
KỸ NĂNG TRÌNH BÀY
TRUYỀN THÔNG BẰNG LỜI NÓI

Bối cảnh
truyền thông
bằng lời nói
Thảo luận nhóm
Báo cáo
Đào tạo
Thuyết trình
Phỏng vấn

Lợi ích của
giao tiếp bằng lời
(đối thoại)
Cung cấp phản hồi tức thì
Cho phép đánh giá mức độ nắm bắt
Cho phép đặt câu hỏi & giải thích
Chốt được nội dung cần thảo luận
Tăng tốc độ giao tiếp (tiết kiệm thời gian)
Thường phi cấu trúc (linh hoạt)
Có thể giữ bí mật

Một số rủi ro trong
giao tiếp bằng lời
Không lưu giữ được (nếu không ghi âm)
Mất nhiều thời gian hơn dự kiến
Có thể hiểu lầm
Khó truyền đạt hết các nội dung dài
Thiếu trách nhiệm
Không chính xác

Phong cách
trong giao tiếp
giữa cá nhân
với cá nhân
Gây hấn (Aggressive)
Thụ động (Passive)
Thụ động-gây hấn (Passive-aggressive)
Cương quyết (Assertive)

