoa
2
, Nguyen Thi Ngoc Ha
2
, Hoang Thi Thu Hang
3
, Dao Anh Son
4*
1
Department of Medical Service Administration, Ministry of Health -
138A Giang Vo, Giang Vo Ward, Ba Dinh District, Hanoi City, Vietnam
2
Bac Giang General Hospital - Le Loi Street, Hoang Van Thu Ward, Bac Giang City, Bac Giang Province, Vietnam
3
Hanoi Medical University - 1 Ton That Tung, Kim Lien Ward, Dong Da Dist, Hanoi City, Vietnam
4
Health Strategy and Policy Institude - Lane 196 Ho Tung Mau, Mai Dich Ward, Cau Giay Dist, Hanoi City, Vietnam
Received: 02/10/2024
Revised: 17/10/2024; Accepted: 24/10/2024
ABSTRACT
Objective: To describe the medical incidents that occurred at Bac Giang General Hospital in
2023.
Method: Across-sectionaldescriptivestudyutilizingsecondarydataanalysis.
Results: Atotalof223medicalincidentreportswererecorded,with96.9%beingvoluntary
submissions. The Neurology Department reported the highest number of incidents; nurses,
technicians, and midwives accounted for 68.6% of the reported incidents; the majority of
incidents(53.8%)directlyimpactedpatientsbutdidnotcauseharm;medicalequipment-related
incidentsconstitutedthelargestcategory,representing36.3%ofthetotal.
Conclusions: Medicalsta�needtotakeaproactiveapproachinreportingmedicalincident
reportsandadherestrictlytothehospital'sreportingregulations.
Keywords: Medicalincidents,BacGiangGeneralHospital.
Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 65, No. 6, 244-248
*Correspondingauthor
Email: anhson.hmu@gmail.com Phone: (+84)389627961Https://doi.org/10.52163/yhc.v65i6.1693
245
THỰCTRẠNGBÁOCÁOSỰCỐYKHOA
TẠIBỆNHVIỆNĐAKHOATỈNHBẮCGIANGNĂM2023
LươngBảoKhánh
1
,ThânTrọngHưng
2
,VũThanhGiang
2
,NguyễnThịMinh
2
,
ĐặngVănHòa
2
,NguyễnThịNgọcHà
2
,HoàngThịThuHằng
3
,ĐàoAnhSơn
4*
1
CụcQuảnlýKhámchữabệnh,BộYTế-138AGiảngVõ,P.GiảngVõ,Q.BaĐnh,Tp.HàNội,ViệtNam
2
BệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiang-ĐườngLêLợi,P.HoàngVănThụ,Tp.BắcGiang,TỉnhBắcGiang,ViệtNam
3
TrườngĐạihọcYHàNội-1TônThấtTùng,P.KimLiên,Q.ÐốngÐa,Tp.HàNội,ViệtNam
4
ViệnChiếnlượcvàChnhsáchytếViệtNam-Ngõ196HồTùngMậu,P.MaiDịch,Q.CầuGiấy,Tp.HàNội,ViệtNam
Ngàynhậnbài:02/10/2024
Chỉnhsửangày:17/10/2024;Ngàyduyệtđăng:24/10/2024
TÓMTẮT
Mụctiêu:MôtảthựctrạngsựcốykhoatạiBệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiangnăm2023.
Phươngpháp:Nghiêncứumôtảcắtngang,phântíchsốliệuthứcấp.
Kếtquả:223báocáosựcốykhoa,trongđóocáotựnguyện96,9%;KhoaNộiThầnkinh
báocáoscốykhoanhiềunhất;điềudưỡng,kỹthuậtviên,hộsinhbáocáosựcốykhoa68,6%;
mứcđộtổnthươngsựcốđãxảyratácđộngtrựctiếpđếnngườibệnh,chưagâynguyhại53,8%;
nhómsựcốthiếtbịytếchiếmtỷlệcaonhất36,3%.
Kếtluận:Nhânviênytếcầntíchcực,chủđộngbáocáosựcốykhoavàtuânthủđúngnhững
quyđịnhvềbáocáosựcốykhoa.
Từkhóa:Sựcốykhoa,BệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiang.
1.ĐẶTVẤNĐỀ
Sựcốykhoalàcáctìnhhuốngkhôngmongmuốnxảy
ratrongquátrìnhchẩnđoán,chămsócvàđiềutrịdo
cácyếutốkháchquanvàchủquanmàkhôngphảido
diễnbiếnbệnhlýhoặccơđịangườibệnh,tácđộngđến
sứckhỏe,tínhmạngcủangườibệnh[1].Theothốngkê
củaTổchứcYtếthếgiới,ướctínhhằngnămcótới0,4-
0,8%trườnghợptửvongdosựcốykhoa,cókhoảng1
trong10bệnhnhângặpsựcốykhoatrongchămsócsức
khỏevàhơn3triệucatửvongxảyrahàngnămdochăm
sóckhôngantoàn.Ởcácquốcgiacóthunhậpthấp
đếntrungbình,cứ100ngườibệnhthìcótới4ngườitử
vongdocácsựcốnày[2].TheoBộYtế,từnăm2019
đếntháng8/2022,có540/1539bệnhviện(35%)triển
khaibáocáo96.815sựcốykhoatrongcảnước,trong
đócácbệnhviệnthuộcbộ/ngànhsốợngbnhviện
thamgiabáocáosựcốvàcósốbáocáosựcốykhoa
thấpnhất[3].
BệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGianglàbệnhviệnđakhoa
hạngIcủatỉnhBắcGiang.Bệnhviệnbắtđầutriểnkhai
báocáosựcốykhoatừnăm2018ngaykhiQuyếtđịnh
số6858/QĐ-BYTrađời,từtháng3/2023bệnhviệncập
nhật,bổsungquytrìnhbáocáosựcốykhoatheoThông
tư43/2018/TT-BYTvềphòngngừasựcốykhoatrong
cáccơsởkhámbệnh,chữabệnhvàtheohệthốngquản
lýchấtlượngISO9001:2015[1].VấnđềđặtratạiBnh
việnĐakhoatỉnhBắcGianglàcôngtácbáocáosựcốy
khoađượctriểnkhainhưthếnào,cónhữngyếutốnào
ảnhởngđếncôngtácbáocáosựcốykhoa.Đểtrảlời
chonhữngvấnđềtrên,chúngtôitiếnhànhnghiêncứu
thựctrạngbáocáosựcốykhoatạiBệnhviệnĐakhoa
tỉnhBắcGiangnăm2023.
2.ĐỐINGPHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU
2.1.Thiếtkếnghiêncứu
Nghiêncứutheophươngphápthiếtkếmôtảcắtngang,
phânchsốliệuthứcấptạiBệnhviệnĐakhoatỉnhBắc
Giangtừtháng1/2023đếntháng12/2023.Nghiêncứu
tiếnhànhtrênbáocáosựcốykhoađượclưutrữvàquản
lýtạiPhòngQuảnlýchấtlượng,vớitoànbộcácocáo
sựcốykhoađượclưutrữvàquảnlýtạiPhòngQuảnlý
chấtlượngtrongthờigian1nămtừtháng1/2023đến
tháng12/2023.
NghiêncứuđượcthựchiệnsaukhicósựđồngýcủaHội
đồngQuảnlýchấtlượngBệnhviện.Kếtquảsẽđược
D.A. Son et al. / Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 65, No. 6, 244-248
*Tácgiảliênhệ
Email: anhson.hmu@gmail.com Điệnthoại:(+84)389627961Https://doi.org/10.52163/yhc.v65i6.1693
www.tapchiyhcd.vn
246
phảnhồivớiBanGiámđốcvàtoànthểckhoa,phòng
trongbệnhviện,làmcơsởchocácgiảiphápcảitiến
chấtlượng,nângcaohiệuquảhoạtđộngbáocáosựcố
ykhoatạibệnhviệnkhikếtthúcnghiêncứu.
