Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 7 - ThS. Trần Thị Thu Thảo

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc xây dựng Hệ thống thông tin (HTTT) mới đã trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công và khả năng cạnh tranh của mọi tổ chức. Quá trình này không chỉ đơn thuần là triển khai công nghệ, mà còn là một động lực mạnh mẽ tạo ra thay đổi tổ chức sâu rộng, từ tự động hóa các quy trình cho đến tái cấu trúc toàn bộ mô hình kinh doanh. Tài liệu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của việc phát triển hệ thống thông tin, nhấn mạnh những tác động mang tính chiến lược của nó và đặt nền móng cho việc khám phá các giai đoạn cốt lõi trong vòng đời phát triển hệ thống.

Sinh viên, giảng viên, nhà nghiên cứu trong lĩnh vực công nghệ thông tin, quản lý, khoa học máy tính, cũng như các chuyên gia, nhà quản lý dự án và người tham gia vào các dự án phát triển và triển khai hệ thống thông tin.

Tài liệu này trình bày một cái nhìn toàn diện về quá trình phát triển Hệ thống thông tin (HTTT), bắt đầu từ những thay đổi mang tính tổ chức mà việc xây dựng HTTT mới mang lại. Nó phân tích cách HTTT tác động đến tổ chức thông qua tự động hóa, hợp lý hóa quy trình và tái cấu trúc mô hình kinh doanh. Đặc biệt, khái niệm Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) được giới thiệu như một phương pháp luận cốt lõi để phân tích, thiết kế lại và tối ưu hóa các quy trình, minh họa bằng ví dụ về quy trình mua sách truyền thống và trực tuyến. Trọng tâm của tài liệu là vòng đời phát triển hệ thống gồm sáu giai đoạn chính. Giai đoạn đầu tiên là Phân tích hệ thống, tập trung vào việc xác định các yêu cầu thông tin và đánh giá tính khả thi. Tiếp theo là Thiết kế hệ thống, nơi các thông số kỹ thuật chi tiết được phát triển để đáp ứng các yêu cầu đã định. Sau đó là Lập trình, chuyển đổi thiết kế thành mã nguồn. Kiểm thử hệ thống đảm bảo tính đúng đắn và hiệu quả thông qua các cấp độ kiểm thử đơn vị, hệ thống và chấp nhận. Giai đoạn Chuyển đổi hệ thống thảo luận về các chiến lược chuyển đổi từ hệ thống cũ sang hệ thống mới, cùng với việc đào tạo người dùng và lập tài liệu. Cuối cùng, giai đoạn Vận hành và bảo trì hệ thống liên quan đến việc giám sát hoạt động, sửa lỗi, và liên tục cải tiến hệ thống để đáp ứng các yêu cầu mới, với lưu ý rằng đây là giai đoạn tốn kém và mất thời gian nhất. Tài liệu này cung cấp một khuôn khổ có cấu trúc cho các dự án HTTT, nhấn mạnh tầm quan trọng của mỗi bước trong việc đảm bảo thành công và bền vững của hệ thống.