TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
------------- -------------
BÀI GIẢNG
THỰC HÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ
BAN BIÊN SOẠN
1. TS. Cấn Hữu Dạn - Đồng Chủ biên
2. ThS. Phùng Khắc Sáng - Đồng chủ biên
3. ThS. Đỗ Thu Hiền - Thành viên
HÀ NỘI, 2025
ii
MỤC LỤC
MỤC LỤC ......................................................................................................................ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................................... iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ............................................................................... v
LỜI NÓI ĐẦU ................................................................................................................ 1
BÀI THỰC HÀNH 1. THỰC HÀNH PHÂN TÍCH MỘT DỰ ÁN HỆ THỐNG
THÔNG TIN .................................................................................................................. 2
1.1. Một số khái niệm cơ bản ...................................................................................... 2
1.1.1. Dự án ............................................................................................................. 2
1.1.2. Dự án hệ thống thông tin .............................................................................. 2
1.2. Xác định và phân tích yêu cầu ............................................................................. 4
1.2.1. Quy trình thực hiện xác định và phân tích yêu cầu một dự án hệ thống
thông tin .................................................................................................................. 4
1.3. Lập bản kế hoạch dựa trên yêu cầu ...................................................................... 8
1.3.1. Kế hoạch dự án ............................................................................................. 8
1.3.2. Các thành phần chính của bản kế hoạch ....................................................... 8
1.3.3. Nguyên tắc lập kế hoạch ............................................................................. 10
1.4. Xác định nhóm đối tượng tham gia dự án .......................................................... 15
1.4.1. Một số khái niệm ........................................................................................ 15
1.4.2. Phân loại nhóm đối tượng ........................................................................... 15
1.5. Đánh giá tính khả thi và phân công công việc ................................................... 20
1.5.1. Một số khái niệm ........................................................................................ 20
1.5.2. Các khía cạnh đánh giá tính khả thi ............................................................ 20
1.5.3. Phân công công việc trong dự án hệ thống thông tin.................................. 21
BÀI THỰC HÀNH 2. PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG, THU NHẬP ................................................................... 29
2.1. Yêu cầu, mục đích .............................................................................................. 29
2.1.1. Mục đích của hệ thống thông tin quản lý tiền lương .................................. 29
2.1.2. Yêu cầu của hệ thống thông tin quản lý tiền lương .................................... 30
2.2. Hệ thống các bộ phận cấu thành ........................................................................ 34
iii
2.3. Thiết kế hệ thống quản lý tiền lương, thu nhập ................................................. 36
2.3.1. Khái niệm .................................................................................................... 36
2.3.2. Thiết kế chức năng ...................................................................................... 36
2.3.3. Thiết kế dữ liệu ........................................................................................... 39
2.3.4. Nguyên tắc thiết kế ..................................................................................... 40
BÀI THỰC HÀNH 3. THỰC HÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ
NHÂN LỰC .................................................................................................................. 45
3.1. Xây dựng hệ thống thông tin quản trị nhân lực ................................................. 45
3.1.1. Khái quát về hệ thống thông tin quản trị nhân lực...................................... 45
3.1.2. Vai trò của hệ thống thông tin nguồn nhân lực ........................................... 46
3.1.3. Nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin nguồn nhân lực .......................... 47
3.1.4. Quy trình xây dựng hệ thống thông tin quản trị nhân lực ........................... 48
3.2. Quản lý hệ thống thông tin quản trị nhân lực..................................................... 50
3.2.1. Khái quát Quản lý hệ thống thông tin quản trị nhân lực............................. 50
3.2.2. Mục tiêu quản lý hệ thống thông tin quản trị nhân lực ............................... 50
3.2.3. Nội dung quản lý hệ thống thông tin quản trị nhân lực .............................. 50
3.3. Sử dụng hệ thống thông tin trong ra quyết định quản trị nhân lực .................... 51
3.3.1. Khái quát Sử dụng hệ thống thông tin trong ra quyết định quản trị nhân lực
............................................................................................................................... 51
3.3.2. Các loại quyết định quản trị nhân lực dựa trên hệ thống thông tin trong ra
quyết định quản trị nhân lực ................................................................................. 52
3.4. Thực hành hệ thống thông tin quản trị nhân lực tích hợp .................................. 53
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................... 55
iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
Chữ viết tắt
Nguyên nghĩa
1
BHTN
Bảo hiểm thất nghiệp
2
BHXH
Bảo hiểm xã hội
3
BHYT
Bảo hiểm y tế
4
CNTT
Công nghệ thông tin
5
CSDL
Cơ sở dữ liệu
6
CRM
Quản lý quan hệ khách hàng
7
ERD
Mô hình thực thể - liên kết
8
ERP
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
9
HTTT
Hệ thống thông tin
10
IT
Information Technology – Công nghệ thông tin
11
MIS
Management Information System - Hệ thống thông tin quản
lý
12
HRIS
Hệ thống thông tin quản lý nhân sự
13
HRM
Quản trị nguồn nhân lực
14
HRMIS
Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
v
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH
Bảng 1.1. Minh họa một kế hoạch mẫu cho dự án hệ thống quản lý nhân sự ................. 9
Bảng 1.2. Bảng phân công nhân sự .............................................................................. 13
Bảng 1.3. Bảng tiến độ thực hiện ................................................................................. 14
Bảng 1.4. Bảng minh họa về phân loại nhóm đối tượng .............................................. 16
Bảng 1.5. Bảng minh họa về nhóm đối tượng tham gia dự án ..................................... 19
Bảng 1.6. Phân công công việc theo RACI Matrix ...................................................... 23
Bảng 1.7. Bảng minh họa đánh giá tính khả thi ........................................................... 26
Bảng 1.8. Bảng minh họa danh sách rủi ro và giải pháp khắc phục............................. 26
Bảng 1.9. Bảng minh họa phân công công việc cho từng thành viên .......................... 27
Hình 2.1. Ví dụ sơ đồ yêu cầu chức năng quản lý lương ............................................. 33
Bảng 2.1. Minh họa chức năng và luồng nghiệp vụ quản lý nhân viên ....................... 37
Hình 2.2. Minh họa sơ đồ thuộc tính chức năng quản lý hồ sơ nhân viên ................... 38
Hình 2.3. Minh họa sơ đồ tuần tự quản lý hồ sơ nhân viên ......................................... 39
Hình 2.4. Bảng minh họa cơ sở dữ liệu hồ sơ nhân viên ............................................. 40