HUMAN FACTOR
Course
HF for ATC 2024
CHƯƠNG III
CHƯƠNG III
CÁC DẠNG VÀ BẢN CHẤT CỦA SAI SÓT CÓ
LIÊN QUAN TỚI VIỆC CUNG CẤP ATS
CHƯƠNG III
Sau khi hoàn thành chương này, học viên cần đạt được chuẩn
đầu ra sau:
−Trình bày được các nguyên nhân dẫn tới những sai sót của con
người.
−Phân biệt và mô tả được các dạng sai sót.
−Giải thích được tại sao luôn có sai sót trong quá trình làm việc.
CHƯƠNG III
Sai sót của con người
Các sai sót của con người rất đa dạng, tùy thuộc vào công việc và
các yếu tố khác nhau như:
• Sự mệt mỏi;
• Mất ngủ;
• Thiếu kỹ năng;
• Hiểu sai;
• Thiếu thông tin;
• Động lực.
Hình thái cơ bản nhất của sai sót là những hành động không được
thực hiện đúng như dự định. (Isaacs 1999)
CHƯƠNG III
Trong việc kiểm soát không lưu, khi nghiên cứu về các sai sót do con
người, có thể đặt một số câu hỏi như:
▪Sai sót thường xảy ra khi nào?
▪Điều kiện hoạt động bay nào thường dẫn tới sai sót?
▪Thời gian nào trong ca trực thường xảy ra sai sót?
