5 Tùy chọn nhắm mục
tiêu trên Facebook hiệu
quả
Nguồn: Advertisingvietnam.com
1. Nhắm đến những khách hàng tham quan website
Những người đã từng vào website của bạn có tiềm năng hơn bất kỳ khách
hàng nào mà bạn tìm thấy nhờ nhắm mục tiêu quảng cáo – nếu ai đó đã
dành thời gian tham quan website của bạn, họ chắc chắn hứng thú với
những thứ bạn cung cấp.
Thuyết phục những khách hàng này hành động dễ hơn rất nhiều, dù là mua
hàng, trở thành người dẫn đầu, tiếp thu nội dung,… Điều này luôn được
phản ánh trong các số liệu – chiến dịch quảng cáo Facebook nhắm đến
khách hàng đã từng tham quan website luôn có mức độ điểm chất lượng
quảng cáo (ad relevance scores) cao hơn và chi phí chuyển đổi thấp hơn.
Để nhắm mục tiêu những người đã vào website qua Facebook, bạn cần có
Facebook Pixel cài đặt trên website. Sau đó, bạn cần tạo một Website
Custom Audience từ tab Audiences trong Ads Manager. Điều hướng đến đó,
nhấn “Tạo” và chọn “Custom Audience”. 2
1. Nhắm đến những khách hàng tham quan website
Chọn “Website Traffic” từ danh
sách bên trên và bạn sẽ thấy bảng
này:
Có rất nhiều nhóm khách truy cập
Có rất nhiều nhóm khách truy cập
website mà bạn có thể tạo, nhưng
để bắt đầu, hãy sử dụng tùy chọn
mặc định “All website visitors” và
3
Bạn có thể tạo cho khách hàng
một cái tên và chọn “Create
Audience”. Để nhắm đến khách
truy cập website này, bạn có thể
lựa chọn nó là một tùy chọn:
2. Thu hẹp đối tượng mục tiêu
Không phải tất cả nhà quảng cáo trên
Facebook đều chú ý đến điều này,
nhưng khi bạn chọn nhiều tùy chọn,
bạn thực sự mở rộng đối tượng mục
tiêu của mình.
Chỉ là một khác biệt nhỏ, nhưng nó
thực sự thay đổi đối tượng mục tiêu
của bạn. Thu hẹp đối tượng là một
cách tuyệt vời để nhắm mục tiêu cụ
thể hơn và loại bỏ những người ít khả
năng chuyển đổi.
4
Nếu bạn cung cấp nhiều sản phẩm/ dịch vụ hay sắp cung cấp những đề nghị
mới, đối tượng quảng cáo tốt nhất là những khách hàng trước đây.
Nhắm mục tiêu khách hàng hiện tại và trước đây là một trong những kỹ
thuật nhắm mục tiêu tốt nhất để cải thiện ROAS – nếu có thể, hãy luôn xem
xét đưa tùy chọn này vào các chiến dịch của mình.
Hãy lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách cẩn trọng vì đây chính
là data quý giá giúp bạn tiếp cận lại với những khách hàng trước đây.
Cũng có thể sử dụng công cụ phần mềm hỗ trợ để quản lý thông tin khách
hàng tự động, theo dõi trạng thái của khách hàng bằng tính năng tag khách
hàng, tag sản phẩm để chạy chiến dịch quảng cáo phù hợp cho từng nhóm
đối tượng khách hàng (tham khảo DooPage, Harafunel, NovaonX,....)
5
3. Nhắm đến những khách hàng cũ với đề nghị mới
