Trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh và khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, Marketing trở thành một yếu tố không thể tách rời trong hoạt động ngân hàng. Không chỉ dừng lại ở quảng bá sản phẩm, Marketing ngân hàng còn gắn với việc thấu hiểu khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu và duy trì mối quan hệ lâu dài. Việc tiếp cận lĩnh vực này giúp người học hình thành cách nhìn tổng thể về vai trò của marketing trong việc định hướng hoạt động và gia tăng giá trị cho ngân hàng.