Mục tiêu nghiên cứu đồ án là cập nhật, thêm, xóa, sửa, tra cứu các thông tin về khách hàng. Quản lý được các dịch vụ của khách sạn. Giúp người sử dụng cập nhật chính xác thông tin, trạng thái phòng.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn bằng C# Winform
- TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN
KHOA KHOA HỌC MÁY TÍNH
XÂY DỰNG PHẦN MỀM
QUẢN LÝ KHÁCH SẠN BẰNG C# WINFORM
TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
(ỨNG DỤNG PHẦN MỀM)
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Việt Hoàng
Mã sinh viên : K12C04309
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Ngô Lê Quân
Khóa đào tạo : 2018 - 2021
Đà Nẵng - 01/2021
- MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây dịch vụ du lịch ngày càng phát triển
mạnh mẽ, lượng khách du lịch ngày càng đông, việc quản lý khách
sạn ngày càng khó khăn, do đó nhu cầu tin học hoá việc quản lý
khách sạn là điều tất yếu.
Hiện nay, các khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận, quản lý một
khối lượng lớn và thường xuyên nhiều loại khách, cùng với hàng loạt
dịch vụ phát sinh theo nhu cầu của khách hàng. Do đó, công việc
quản lý hoạt động kinh doanh của khách sạn ngày càng phức tạp
hơn.
Là một sinh viên còn đang học tập trên giảng đường, chỉ với
những kiến thức nhỏ bé của mình đã học được cùng với sự hướng
dẫn tận tình của thầy cô, em muốn áp dụng những kiến thức đó để
nghiên cứu và phát triển phần mềm “Quản lý khách sạn” quy mô nhỏ
với các chức năng tuy đơn giản nhưng sẽ đầy đủ nhất có thể, nhằm
mục đích nâng cao và củng cố các kiến thức học được, áp dụng
chúng vào thực tiễn.
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong những năm gần đây du lịch là một trong những ngành
có độ tăng trưởng cao nhất cả nước. Rất nhiều khách sạn đua nhau
phát triển liên tục và nhanh chóng theo sự phát triển của xã hội về
quy mô và chất lượng.
Hiện nay, các khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận, quản lý một
khối lượng lớn và thường xuyên nhiều loại khách, cùng với hàng loạt
dịch vụ phát sinh theo nhu cầu của khách hàng. Do đó, công việc
quản lý hoạt động kinh doanh của khách sạn ngày càng phức tạp
hơn.
2. Mục tiêu phát triển
- Cập nhật, thêm, xóa, sửa, tra cứu các thông tin về khách
hàng.
- Quản lý được các dịch vụ của khách sạn.
1
- - Giúp người sử dụng cập nhật chính xác thông tin, trạng thái
phòng.
3. Phạm vi ứng dụng
- Mô hình
Hình 1. Mô hình phạm vi hệ thống phần mềm quản lý khách sạn
- Mô tả phạm vi
Mô tả phạm vi hệ thống Người lập: Nguyễn Việt Hoàng
Phần mềm quản lý Khách Ngày lập: 20/12/2020
sạn
Thông tin tổng quan:
- Tên dự án: Xây dựng phần mềm quản lý Khách sạn.
- Giáo viên hướng dẫn: ThS. Ngô Lê Quân.
- Người thực hiện: Nguyễn Việt Hoàng.
Phát biểu vấn đề:
- Nhằm đáp ứng nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin cho các hoạt
động kinh doanh và để giảm bớt thời gian tìm kiếm, theo dõi hoạt
động của khách sạn trong việc quản lý. Phần mềm ”Quản lý Khách
sạn“ ra đời nhằm đáp ứng vấn đề trên.
Mục tiêu:
- Cập nhật, thêm, xóa, sửa, tra cứu các thông tin về khách hàng.
- Quản lý được các dịch vụ của khách sạn và các khách hàng sử
dụng dịch vụ.
2
- - Thống kê công suất phòng, báo cáo, in ấn doanh thu
ngày/tháng/năm.
Mô tả:
- Khách hàng phải cung cấp thông tin cho Bộ phận tiếp tân của
khách sạn khi đăng ký thuê phòng như: Chứng minh nhân dân,... và
bộ phận tiếp tân sẽ nhập, lưu trữ các thông tin trên.
- Bộ phận tiếp tân sẽ tư vấn cho khách hàng thông tin về phòng và
các dịch vụ của khách sạn.
- Lưu trữ thông tin khách hàng thuê phòng, khách hàng sử dụng
dịch vụ.
- Tra cứu, cập nhật tình trạng phòng và khách hàng.
Lợi ích mang lại:
- Hỗ trợ khách sạn có được phong cách làm việc chuyên nghiệp,
quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh khách sạn, hướng tới hình
ảnh, phong cách phục vụ Văn minh - Lịch sự - Hiện đại đến khách
hàng, tạo một ưu thế cạnh tranh trước các đối thủ trong ngành.
