KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 93
CHƯƠNG III :
KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO NHÓM HIỆU QUẢ
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 94
1. Những tố chất cần thiết của người lãnh đạo nhóm
Vai trò người lãnh đạo nhóm:
Gia tăng việc sử dụng chức năng đan xen của nhóm
Vượt qua thách thức về văn hóa, hạn chế về kinh nghiệm
làm việc của thành viên.
Tận dụng tối đa việc hỗ trợ kỹ thuật trong điều hành công
việc.
Giải quyết tốt các xung đột lợi ích trong nhóm.
Có khả năng chịu đựng trong môi trường làm việc áp lực
cao.
Có tầm nhìn bao quát, phán đoán và điều chỉnh kịp thời
hoạt động của nhóm một cách hiệu quả.
Tạo được sự tín nhiệm trong nhóm, ngoài nhóm và các
đối tác.
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 95
Tố chất cần thiết:
Khả năng phán đoán tuyệt vời những năng lực và cá
tính của các thành viên trong nhóm.
Giỏi tìm ra các cách vượt qua những điểm yếu.
Có khả năng thông tin hai chiều.
Biết tạo bầu không khí hưng phấn và lạc quan trong
nhóm.
Ngoài ra, cần phải có các kỹ năng hàng đầu, khả năng
theo dõi các tiến độ, đảm đương công việc thừa hành,
biết lắng nghe, biết phê phán với tinh thần xây dựng,
biết lượng thứ trong lúc chỉnh sửa khuyết điểm của
người khác, và bám sát chỉ tiêu,…
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 96
2. Các việc làm cụ thể của người lãnh đạo nhóm
Tập trung vào kết quả:
Nêu ra mục đích hoạt động của nhóm
Xác nhận yêu cầu về kết quả cần đạt:
•Yếu tố định tính
•Yếu tố định lượng
Quản lý các nguồn lực trong nhóm:
•Nguồn lực vật chất
•Yếu tố thời gian
•Năng lực & kinh nghiệm của các thành viên nhóm
•Các điều kiện hỗ trợ khác
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 97
2. Các việc làm cụ thể của người lãnh đạo nhóm
Xây dựng cơ cấu tổ chức:
Phân định vai trò, trách nhiệm của mỗi thành viên nhóm:
•Người lãnh đạo nhóm
•Người góp ý
•Người bổ sung
•Người giao dịch
•Người điều phối
•Người tham gia ý kiến
•Người giám sát