2.2.Nộidungnghiêncứu
Cácbiếnsốđượcsửdụngtrongthuthậpsốliệuvàmô
tảthựctrạngbaogồmhìnhthứcbáocáosựcố,tínhchất
sựcốykhoa,đốitượngpháthiệnvàbáocáosựcốy
khoa,đốitượngxảyrasựcốykhoa,vịtríxảyrasựcố
ykhoa.Đồngthời,cácbiếnsốvềthờigianbaogồmbáo
cáotheotháng,thờigianbáocáo.Cácbiếnsốvềphân
loạimứcđộtổnthươngbaogồm:chưaxảyra(A);tổn
thươngnhẹ(B,C,D);tổnthươngtrungbình(E,F)và
tổnthươngnặng(G,H,I).Ngoàirabiếnsốtheokhoa/
phòng, theo nhóm sự cố vàtheo nhómnguyên nhân
cũngđượcthuthập.
2.3.Phươngphápxửlývàphântíchsốliệu
Nghiêncứuthchiệnthuthậpvàphântíchtrênsốliệu
hồicứu(môtảquytrìnhthuthậpbệnhánvàlấyđồng
thuậnngườibệnh).Dữliệuđượctiếnhànhnhậpbằng
googleformvàqunlýbằngphầnmềmtrêndrive.Sau
đó,sốliệuđượcphântíchvớiphầnmềmSPSS22sử
dụngthốngkêmôtảtầnsốvàtỷlệphầntrămcủacác
biếntrongnghiêncứuđểmôtảthựctrạngbáoosự
cốykhoa.
2.4.Đạođứcnghiêncứu
NghiêncứuđượcsựđồngýcủaHộiđồngQuảnlýchất
lượngBệnhviệnvàBanGiámđốcBệnhviệnĐakhoa
tỉnhBắcGiang,đượcthôngquatheoBáocáosố205/
BC-BVĐKTcủaBệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiang.
Tấtcàcácthôngtinchỉsửdụngvớimụcđíchnghiên
cứu.
3.KẾTQUẢ
Bảng1.Thôngtincácbáocáosựcố(n=223)
Nộidung Số
lượng Tỷlệ
(%)
Hìnhthức
báocáosự
cố
Tựnguyện 216 96,9
Bắtbuộc 7 3,1
Tínhchất
sựcốy
khoa
Chưaxảyra 13 5,8
Đãxảyra 210 94,2
Đốitượng
pháthiện
vàbáocáo
sựcốy
khoa
Bácsỹ 70 31,4
Điềudưỡng,kỹ
thuậtviên,hộsinh 153 68,6
Đốitượng
xảyrasự
cốykhoa
Nhânviênytế 48 21,5
Ngườibệnh 61 27,4
Trangthiếtbị/cơsở
hạtầng 114 51,1
Trongthờigianttháng1/2023đếnhếtngày31/12/2023
(tức1năm),BệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiangghi
nhận223sựcốykhoađượcbáocáo,trongđóbáocáo
tựnguyệncó216trườnghợpchiếm96,9%,báoobắt
buộccó7trườnghợpchiếm3,1%.Phânnhómchưa
xảyrasựcố(A)chiếm5,8%.Đốitượngpháthiệnvà
đãtiếnhànhbáocáosựcốykhoathuộcvềnhómđiều
dưỡng,kỹthuậtviên,hộsinhchiếmchủyếulà68,6%.
Đốitượngxảyrasựcốvớitrangthiếtbị/cơsởhạtầng
chiếmtỷlệcaonhất(51,1%).
Biuđ1.Slưngbáocáoscykhoatheotháng(n=223)
Trong1năm,BệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiangcó
tổngsố223sựcốykhoađượcbáocáo,trongđótháng
3/2023ghinhậnnhiềusựcốykhoađượcbáocáonhất
(43sựcố),tháng1/2023ghinhậnítsựcốykhoađược
báocáonhất(2sựcố).
Biểuđồ2.Sốlượngsựcốbáocáo
sựcốykhoatheokhoa/phòng(n=223)
D.A. Son et al. / Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 65, No. 6, 244-248
247
Trong các khoa/phòng báo cáo, ghi nhận Khoa Nội
Thầnkinhpháthiệnvàthựchiệnbáocáosựcốykhoa
vềbanantoànngườibệnhnhiềunhấtvới22sựcố.
