Chương 2
HỆ THỐNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
MÔN HỌC
HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ
2
Nội dung
1. Một số khái niệm cơ bản
2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định
3. Một số ví dụ về hệ thống hỗ trợ ra quyết
định
4. Các dạng mô hình trong hệ thống thông tin
hỗ trợ ra quyết định
5. Câu hỏi ôn tập và bài tập
Chương 2: HỆ THỐNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH
•Có hiểu biết cơ bản về quyết định dưới những góc độ khác
nhau: theo mức quản lý và cấu trúc.
•Có kiến thức cơ bản về hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết
định: Các đặc trưng, các thành phần và các tài nguyên; phân
biệt được sự khác nhau giữa hệ thống thông tin hỗ trợ ra
quyết định và các loại hình hệ thống thông tin quản lý khác.
•Phân biệt được các dạng mô hình trong hệ thống thông tin hỗ
trợ ra quyết định.
Mục tiêu
1. Một số khái niệm
1.1 Thông tin, quyết định và quản lý
Thông tin cần thiết cho việc ra quyết định liên quan trực tiếp
đến mức độ quản lý và cấu trúc của trạng thái quản lý.
Khái niệm quyết định:
•Quyết định (Decision) là một sự lựa chọn về đường lối/chiến
lược hành động nhằm đạt được một mục tiêu mong muốn
Khái niệm ra quyết định:
•Ra quyết định (Decision making) là một quá trình lựa chọn ra
một phương án trong các phương án có thể đạt được để kết
quả mong muốn với các ràng buộc cho trước.
.4
1. Một số khái niệm
1.2. Các dạng quyết định:
•Quyết định ở dạng quá trình: Trước hết nghiên cứu thị
trường, sau đó thiết kế sản phẩm, cuối cùng sản xuất
hàng loạt và đưa sản phẩm tới người tiêu dùng.
•Quyết định ở dạng làm giàu kiến thức: Cùng một sản
phẩm nhưng loại nào phù hợp với nông thôn/thành thị,
miền núi/đồng bằng.
•Quyết định làm thay đổi trạng thái kiến thức: Quyết định
có chấp nhận một kiến thức mới, một cách làm mới hay
không? (quyết định khoán sản phẩm).
.5