Bài giảng Yếu tố con người: Chương 2 - Các mô hình khái niệm về sự cố, tai nạn và mối liên quan với công tác kiểm soát không lưu
Chương 2 - Các mô hình khái niệm về sự cố, tai nạn và mối liên quan với công tác kiểm soát không lưu trình bày về yếu tố con người trong kiểm soát không lưu, tập trung vào mô hình SHEL và REASON để phân tích sự cố.