CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
I. KHÁI NIỆM VSẢN PHẨM
Sản phẩm: bất cứ thứ gì có thđưa vào
th trường để tạo sự chú ý mua sắm, sử
dụng hoặc tiêu th nhằm thỏa mãn 1
nhu cầu hoặc ước muốn.
Ba mức độ của sản phẩm
Trang thiết bị
Giao
hàng
và tín
nhiệm
Bao bì
Lợi ích hoặc
dịch vụ cụ thể
Tên
hiệu
Chất
lượng
Kiểu
dáng
Đặc
điểm
Bảo hành
Dịch
vụ
sau
khi
mua
Sản phẩm phụ
gia
Sản phẩm
cụ thể
Sản phẩm
cốt lõi
II. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM