2011-2012
1
H THNG THÔNG TIN QUN TR
CHƯƠNG 5
Khi to vic phát trin
h thng thông tin
1
2
MC TIÊU HC TP
Sau khi hc xong chương này, sinh viên th:
Gii thích tm quan trng ca vic vin dn mt giai
đon khi to cu trúc cho mt dán hthng
thông tin.
Nhn din các đặc trưng vchi phí li ích hình
cũng nhưhu hình kết hp vi giai đonđầu ca mt
hthng thông tin.
Áp dng các kthut khác nhau để lu chn gii pháp
thích hp nht tcác ngun phn cng, phn mm
nhà cung cp.
ttm quan trng ca vic kết hpđồng để đạt
được kết quthành công cho các dán hthng
thông tin.
3
CÁC VN ĐỀ QUN TR
Làm thếnào để đánh giá được tính khthi ca
mt dán?
Các giai đon kthut nào th được áp
dng để đánh giá tính khthi ?
Làm thếnào để đánh giá được li ích đầu tư
(ROI - Return On Investment) ca mt dán h
thng thông tin?
Làm thếnào để qun các ri ro lên quan đến
các dán hthng thông tin?
2011-2012
2
NI DUNG CHÍNH
1. Khi to h thng thông tin
2. Nghiên cunh kh thi ca h thng thông tin
3. Phương pháp la chn h thng thông tin
4
1. Khi to h thng thông tin
1.1 Khi to và tính kh thi
1.2 Các hot động khi to
1.3 Lý do ca vic khi to HTTT
5
6
1.1 Khi to và tính kh thi
oBước khi to (Initiation phase): bướcđầu
tiên trong qui trình phát trin dán hthng thông
tin, mc tiêu ca để đánh giá tính khthi ca
dán và đảm bo cho dán được thành công.
oNghiên cu khthi (Feasibility study): bước
đầu tiên khi khiđầu dán đảm bo cho dán
ththc hinđược. Qui trình này bao gm vic
phân tích các nhu cu nh hưởng ca hthng
miđồng thi xem xét các phương pháp khác nhau
trong vic trin khai phn mm.
2011-2012
3
7
1.2 Các hot động khi to
1. Đánh giá tính khthi:Đây bước quan trng nht ca
qui trình khi to. Bao gm vic phân tích chi phí - li
nhun d đoán các khía cnh khác.
2. Xác định các mc tiêu yêu cu khái quát ca h
thng: Kim tra hthng đáp ng được yêu cu ca
doanh nghip không ?
3. Đánh giá các phương án trin khai:Đánh giá chi phí,
tính thích hp, hiu sut ca hthng tcác nhà cung
cp khác nhau.
4. Xác định phm vi: Xác định các đơn vnào ca tchc
chunh hưởng ca hthng, liu hthng có tương
tác vi môi trường ngoài hay không ?
8
1.2 Các hot động khi to (tt)
5. Xác định trách nhim: Xác định thi gian trách
nhim ca nhng người liên quan trong hthng
(kim tra, viết yêu cu, viết chương trình)
6. Phân tích ri ro: c định các vnđề thdnđến
stht bi ca dán, chng hn thiếu knăng hay s
thay đổi ca môi trường… Các công vic cn tiến hành
để hn chếhay loi trri ro
7. Xác định các ràng buc kếhoch dán:Ước
lượng phác tho sơlược dán. Bao gm vic xem
xét kích c độ phc tp ca dán để xác định ngân
sách và thi gian
9
1.3 Lý do ca vic khi to HTTT
oM rng kh năng
oTiết kim chi phí
oTăng cường lung thông tin ni b
oTăng cường lung thông tin bên ngoài
oTăng cường dch v khách hàng
oMôi trường pháp lý thay đổi
oNăng lc phn ng
oTiếp nhn
oĐiu khin
oLi thế cnh tranh
2011-2012
4
2. Nghiên cu tính kh thi
ca H thng thông tin
2.1 Kh thi v t chc
2.2 Kh thi v kinh tế
2.3 Kh thi v k thut
2.4 Kh thi v vn hành
2.5 Ri ro trong d án
10
11
2.1 Kh thi v t chc
Định nghĩa:Đánh giá gii pháp đáp ng các nhu cu ca
doanh nghip và gii quyếtđược các vnđề trướcđó hay không
(ví dnhưschng đốiđối vi hthng mi nếu hun luyn
không k, xem xét nh hưởng ca sthay đổi lên văn hóa và các
chính sách ca công ty nhưthếnào)
Trli các câu hi:
oLiu hthng đáp ng được các nhu cu ca doanh nghip
giúp nâng cao hiu sut ?
Các kthut dùng để điu khin:
oCác hs đánh giá thành công then cht
(CSF - Critical success factors)
oCác chdnđánh giá thc hin chcht
(KPI - Key performance indicators)
oQun sthay đổi (Change management).
12
2.2 Kh thi v kinh tế
Định nghĩa:Đánh giá chi phí li nhun ca các gii
pháp khác nhau để la chn phương án mang li giá tr
tt nht (Chi phí ca hthng mi vượt qua giá trli
nhun hay không ?)
Trli các câu hi:
oChi p cao hơn li nhun ?
Các kthut dùng đ điu khin:
oPhân tích chi phí, li nhun.
oLi nhunđầu tư(ROI) tính toán thi gian hoàn
vn (Payback Period).
2011-2012
5
13
Chi phí và li nhun
Chi phí hu hình.
Chi phí vô hình.
Li nhun hu hình.
Li nhun vô hình.
14
Các chi phí hu hình ca HTTT
Chi phí mua phn mm phn cng.
Chi phí cho nhân viên khi tphát trin hay
hiu chnh phn mm.
Chi phí cài đặt bao gm chi phí kéo dây, vn
chuyn thiết b, mua sm bàn ghế.
Chí phí chuynđổi dliu ththng cũ
sang hthng mi hay chi phí vn hành song
song 2 hthng cho cũ mi cho đến khi h
thng mi hotđộng nđịnh.
15
Các chi phí hu hình ca HTTT (tt)
Chi phí hotđộng.
oChi phí bo dưỡng phn cng hay nâng
cp lên phiên bn mi ca phn mm.
oChi phí cho nhân viên trong vic bo dưỡng
phn cng và phn mm cũng nhưgii
quyết các sc.
oChi phí đin các chi phí tiêu thkhác.
Chi phí hun luyn.
Chi phí mrng tchc.