3
- CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM
Hệ thống (system): Một cách tổng quát, hệ thống là tập hợp
các thành phần liên kết lại với nhau, thể hiện qua một phạm vi
(boundary) xác định, hoạt động kết hợp với nhau nhằm tạo nên
những mục đích xác định. Một hệ thống gồm có 9 đặc điểm.
1.2. MÔI TRƢỜNG
1.2.1. Môi trƣờng lập trình
Microsoft .NET Frameword SDK v2.0
.NET Framework là môi trường để đoạn mã của chương trình
thực thi. Điều này có nghĩa là .NET Framework quản lý việc thi hành
chương trình, cấp phát bộ nhớ, thu hồi các bộ nhớ không dùng đến.
Ngoài ra, .NET Framework còn chứa một tập thư viện lớp .NET
bases class, cho phép thực hiện vô số các tác vụ trên Window.
Để triển khai các ứng dụng có thể sử dụng công cụ Visual
Studio .NET, một môi trường triển khai tổng thể cho phép bạn viết
đoạn mã, biên dịch, gỡ rối dựa trên tất cả các ngôn ngữ của .NET,
chẳng hạn C#, VB .NET, kể cả những trang ASP.NET.
1.2.2. Ngôn ngữ lập trình và cài đặt
1.2.3. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
- Giới thiệu về Sql Server 2018
SQL Server 2018 là một hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu
(Relational Database Management System (RDBMS)) sử dụng
Transact – SQL để trao đổi dữ liệu giữa Client computer và SQL
Server computer. Một RDBMS bao gồm databases, database engine
và các ứng dụng dùng để quản lý dữ liệu và các bộ phận khác nhau
trong RDBMS.
4
- CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
2.1. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG
2.2. PHÂN TÍCH YÊU CẦU
2.2.1. Các quy trình nghiệp vụ chính
2.2.2. Các yêu cầu chức năng
2.2.3. Các yêu cầu phi chức năng
2.3. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
2.3.1. Sơ đồ phân rã chức năng
Hình 2.1. Sơ đồ phân rã chức năng
2.3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu
Sơ đồ mức ngữ cảnh
Hình 2.2. Sơ đồ mức ngữ cảnh
5
- Sơ đồ mức đỉnh
Hình 2.3. Sơ đồ mức đỉnh
2.3.3. Mô tả các thực thể
TAIKHOAN (sTenTK, sMatKhau, sQuyen)
KHACHHANG (sMaKH, sTenKH, sGioiTinh, sCMND,
sDiaChi, sSDT)
PHONG (sMaPhong, sTenPhong, sLoaiPhong, sTinhTrang,
fDonGia)
DICHVU (sMaDV, sTenDV, fDonGia, sDonViTinh)
HOADON (sMaHD, sMaKH, dNgayNhan, dNgayTra,
sTrangThai)
CHITIETDICHVU (sMaHD, sMaDV, sMaPhong, iSoLuong,
fDonGia)
CHITIETDATPHONG (sMaHD, sMaPhong, iSoNgayThue,
fDonGia)
6
- 2.3.4. Mô hình dữ liệu
Hình 2.4. Mô hình dữ liệu quan hệ
2.3.5. Sơ đồ cấu trúc hệ thống
Hình 2.5. Sơ đồ cấu trúc chức năng hệ thống
7
- 2.3.6. Kiến trúc phần mềm
Phần mềm Quản lý Khách sạn được thiết kế và xây dựng theo
kiến trúc 3 tầng:
Hình 2.6. Kiến trúc tổng quan phần mềm quản lý khách sạn
8
- CHƢƠNG 3: CÀI ĐẶT VÀ KIỂM THỬ CHƢƠNG TRÌNH
3.1. GIAO DIỆN ĐĂNG NHẬP
Hình 3.1. Giao diện đăng nhập
- Khi người dùng đăng nhập vào hệ thống thì hệ thống sẽ kiểm
tra username và password nhập vào có đúng không.
- Nếu sai sẽ đưa ra thông báo, còn nếu đúng sẽ vào giao diện
trang chủ để có thể sử dụng phần mềm, quyền sử dụng tùy vào từng
tài khoản.
- Admin sẽ là tài khoản có quyền cao nhất.
- Nếu người dùng ấn Thoát thì sẽ hỏi có muốn thoát không.
Nếu chọn Yes thì sẽ thoát khỏi phần mềm.
3.2. TRANG CHỦ
Hình 3.2. Giao diện trang chủ
9
- 3.3. MENU HỆ THỐNG
Hình 3.3. Giao diện menu hệ thống
3.4. MENU TÀI KHOẢN
Hình 3.4. Giao diện menu tài khoản
3.5. LỄ TÂN
Hình 3.5. Giao diện lễ tân
10
- 3.6. ADMIN
Hình 3.6. Giao diện Admin
3.7. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Hình 3.7. Giao diện quản lý khách hàng
- Chức năng Đặt Phòng cho phép chuyển qua mục đặt phòng
nhanh hơn.
- Chức năng Hóa Đơn cho phép xem hóa đơn của khách
hàng
- Chức năng Thêm sẽ cho phép thêm thông tin một khách
mới vào bảng Khach.
- Chức năng Sửa cho phép sửa lại thông tin của một khách
hàng đã có trong bảng dữ liệu “Khach”.
11
- - Chức năng Xóa cho phép xóa đi thông tin của 1 khách chọn
trên bảng hiển thị và xóa thông tin khách đó trong bảng dữ liệu
“Khach”.
3.8. QUẢN LÝ PHÒNG
Hình 3.8. Giao diện quản lý phòng
- Chức năng Thêm cho phép thêm thông tin của một phòng
mới vào bảng dữ liệu “Phong”.
- Chức năng Sửa cho phép sửa lại thông tin của một phòng
đã có trong bảng dữ liệu “Phong”.
- Chức năng Xóa cho phép xóa đi thông tin của 1 phòng
chọn trên bảng hiển thị và xóa thông tin phòng đó trong bảng dữ liệu
“Phong”.
3.9. QUẢN LÝ DỊCH VỤ
Hình 3.9. Giao diện quản lý dịch vụ
- Chức năng Thêm cho phép thêm thông tin của một dịch vụ
mới vào bảng dữ liệu “Dichvu”.
12
- - Chức năng Sửa cho phép sửa lại thông tin của một dịch vụ
đã có trong bảng dữ liệu “Dichvu”.
- Chức năng Xóa cho phép xóa đi thông tin của 1 dịch vụ
chọn trên bảng hiển thị và xóa thông tin dịch vụ đó trong bảng dữ
liệu “Dichvu”.
3.10. GIAO DIỆN ĐẶT PHÒNG
Hình 3.10. Giao diện đặt phòng
- Người dùng điền mã khách hàng và ngày nhận. Sau đó ấn
chọn phòng trống bên trái thì thông tin phòng sẽ hiển thị ở mục
Thông tin phòng.
- Sau khi chọn được phòng phù hợp theo yêu cầu của khách
hàng thì điền số ngày thuê, sau đó ấn Thêm.
- Người dùng ấn Đăng ký để hoàn tất quá trình đặt phòng
cho khách hàng.
- Cần phải nhập đầy đủ thông tin, nếu không thì hệ thống sẽ
thông báo lỗi.
3.11. GIAO DIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
13
- Hình 3.11. Giao diện sử dụng dịch vụ
- Khi chọn một Mã phòng và thêm các dịch vụ mà khách
hàng cần thì trong bảng Danh sách dịch vụ đặt sẽ hiện ra thông tin
các dịch vụ vừa thêm.
- Người dùng ấn Đăng ký để hoàn tất quá trình đặt dịch vụ
cho khách hàng.
3.12. GIAO DIỆN HÓA ĐƠN
Hình 3.12. Giao diện hóa đơn
- Trong bảng danh sách hóa đơn sẽ hiển thị đầy đủ các khách
hàng đã đặt phòng nhưng chưa thanh toán.
- Bảng Chi tiết đặt phòng sẽ hiển thị thông tin về mã phòng,
số ngày thuê, đơn giá.
- Bảng Chi tiết dịch vụ sẽ hiển thị thông tin về mã phòng, mã
dịch vụ, số lượng, đơn giá.
14
- - Khi chọn mã hóa đơn và ấn thanh toán thì hệ thống sẽ
chuyển qua thanh toán phòng.
3.13. GIAO DIỆN THỐNG KÊ DOANH THU
Hình 3.13. Giao diện thống kê doanh thu
Hệ thống sẽ thống kê những khách hàng đã đặt phòng tại
khách sạn.
3.14. MẪU HÓA ĐƠN THANH TOÁN
Hình 3.14. Mẫu hóa đơn thanh toán
3.15. MẪU THỐNG KÊ DOANH THU
Hình 3.15. Mẫu thống kê doanh thu
15
- KẾT LUẬN
Ƣu điểm
- Trong quá trình khảo sát bài toán quán lý khách sạn cơ bản
đã hoàn thành được công việc như sau:
Cập nhật, lưu trữ thông tin
Khách hàng đăng ký thuê phòng.
Khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ
Danh sách phòng
Chia quyền quản lý của admin và nhân viên.
Dễ dàng sử dụng và quản lý.
- Tra cứu
Hóa đơn thanh toán.
Thống kê doanh thu.
Nhƣợc điểm
Chương trình quản lý khách sạn còn rất nhiều hạn chế. Ở đây
em chỉ tìm hiểu về khách sạn nhỏ nên chỉ áp dụng công tác quản lí
trong khách sạn tương tự.
Trong quá trình xây dựng và hoàn thiện chương trình em nhận
thấy chương trình có rất nhiều thiếu sót như:
- Khách sạn còn thiếu nhiều chức năng như: Đặt phòng
online, quản lý cơ sở vật chất, thống kê doanh thu theo ngày, theo
phòng, …
- Một số chức năng vẫn chỉ còn trên ý tưởng, chưa được thực
thi.
16
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