Bảng2.Phânloạisựcốykhoatheo
mứcđộtổnthương(n=223)
Mứcđộtổnthương Tần
suất Tỷlệ
(%)
Chưaxảyra(A) 13 5,8
Tổnthươngnhẹ(B,C,D) 120 53,8
Tnthươngtrungbình(E,F) 83 37,2
Tổnthươngnặng(G,H,I) 7 3,1
Trongsố223sựcốykhoađượcbáocáo,sựcốđãxảyra
tácđộngtrựctiếpđếnngườibệnhnhưngchưagâynguy
hại(nhómB,C,D)đượcbáocáonhiềunhấtchiếmtỷ
lệ53,8%.Sựcốtổnthươngnặng(nhómG,H,I)chiểm
tỷlệthấpnhấtvới3,1%.
Bảng3.Phânloạisựcốxảyratheonhóm(n=223)
Nhómsựcố Tần
suất Tỷlệ
(%)
Thựchiệnquytrìnhkỹthuật,
thủthuậtchuyênmôn 3 1,3
Thuốcvàdịchtruyền 48 21,5
Máuvàcácchếphẩm 1 0,4
Thiếtbịytế 81 36,3
Tainạnđốivới
ngườibệnh/ngườinhà 45 20,2
Hạtầngcơsở 22 9,9
Khác 22 9,9
Sựcốykhoathuộcnhómthiếtbịytếchiếmtỷlệcao
nhất(36,3%).Nhómthựchiệnquytrìnhkỹthuật,thủ
thuậtchuyênmônchiếmtỷlệthấpnhất(1,3%).
4.BÀNLUẬN
Thôngtinchungcủacácbáocáosựcốtựnguyệnđược
báocáochiếmđasố(96,9%).Kếtquảnàytươngđồng
với nhiều nghiên cứu trước đó về sự cốy khoa như
nghiêncứucủaNguyễnThịThuHàchokếtquả99%
sựcốtrongthờigiannghiêncứulàsựcốtựnguyện[4].
Trongnhómpháthiệnvàbáocáosựcốykhoathìđiều
dưỡng,kỹthuậtviênvàhộsinhchiếmtỷlệcaonhấtvới
68,6%,kếtquảnàycũngtươngđồngvớinghiêncứucủa
DươngMinhĐức[5],hay70,9%trongnghiêncứucủa
NguyễnThịNhậnvàcộngsự[6].TheoLêThanhTùng,
dosốlượngnhânviênytếlàmchuyênmônđiềudưỡng/
hộsinh/kỹthuậtviên,bácsỹtạibệnhviệnlànhiềunhất,
cácđốitượngnàycũnglàmviệctrựctiếpnênhọgặpsự
cốnhiềuhơncácđốitượngkhác[7].Ngượclạivớiđối
tượngbáocáosựcốcũngnhưmộtsốnghiêncứukhác
đềuchỉraphầnlớnđốitượngchịuảnhhưởngtừsựcố
đãxảyranhiềunhấtlàngườibệnh.Theonghiêncứu
củaKiềuQuangPhátthìtỷlệảnhhưởngđếnnhânviên
ytếchiếmtỷlệcaonhất26,6%[8].Vịtrícụthểxảyra
sựcốđượcbáocáonhiềunhấttạiphòngbệnh.Nghiên
cứucủachúngtôicũngtươngđươngvớinghiêncứucủa
KiềuQuangPhátvớivịtríxảyrasựcốtạibuồngbệnh
là36,2%[8].SovớinghiêncứucủaNguyễnThịThu
Hànăm2018,vịtríxảyrasựcốtạiphòngbệnhnhiều
nhất(56,6%)caohơnsovớinghiêncứucủachúngtôi
[4].Đâycũnglàvấnđềdễnhậnthấy,theonghiêncứu
củaTrầnThịBíchBovềkiếnthức,tháiđộ,hànhvibáo
cáosựcốykhoacủanhânviênytếtạicáckhoalâm
sàngBệnhviệnquậnThủĐức,côngtácchămsóc,điều
trịthườngdiễnratạiphòngbệnhnêncóthểsựcốxảy
ranhiềuhơncácvịtrícònlại[9].
Thờigianbáocáosựcốykhoakhimôtảsốlượngsự
cốtheotháng,cóthểthấyđượcsốlượngcsựcốđược
báocáokhôngcóquyluật,cóthángsốsựcốbáocáorất
caonhưngcóthánglạirấtthấp.Nghiêncứucủachúng
tôithấythờigiantháng3/2023làthángghinhậnnhiều
sựcốykhoađượcbáoonhất(43sựcố),tháng1/2023
ghinhậnítsựcốykhoađượcbáoonhất(2sựcố).
KếtquảnàytươngđồngvớicnghiêncứucủaNguyễn
ThịThuHà,NguyễnThịNhậnvàKiềuQuangPhát[4],
[6],[8].Điềunàychothấybáocáosựcốykhoacủa
nhânviênytếtạibệnhviệnchưatrởthànhviệcm
thườngnhật,nhânviênytếchưacóthóiquenbáocáo
sựcốykhoakhithựchiệncôngviệchằngngày.Qua
đóchúngtôicũngnhậnthấyrằng,BệnhviệnĐakhoa
tỉnhBắcGiangcầnngcườngnhiềuhơnnữatrong
côngtáchướngdẫn,đàotạotậphuấnchonhânviêny
tếbiếtđượcquytrìnhbáocáosựcốykhoa,biếtcách
thứcbáocáo,thờigianbáocáo,hướngdẫnđàotạocần
phảiđiđôivớiviệckiểmtra,giámsát,nhắcnhởnhân
viênthựchiệnbáocáovàcóchếtàixửphạtrõràngkhi
nhânviênchưatuânthủ.
Sốlượngsựcốykhoabáocáotheokhoa/phòng,giữa
cáckhoalâmsàngkhôngđồngđều.Trongcáckhoa/
phòngbáocáo,ghinhậnKhoaNộiThầnkinhvàKhoa
Lãohọcthựchiệnbáocáosựcốykhoavềbanantoàn
ngườibệnhnhiềunhấtvớilầnlượtlà18và15sựcố.
Tươngđồngvớikếtquảcủachúngtôi,nghiêncứucủa
NguyễnThịNhậnchothấyKhoaNgoạiTiêuhóavà
KhoaPhẫuthuật-Gâymêđượcpháthiệnvàthựchiện
báocáosựcốykhoanhiềunhấtvới15sựcố[6].Các
khoacósốlượngbáocáosựcốthấpnhấtlàKhoaKhám
bệnh,KhoaRănghàmmặtvàKhoaHóasinhvới1sự
cố.KếtquảkhácsovớinghiêncứucủaNguyễnThịThu
Hà:KhoaDượcbáocáonhiềusựcốykhoanhất[4].
Phânloạisựcốykhoađượcbáocáocó39,1%làsựcố
đãxảyratácđộngtrựctiếpđếnngườibệnh,chưagây
nguyhạichiếmtỷlệcaonhất.Tỷlệsựcốchưaxảyra
(6,4%)trongnghiêncứucủachúngtôicaohơnsovới
nghiêncứucủaNguyễnThịThuHàchỉcó1,0%sựcố
D.A. Son et al. / Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 65, No. 6, 244-248
www.tapchiyhcd.vn
248
chưaxảyrađượcbáoo,điềunàychothấynhânviêny
tếcókiếnthứckhinhậndiệncácsựcốchưaxảyra[4].
Nhómthựchiệnquytrìnhkỹthuật,thủthuậtchuyên
mônchiếmtỷlệcaonhất(33,6%),quảnlýnguồnlực,
tổchứcchiếmtỷlệthấpnhất(1,8%).Kếtquảcủachúng
tôikhátươngđồngvớikếtquảnghiêncứucủaKiều
QuangPhátvới47,9%sựcốlàdonhómthựchiệnquy
trìnhkỹthuật,thủthuậtchuyênmôn[8].Đâylàkết
quảdễlýgiảibởithựctếviệcthựchiệncácquytrình
kỹthuậtlàviệcmthườngngàycủanhânviênytế,các
quytrìnhkỹthuậtchuyênsâuthườngbaogồmnhiều
thaotác,nhiềubước,đòihỏiđộchínhccao,dođó
việcxảyrasaisótlàđiềukhótránhkhỏi,nhấtlàđối
vớinhữngnhânviênytếthiếukỹnăng,kinhnghiệm.
Nguyênnhândonhânviênytếchiếmtỷlệcaonhất
(61,8%).Kếtquảnàytươngđồngvớinghiêncứucủa
KiềuQuangPhátvớinhómnhânviênytếchiếmtỷlệ
60,8%[8].Cáclỗicánhânngườihànhnghềhaycòngọi
làlỗihoạtđộng,ngườihànhnghềởlớphàngràophòng
ngựcuốicùngtrựctiếpvớingườibệnh,dođókhisự
cốxảyrahọhaybịgánlỗi.Trênthựctếcónhiềulỗicá
nhândohệthốnggâyra,dođónhómnguyênnhângây
rasựcốchiếmtỷlệcaonhấtthuộcvềnhânviênytếlà
điềukhádễhiểu.Bệnhviênđãyêucầuckhoa,phòng,
trungtâmphổbiếnvàtriểnkhaicáchoạtđộngantoàn
ngườibệnhvàcáckhuyếncáo,trinkhaicáchoạtđộng
tậphuấnnângcao,đặcbiệtlàápdụngchếtàitrongbáo
cáosựcốykhoatạicáckhoa,phòng,trungtâmđãgóp
phầnthayđổinhậnthức,tháiđộ,hànhvicủanhânviên
ytế.Việctheodõivàđánhgiásựcốykhoacầnđược
chútrọngthườngxuyêntrongbệnhviện.
5.KẾTLUẬN
BệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiangghinhận223sựcố
ykhoađượcbáocáo.Nhânviênytếcầntíchcực,chủ
độngbáocáosựcốykhoavàtuânthủđúngnhữngquy
địnhvềbáocáosựcốykhoa.
TÀILIỆUTHAMKHẢO
[1] Bộ Y tế, Thông tư số 43/2018/TT-BYT ngày
26/12/2018củaBộtrưởngBộYtếvềHướngdẫn
phòngngừasựcốykhoatrongcáccơsởkhám
bệnh,chữabệnh.
[2] BộYtế,Tàiliệuđàotạoliêntụcantoànngười
bệnh,2014.
[3] BộYtế,BáocáothựctrạngtriểnkhaiThôngtư
số43/2018/TT-BYThướngdẫnphòngngừasự
cốykhoatrongcáccơsởkhámchữabệnh,2022.
[4] NguyễnThịThuHà,Thựctrạngbáoosựcố
y khoa và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh
việnViệtNam-ThụyĐiểnUôngBígiaiđoạn
2013-2018,Luậnvănthạcsỹquảnlýbệnhviện,
TrườngĐạihọcYtếCôngcộng,2019.
[5] DươngMinhĐức,Báocáosựcốykhoavàmột
sốyếutốảnhhưởngtạiBệnhviệnHữuNghịViệt
Đứcnăm2018,Luậnvănthạcsỹquảnlýbệnh
viện,TrườngĐạihọcYtếCôngcộng,2018.
[6] NguyễnThịNhận,NguyễnBáPhước,Nguyễn
Thị Lý và cộng sự, Thực trạng báo cáo sựcố
ykhoatạiBệnhviệnĐakhoatỉnhBắcGiang,
thànhphốHảiPhòngnăm2022-2023,TạpchíY
họcCộngđồng,2024,65(3),65-72.
[7] LêThanhTùng,Báocáosựcốykhoavàmột
số yếu tố ảnh hưởngtại Bệnh viện Hữu Nghị
ViệtNam-CuBa,ĐồngHới,năm2019,Luận
vănthạcsỹytếcôngcộng,TrườngĐạihọcYtế
Côngcộng,2019.
[8] KiềuQuangPhát(2020),Thựctrạngbáocáosự
cốykhoatạiBệnhviệnĐakhoatỉnhPhúThọ
giaiđoạn2019-2020,LuậnvănthạcsĩQuảnlý
bệnhviện,TrườngđạihọcYtếCôngcộng.
[9] TrầnThịBíchBo, Kiến thức,thái độ, hành vi
báocáosựcốykhoacủanhânviênytếtạicác
khoa lâm sàng Bệnh viện quận Thủ Đức năm
2017vàmộtsốyếutốảnhhưởng,Luậnvănthạc
sỹquảnlýbệnhviện,TrườngĐạihọcYtếCông
cộng,2017.
D.A. Son et al. / Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 65, No. 6, 244-248