Tổng hợp các câu hỏi trắc nghiệm thương mại điện tử

QUIZ 3

1. B2Bi thuc giai on phát trin nào ca thng mi in t

a. a. Thng mi thông tin (i-commerce)

b. b. Thng mi công tác (c-commerce)

c. c. Thng mi giao dch (t-commerce)

d. d. Thng mi di ng (m-commerce)

2. Banner qung cáo GIM GIÁ 20% c hin ra trên màn hình trong quá

trình khách hàng ang la chn sn phm nhm tác ng n giai on nào

trong mô hình AIDA?

a. a. To s nhn bit v sn phm c gim giá

b. b. To s quan tâm, thích thú cho khách hàng

c. c. Thuyt phc khách hàng mua hàng

d. d. Cung cp thêm thông tin cho khách hàng

3. Bu thip truyn thng và bu thip in t khác nhau  im nào?

a. a. Sn phm ct lõi và sn phm hin thc

b. b. Sn phm hin thc và sn phm b sung

c. c. Sn phm b sung và sn phm ct lõi

d. d. Sn phm tim nng và sn phm ct lõi

4. Các doanh nghip xut nhp khu thng s dng hot ng thng mi in

t nào u tiên?

a. a. Email giao dch vi khách hàng

b. b. Xây dng website  gii thiu sn phm

c. c. Tham gia các sàn giao dch in t

d. d. S dng các phn mm qun tr nhân s, k toán, khách hàng

5. Các vn  liên quan n gii thiu sn phm, gi mua hàng, thanh toán,

qun lý các n t hàng, dch v h tr khách hàng c  cp n trong giai

on nào khi trin khai thng mi in t? (2 giai on)

a. a. Thit k website

b. b. Xây dng mô hình cu trúc, ch!c nng cho website

c. c. Phân tích SWOT, lp k hoch, xác nh mc tiêu, vn u t

d. d. Nghim thu, ánh giá website

e. e. Liên kt website vi nhà cung cp, i tác, c quan qun lý

7. Các website cung cp dch v ng ký tên min cha cung cp dch v nào

sau ây

a. a. H tr tìm các tên min tng t tên min doanh nghip quan tâm

b. b. H tr tìm các tên min

c. c. H tr ng ký tên min

d. d. H tr to ra các tên min tt

8. Ch" ra c im KHÔNG phù hp vi mt tên min tt

a. a. Ng#n gn và d$ nh

b. b. D$ ánh vn

c. c. Dài và có ý ngh%a

d. d. Tránh s dng s và ký t c bit

9. Ch" ra nh&ng iu kin c bn m bo thành công ca mô hình thng mi

in t B2C. (chn 3 iu kin)

a. a. Thng hiu mnh : Dell, Ebay, Sony, Cisco

b. b. Doanh nghip ln

c. c. Li th v giá thp hn các i th cnh tranh : priceline, etrade

d. d. Sn phm tiêu chun hóa : sách, game, vé máy bay

e. e. Nhu cu khách hàng a dng

10. Ch" ra thành phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thích cha

úng

a. a. Attention - Website phi thu hút s chú ý ca ngi xem ('p, n tng,

thm m( cao)

b. b. Interest - Website c thit k tt, d$ tìm kim, d$ xem, truy cp nhanh,

phong phú…

c. c. Desire - Có các bin pháp xúc tin  to mong mun mua hàng: gim giá,

quà tng

d. d. Action - Form m)u 'p, tin li, an toàn  khách hàng thc hin giao dch

d$ dàng

11. Ch" ra thành phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thích cha

úng

a. a. Attention - Website phi thu hút s chú ý ca ngi xem ('p, n tng,

thm m( cao)

b. b. Interest - Website cung cp các sn phm, dch v, thông tin... phù hp vi

nhu cu khách hàng

c. c. Desire - Có các bin pháp xúc tin  to mong mun mua hàng: gim giá,

quà tng

d. d. Action - Website có các bin pháp khuyn khích khách hàng hành ng

12. Ch" ra thành phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thích

CH*A úng.

a. a. Attention - Website thu hút c s chú ý ca khách hàng

b. b. Interest - Website cung cp các sn phm, dch v, thông tin phù hp nhu

cu khách hàng mc tiêu

c. c. Desire - Website cn c thit k tt, phù hp vi t+ng khách hàng

d. d. Action - Form m)u 'p, tin li, an toàn  khách hàng thc hin giao dch

d$ dàng

13. Ch" ra thành phn ca AIDA trong Marketing in t c gii thích

CH*A úng.

a. a. Attention - Website phi có nét riêng c áo i vi khách hàng

b. b. Interest - Website cung cp các sn phm, dch v, thông tin phù hp nhu

cu khách hàng mc tiêu

c. c. Desire - Có các bin pháp xúc tin  to mong mun mua hàng: gim giá,

quà tng

d. d. Action - Form m)u 'p, tin li, an toàn  khách hàng thc hin giao dch

d$ dàng

14. Ch" ra website thng mi in t c “nh v” khác vi các website còn

li?

a. a. Amazon.com: Website có nhiu sn phm c bán nht

b. b. Dell.com: Công ty cung cp gii pháp CNTT tt nht cho khách hàng

c. c. Wand.com: Danh b công ty toàn cu ln nht

d. d. Sony.com: Cht lng sn phm tt nht

15. Ch" ra yu t khin sn phm KHÔNG phù hp khi kinh doanh trên môi

trng Internet.

a. a. Giá sn phm cao hn giá các hàng hóa thông thng

b. b. M!c  mua s#m thng xuyên hn vic mua hàng tiêu dùng

c. c. Kh nng gii thiu chi tit sn phm trên mng

d. d. Khách hàng có nhu cu a dng v sn phm

16. Ch" ra yu t KHÔNG phi là tài sn chin lc hay li th cnh tranh nòng

ct ca các công ty TM,T hot ng ch yu thông qua mng Internet (born-

on-the-net).

a. a. Xây dng thng hiu mi

b. b. Mô hình cu trúc công ty linh hot

c. c. H thng thông tin hin i

d. d. Ban giám c s-n sàng chp nhn mo him

17. Ch" ra yu t KHÔNG phi là tài sn chin lc hay nng lc cnh tranh

chính ca các công ty truyn thng khi m rng hoc chuyn sang thng mi

in t (move-to-the-net).

a. a. Ngu.n khách hàng

b. b. H thng thông tin hin i

c. c. Thng hiu

d. d. Kinh nghim

18. Công c dch v khách hàng trc tuyn c các doanh nghip s dng ph

bin nht hin nay là gì?

a. a. Chatroom (di$n àn)

b. b. E-mail (th in t)

c. c. Call center (trung tâm dch v khách hàng)

d. d. FAQs (các câu hi thng gp)

19. Công ty ABC gi nh&ng e-mail n các khách hàng trung thành ca mình.

Công ty hy vng rng nh&ng khách hàng này s/ chuyn tip nh&ng thông ip

n bn bè, .ng nghip, ngi quen ca h. Hình th!c marketing này c gi

là gì?

a. a. Push marketing

b. b. Pull marketing

c. c. Email marketing

d. d. Viral marketing

20. Công ty ABC m mt sàn giao dch B2B cho phép các doanh nghip tham

gia qung cáo, gii thiu sn phm dch v và giao dch vi khách hàng qua sàn

giao dch này. Công ty ABC nên la chn phng th!c nào  v+a thu hút

thành viên và v+a có doanh thu?

a. a. Thu phí trên các giao dch thành công gi&a các thành viên

b. b. Thu phí qung cáo i vi các thành viên

c. c. Thu phí tham gia sàn giao dch

d. d. Thu phí khi s dng các dch vu gia tng

21. Công ty ABC quyt nh xem xét vic !ng dng thng mi in t vì thy

các i th cnh tranh !ng dng và b#t u có nh&ng thành công nht nh. ,c

im ca vic !ng dng thng mi in t này là gì?

a. a. Cn c! vào th trng (Market-driven)

Tổng hợp các câu hỏi trắc nghiệm thương mại điện tử - quiz 3

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi