K NĂNG TRÌNH BÀY
TRUYỀN THÔNG BẰNG LỜI NÓI
Bi cnh
truyn thông
bng li nói
Thảo luận nhóm
Báo cáo
Đào tạo
Thuyết trình
Phỏng vấn
Li ích ca
giao tiếp bng li
(đi thoi)
Cung cấp phản hồi tức thì
Cho phép đánh giá mức độ nắm bắt
Cho phép đặt câu hỏi & giải thích
Chốt được nội dung cần thảo luận
Tăng tốc độ giao tiếp (tiết kiệm thời gian)
Thường phi cấu trúc (linh hoạt)
Có thể giữ bí mật
Mt s ri ro trong
giao tiếp bng li
Không lưu giữ được (nếu không ghi âm)
Mất nhiều thời gian hơn dự kiến
Có thể hiểu lầm
Khó truyền đạt hết các nội dung dài
Thiếu trách nhiệm
Không chính xác
Phong cách
trong giao tiếp
gia cá nhân
vi cá nhân
Gây hấn (Aggressive)
Thụ động (Passive)
Thụ động-gây hấn (Passive-aggressive)
Cương quyết (Assertive)