Chuỗi cung ứng là hệ thống vận hành phức tạp và sống động, kết nối tất cả các bước từ nguyên liệu đầu vào đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Đó là quá trình liên tục tạo ra giá trị, gắn kết các bộ phận và đảm bảo sản phẩm đến đúng lúc, đúng nơi, đúng chất lượng. Trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động và cạnh tranh quyết liệt, hiểu và quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng trở thành yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp.