5 phương pháp
bán hàng online
Facebook hiệu quả
Nguồn: Blog Suno.vn
2
Những mặt hàng như quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm,… khách
hàng sẽ có nhu cầu mua sắm trở lại rất nhanh. Có thể bạn không
cần lượng khách hàng lớn. Nhưng chắc chắn phải có cách giữ
chân khách hàng cũ thông minh biến họ thành khách hàng thân
thiết của cửa hàng.
Riêng đối với các dịch vụ có tính đặc thù như dịch vụ cưới. Đa
phần mỗi người chỉ cưới một lần trong đời. Vì vậy bắt buộc bạn
phải có tệp khách hàng đủ lớn. Lúc này, fanpage mới là lựa chọn
thích hợp nhất cho bạn.
1. Lựa chọn hình thức bán hàng phù hợp
3
2. Không lạm dụng công cụ
Có được dữ liệu khách hàng lớn không có nghĩa bạn sẽ chốt
được nhiều đơn hàng. Vấn đề quan trọng là phải có tư duy
chiến lược kinh doanh đúng hướng, không thể dựa hoàn toàn
vào công cụ. Từ đặc điểm của sản phẩm và thị thiếu của
khách hàng để có cách tiếp cận, quảng cáo hiệu quả nhất.
Việc sử dụng phần mềm hỗ trợ và linh hoạt, phù hợp với mô
hình kinh doanh, đào tạo được đội ngũ nhân viên sử dụng
thành thạo phần mềm và vận dụng linh hoạt thì khi đấy phần
mềm hỗ trợ mới phát huy đúng tác dụng của nó.
4
Một số tính năng phần mềm hỗ trợ
Quản lý đồng thời nhiều tài khoản
Facebook, Fanpage
Đồng bộ hóa toàn bộ comment/inbox của
KH về một nơi, tránh sót comment/inbox
Thiết lập auto like, thả tim, ẩn comment
chống cướp khách
Quản lý thông tin sản phẩm, thông tin KH
Chế độ tag sản phẩm, tag KH để tạo
phễu KH
Lên đơn ngay cả khi đang chat với KH
Tự động trả lời theo keywords, tự động
hóa một số khâu trả lời thông tin sản
phẩm, giá sản phẩm,...
Tham khảo: DooPage, Harapage, Fchat,...
DooPage cung cấp ba khung chat giúp tối ưu hiệu suất tư
vấn và chốt đơn hàng
5
3. Đừng spam quá nhiều
Spam là sai lầm nhiều người mắc phải khi bán hàng online.
Thậm chí nhiều trường hợp khiến khách hàng rất khó chịu vì
“bị tag” quá nhiều vào các post bán hàng. Là một người bán
hàng chuyên nghiệp, bạn phải tôn trọng khách hàng của
mình. Và biết cách hấp dẫn người mua mà không làm phiền
đến người khác.