Chú ý tâm lý quan trọng nhất
www.timkiemkhachhang.
com
Khi chúng ta bán hàng
•Tiếp cận qua điện thoại chúng ta sẽ gặp
các câu trả lời tiếp cận khách hàng phản
hồi với chúng ta
•Vậy tâm lý của khách hàng và cách đối
xử; trả lời khách hàng như thế nào … Đặc
biệt các bạn mới khi nhấc điện thoại phải
khéo léo và phán đoán một cách chính
xác khách hàng đó là dạng gì ?
Tiếp cận khách hàng
•Check khách hàng bằng câu hỏi ngược
•Check khách hàng bằng zalo
•Check khách hàng bằng facebook; google
•Hỏi về khách hàng với các câu hỏi MMO
Bảng tâm lý và đối sách
Nhắc lại